Как виртуальная АТС Ringostat поможет бизнесу в Днепре?
Каждое упущенное обращение — это щедрый подарок конкурентам. Поэтому функционал виртуальной АТС заточен на то, чтобы удержать клиента на линии. Гибкие схемы переадресации, очередь звонков, отчет по пропущенным — все это позволяет не упустить ни одно обращение.
Снижение вероятности потери клиента
В удобном отчете о звонках вы видите, сколько звонков было принято, время ожидания на линии, сколько звонков пропустили и т.д. Прослушивая записи звонков, вы будете знать, как сотрудники общаются с клиентами и почему теряют продажи.
Тотальный контроль отдела продаж или колл-центра
Объединяйте облачную телефонию с вашей CRM-системой — готовые интеграции Ringostat позволяют сделать это всего в несколько кликов. После этого в CRM автоматически будут создаваться сделки, контакты и задачи по факту звонка.
Автоматизация рутинной работы
Если вы работаете не только в Днепре, но и с другими городами, вы сможете подключить их номера и звонить или принимать звонки на них, тем самым создав эффект присутствия и повышая лояльность клиентов.
Широкая география бизнеса
С IP-телефонией вы не привязаны к офису ни в Днепре, ни в каком другом городе Украины или другой страны. Вы сможете эффективно построить рабочие процессы, обеспечить комфортное общение сотрудников с клиентами и между собой.
Организация удаленной работы
Настройте входящую связь так, чтобы направлять звонки на первого освободившегося менеджера или того, кто принял меньше всего звонков. Используйте отчет по дням недели, чтобы скорректировать график и не оставлять без ответа обращения в вечернее и обеденное время.
Равномерная нагрузка на менеджеров