Call tracking — это технология, которая определяет рекламный источник звонка. Коллтрекинг необходим, чтобы получить полные данные об эффективности рекламы, узнать, какие каналы приводят целевые звонки и не тратить рекламный бюджет впустую.
Исключите слепую зону в отчетах аналитики — анализуйте как онлайн, так и офлайн-конверсии. Принимайте решения, опираясь на полные данные — в том числе, и статистику по звонкам.
Коллтрекинг позволяет наиболее точно определить, какая реклама работает и приводит целевых лидов. Распредлите бюджет в пользу такой рекламы и отключите неэффективные каналы.
Держите под контролем все, что касается звонков в вашей компании — от качества лидов, которые обращаются по телефону до того, насколько хорошо входящие звонки обрабатывают ваши менеджеры.
Этот тип коллтрекинга присваивает отдельный номер телефона каждому посетителю сайта. При звонке на этот номер определяется рекламный источник обращения — до ключевого слова. Подходит для всех видов онлайн-рекламы.
Контекстная реклама
Медийная реклама
Реклама в социальных сетях
Реклама в Google Shopping
Статический коллтрекинг предполагает использование отдельного номера для каждого рекламного источника. Статический коллтрекинг определяет рекламный источник звонка до названия канала и лучше всего подходит для офлайн-рекламы и профильных площадок.
Реклама на радио и ТВ
Печатная реклама на флаерах и в изданиях
Наружная реклама
Реклама на картах (Google, 2ГИС)
Реклама на интернет-площадках (Kaspi.kz, Avito.kz, OLX.kz и др.)
Расскажите нам о целях и задачах вашего бизнеса и мы подскажем, как именно коллтрекинг поможет их решить
Это займет у вас всего несколько секунд.
Наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки
Онлайн, в удобное для вас время
Наиболее заинтересованные клиенты — те, которые вам звонят. Знайте, какая реклама приводит именно таких лидов и распределяйте бюджет в ее пользу, исключая неэффективные каналы. Оптимизируйте рекламу, исходя из полных данных о ее эффективности, включая статистику по звонкам с детализацией до ключевого слова.
Прослушивайте записи звонков, чтобы понимать, как ваши сотрудники обрабатывают обращения. Исправляйте проблемные моменты и напротив — особенно удачные разговоры используйте для обучения новичков. Используйте речевую аналитику, чтобы быстро анализировать большие объемы звонков и понимать краткую суть разговора, его настроение, соответствие диалога скрипту и т.д.
Получайте прямо во время звонка ценную информацию о клиенте, которая поможет выявить и закрыть его потребности, совершить кроссейл или апсейл. Знайте с какой рекламы и по какому запросу пришел клиент, как часто бывает на сайте, какие страницы и сколько раз просматривал и т.д.
Отслеживайте те показатели, что важны именно вам — используя базовые отчеты Ringostat или созданные по вашим параметрам. Держите под рукой всю историю обращений с подробной информацией о каждом из них:
источник и канал
рекламная кампания
ключевое слово
статус звонка (принятый, пропущенный, целевой, нецелевой)
еще 25+ параметров
Телефонный номер — это не только инструмент для приема и совершения звонков, но и неотъемлемая часть имиджа и статуса компании, а также способ показать свою заботу о клиентах и их комфорте. Телефонные номера играют далеко не последнюю роль в формировании доверия и лояльности клиентов, а также в их решении связаться именно с вами, а не уйти к конкурентам.
ІР-телефония с 100+ функциями под ваши задачи
Самое удобное приложение для работы со звонками, сообщениями и CRM
Речевая аналитика и ИИ-помощник для анализа большого объема звонков
Каких результатов достигают наши клиенты после подключения коллтрекинга
