Некорректное отслеживание звонков

unknow name #2134 добавил(а) 1 год назад
Не проблема

Добрый день. Сегодня был внутрениий звонок (по внутренней атс на номер 032 245 00 00), но система Рингостата посчитала его как звонок на свой номер и сняла свредства. Почему?

Комментарии (4)

фото
1

Добрый день. Могли бы вы предоставить больше деталей относительно данного звонка. Время звонка, с какого номера, с кем соединен.

фото
1

Ваш номер 0322450000 не подключен к нашей АТС, на него просто идёт переадресация.

Соответственно звонок технически не мог пройти через АТС Ringostat.

Укажите, пожалуйста, время и дату звонка.

С уважением, Константин.

фото
1

2015-05-18 12:04:47

0372510102

ok

0:06

0:43

(none)

referral

(referral)

(none)

18 мая 2015 г., 13:48 пользователь Ringostat support <robot@ringostat.com> написал:

фото
1

Звонок пришёл на подменный номер, проблемы не наблюдаем:

kiss_29kb