Интеграция Odoo и Ringostat позволит:
Автоматизировать sales-департамент и работу со сделками
Odoo — это набор программных инструментов для управления бизнесом. В него входит, например, ERP, CRM, модули для электронной коммерции, выставления счетов, бухгалтерского учета, склада и т. д. Интеграция избавит менеджеров от ручной работы — ведь в CRM Odoo без их вмешательства будут создаваться лиды и/или сделки (opportunities).
Повысить качество обслуживания и продуктивность отдела продаж
Интеграция позволяет понять, как работают sales-менеджеры и общаются с клиентами. Руководитель отдела может прослушать аудиозапись звонка по сделке, чтобы отследить, как лид продвигается по воронке продаж. Также это поможет понять причины проигранных сделок, и нет ли в этом вины менеджера. На основе аудиозаписей звонков можно находить ошибки в работе сотрудников, повышать их профессионализм и обучать новых работников.
Анализировать, приносит ли реклама продажи
По запросу техподдержка Ringostat может настроить передачу utm-меток в CRM Odoo. Так вы поймете, приносит ли эффект вложения в ту или иную рекламу — вплоть до ключевого слова в контекстной рекламе. Владея этой информацией, можно оценить, как окупаются вложения в каждый канал продвижения и сделать взвешенный выбор — на что стоит выделять бюджет. Также маркетолог сможет проследить, как отдел продаж обрабатывает заявки, поступившие из конкретной рекламы.
