Настройка оповещений

Оповещения сервиса Ringostat — это простой и удобный инструмент, с помощью которого вы будете проинформированы о самых важных событиях, связанных с  проектом.

У нас предусмотрены два типа оповещений: системные (отправляются по умолчанию) и дополнительные (настраиваемые вручную).

1. Системные оповещения информируют о таких параметрах как:

  • статус проекта;
  • баланс проекта. 

Системные оповещения приходят на почту в полночь на следующий день после сохранения настроек. Они отправляются на почту аккаунта, с которого был создан проект, либо на адреса, которые вы указали для настройки получения данных оповещений.

2. Дополнительные оповещения:

  • не сработала схема переадресации;
  • пропущенный звонок;
  • неудавшийся звонок;
  • занято;
  • голосовая почта;

Настроить данный функционал возможно в меню “Настройки” - “Оповещения”.  Далее выберите “Добавить получателя”:

Выберите способ отправки, кликнув на соответствующую пиктограмму:

Укажите получателя (номер мобильного или e-mail).

Далее отметьте те параметры, по которым хотите получать оповещения:

Если хотите получать оповещение о низком балансе на переадресацию по SMS — поставьте соответствующую отметку (системные оповещения) и выберите время отправки.


При этом уведомления отправляются несколько раз:

  • за 7 дней до окончания оплаты сервиса;
  • за 7 дней до прогнозируемого окончания средств на балансе переадресации;
  • при достижении отрицательного баланса (автоматическом отключении подмены);
  • при переводе проекта в "архив".

Стоимость одного SMS-сообщения зависит от вашего оператора связи.

Пример страницы после настройки оповещений:

Наша команда настоятельно рекомендует использовать данный функционал и включить в личном кабинете Ringostat дополнительные оповещения на e-mail и обязательно по SMS.

Это поможет вам:

  • контролировать эффективность работы менеджеров;
  • не упускать потенциальных клиентов, которые не смогли дозвонится;
  • быть в курсе баланса на переадресацию;
  • избежать ошибок в настройках проекта;
  • получать оповещение в удобное для вас время, удобным способом.

Если в ходе настройки у вас возникли вопросы — обращайтесь в наш чат тех.поддежки или на почту support@ringostat.com и мы вам обязательно поможем! ;)

Была ли статья полезной?