Интеграция Odoo и Ringostat

Упростите работу отдела продаж и поставьте на поток обработку заявок от клиентов.

Преимущества интеграции:

  • 1
    Передача данных о звонках в CRM-систему. Интеграция берет на себя рутинные действия, чтобы менеджеры могли сфокусироваться на продажах.
  • 2
    Отслеживание качества работы отдела продаж. В CRM передается вся история общения с клиентами по телефону — включая аудиозаписи звонков и пропущенные вызовы.
  • 3
    Информация о том, из какой рекламы пришел покупатель. Из Ringostat в карточку сделки CRM подтягивается источник, канал, кампания и ключевое слово.

Интеграция Odoo и Ringostat позволит:

Автоматизировать sales-департамент и работу со сделками

Odoo — это набор программных инструментов для управления бизнесом. В него входит, например, ERP, CRM, модули для электронной коммерции, выставления счетов, бухгалтерского учета, склада и т. д. Интеграция избавит менеджеров от ручной работы — ведь в CRM Odoo без их вмешательства будут создаваться лиды и/или сделки (opportunities).

Повысить качество обслуживания и продуктивность отдела продаж

Интеграция позволяет понять, как работают sales-менеджеры и общаются с клиентами. Руководитель отдела может прослушать аудиозапись звонка по сделке, чтобы отследить, как лид продвигается по воронке продаж. Также это поможет понять причины проигранных сделок, и нет ли в этом вины менеджера. На основе аудиозаписей звонков можно находить ошибки в работе сотрудников, повышать их профессионализм и обучать новых работников.

Анализировать, приносит ли реклама продажи

По запросу техподдержка Ringostat может настроить передачу utm-меток в CRM Odoo. Так вы поймете, приносит ли эффект вложения в ту или иную рекламу — вплоть до ключевого слова в контекстной рекламе. Владея этой информацией, можно оценить, как окупаются вложения в каждый канал продвижения и сделать взвешенный выбор — на что стоит выделять бюджет. Также маркетолог сможет проследить, как отдел продаж обрабатывает заявки, поступившие из конкретной рекламы.

Как работает интеграция Odoo и Ringostat

Включите интеграцию

Автоматически отправляйте данные о звонках из Ringostat

Аналитика ваших звонков отображается в Odoo

Как включить интеграцию

  • Для включения интеграции необходимы доступы в Odoo уровня «Администратор».
  • Интеграцию настраивает техподдержка Ringostat по вашему запросу. Для этого сообщите нашим саппортам данные, указанные ниже.
  • Какие сотрудники участвуют в интеграции?
  • Что нужно стандартно создавать после звонка: сделки (opportunity) и/или лиды.
  • Нужно ли создавать сущности по только по входящим вызовам или и по входящим, и по исходящим звонкам.
  • Нужно ли передавать utm-метки.

Остались вопросы?

Узнайте больше об интеграции.