Для сообщений
Для продаж и апсейла
Для звонков
Умный помощник для менеджера по продажам. Общайтесь с клиентами там, где удобно им. Получайте ценные инсайты и повышайте средний чек.
Ringostat Smart Phone -
расширение для Google Chrome
Максимум информации о клиенте еще до ответа на его звонок. Увеличивайте конверсию в продажи, благодаря ценным инсайтам о клиентах.
Ringostat Insider
Мультивиджет для общения с клиентами в удобном для них мессенджере. Реагируйте на сообщения мгновенно и сведите всю коммуникацию в одно окно.
"Умный" телефон в браузере с быстрым доступом к CRM. Звоните одним кликом с любой страницы браузера или облачной CRM-системы.
Ringostat Messenger
Ringostat Smart Phone
Используйте дополнение для браузера, которое включает:
Один продукт — все каналы коммуникации
Не ждите, пока клиент решится на звонок вам. Звоните сами наиболее заинтересованным клиентам — тем, что уже звонили вам и сейчас находятся онлайн. Это вызовет вау-эффект и повысит вероятность продажи.
Возможность предлагать клиентам то, что им нужно и вовремя
Получите максимум информации о клиенте еще до ответа на его звонок. Дополнение для браузера покажет, насколько часто пользователь бывает на вашем сайте, какие страницы просматривал и по какому запросу пришел.
Ценные инсайты о клиенте для продаж или апсейла
Принимайте звонки и звоните одним кликом — с любой страницы браузера или облачной CRM-системы. Не тратьте время на копирование номеров и данных в CRM — все происходит автоматически.
Экономия времени и упрощение работы менеджера
Реагируйте на обращения мгновенно — благодаря пуш-уведомлениям о входящем звонке или сообщении. Всегда знайте, сколько обращений ожидает вашего ответа и обрабатывайте их в порядке очереди.
Повышение конверсии сайта, качества обслуживания и лояльности клиентов
Переходите в сделку или контакт одним кликом прямо во время звонка — если клиент уже заведен в CRM. Обращайтесь к покупателю сразу по имени — при входящем звонке Ringostat Smart Phone автоматически подтянет его с CRM.
Доступ к данным CRM-системы в один клик
Создайте единую точку входа для всех входящих обращений. Общайтесь с клиентами по телефону или в удобном для них мессенджере, а Ringostat Smart Phone подтянет все в одно окно.
Вся коммуникация с клиентами в едином окне
В работе с клиентами критически важно мгновенно реагировать на их обращения, уметь предугадать потребности и найти способ их закрыть.
Какие задачи решает
плагин Ringostat Smart Phone
Это инструмент, который станет драйвером ваших продаж и незаменимым помощником сейлз-менеджеров. Продавать больше, эффективнее закрывать сделки и увеличивать средний чек, совершая грамотный апсейл — все это возможно, благодаря расщирения Ringostat Smart Phone.
Узнайте за 1 минуту, как Ringostat Smart Phone работает на практике
Общаться с клиентами еще никогда не было так просто
Инсайты о клиентах для увеличения среднего чека и продаж
Переход в CRM в 1 клик
Общение в мессенджерах
Отправка SMS прямо из расширения
Пуш-уведомление при входящем звонке
Имя клиента при входящем звонке
Звонок в 1 клик с любой веб-страницы
Прием, совершение и перевод звонка
Возможности Ringostat Smart Phone для упрощения работы менеджера
Для звонков
Умный телефон для отдела продаж в браузере Google Chrome.
Интуитивно понятное дополнение, которым пользоваться проще и удобнее, чем телефоном.
Интуитивно понятное дополнение, которым пользоваться проще и удобнее, чем телефоном.
Ringostat Smart Phone
Нажмите на номер телефона на любом сайте или в облачной CRM и Ringostat Smart Phone сразу же совершит вызов.
Звонок в 1 клик
Переходите в сделку или контакт одним кликом, если звонит существующий клиент — из расширения можно попасть в эти разделы CRM одним кликом.
Удобная работа с CRM-системой
Обрабатывайте звонки и сообщения в едином интерфейсе, не переключаясь между разными окнами. Виджет удобно размещается на экране, не закрывая рабочее пространство.
Работа в одном окне
Три главные фишки Ringostat Smart Phone
Быстрый доступ к истории звонков
Доступ к последним 20 вызовам – звоните по клику прямо из истории звонков. Экономьте время и оперативно перезванивайте по пропущенным.
Удержание и удобный перевод звонка
Легко переводите звонок на другого сотрудника: на веб-телефон или смартфон. Ставьте звонок на удержание или отключайте микрофон, если нужно что-то уточнить у коллеги.
Не нужно копировать номер телефона и вставлять в программу для связи — достаточно нажать на телефон, указанный на странице любого сайта.
Звонок одним кликом из браузера и CRM
Функциональные возможности Ringostat Smart Phone
Интегрируйте Ringostat Smart Phone c популярными мессенджерами и своей CRM-системой — получите еще больше возможностей. Обрабатывайте звонки и сообщения из разных мессенджеров в едином окне, знайте кто вам звонит еще до ответа на звонок и переходите в контакт или сделку в CRM одним кликом прямо во время разговора.
Интеграции с мессенджерами и CRM
Обрабатывайте сообщения из разных мессенджеров в одном интерфейсе.
Общайтесь с клиентами там, где удобно им.
Общайтесь с клиентами там, где удобно им.
Ringostat Messenger
Для сообщений
Сводная аналитика по собеседнику
Получите информацию о том, из какого источника клиент перешел на сайт, как часто бывает на сайте и какие страницы просматривал. Используйте данные для повышения вероятности продажи или апсейла.
Имя клиента при входящем обращении и история переписки
Обращайтесь к собеседнику сразу по имени — вы увидите его таким, каким пользователь указал в мессенджере. Смотрите историю сообщений, чтобы быть в курсе предыдущих диалогов с клиентом.
Больше не нужно постоянно переключаться между разными мессенджерами и держать их открытыми, чтобы не пропускать сообщений от клиентов. Вы увидите все входящие обращения в одном окне.
Сообщения из разных мессенджеров в едином окне
Функциональные возможности Ringostat Messenger
И сможете обработать их в порядке очереди, не переключаясь между разными мессенджерами.
Вы увидите все сообщения в одном интерфейсе
И смогут написать в удобный им мессенджер — через виджет на сайте или напрямую со страницы в Facebook.
Пользователи увидят на вашем сайте виджет
На данный момент Ringostat Smart Phone интегрируется с Viber, Telegram и Facebook Messenger.
Подключайте доступные мессенджеры
Как работает интеграция Ringostat Messenger
Не пропускайте обращений от клиентов и реагируйте на них мгновенно — вы увидите уведомление о входящем сообщении, даже если браузер и мессенджер свернуты. Вы всегда видите, сколько сообщений ожидают вашего ответа.
Обрабатывайте обращения в порядке их поступления. Менеджер не видит содержания сообщения до того, как взял диалог в работу, а поэтому обрабатывает их в порядке очереди, а не выбирая самые простые обращения.
Обрабатывайте обращения в порядке их поступления. Менеджер не видит содержания сообщения до того, как взял диалог в работу, а поэтому обрабатывает их в порядке очереди, а не выбирая самые простые обращения.
Очередь сообщений и уникальная логика распределения диалогов
Очередь сообщений и диалогов
Виртуальный аналитический ассистент
менеджера по продажам.
Знайте максимум о клиенте еще до ответа на его звонок или сообщение и повышайте продажи.
менеджера по продажам.
Знайте максимум о клиенте еще до ответа на его звонок или сообщение и повышайте продажи.
Ringostat Insider
Для продаж и апсейла
Для аналитики
Вы видите, кто из ранее звонивших вам клиентов сейчас находится на вашем сайте. Не ждите, пока клиент вам позвонит, наберите его сами в наиболее подходящий момент.
Будьте проактивны — звоните клиентам в подходящий момент
Предлагайте клиенту то, что ему нужно и вовремя — Ringostat Insider покажет, какие страницы просматривал клиент и тем самым поможет выявить его потребности.
Утепляйте контакт с клиентом
Знайте, с какой рекламы и по какому ключевому слову он пришел, как часто бывает на сайте и какие страницы смотрел. И все это — еще до ответа на звонок.
Получите ценные инсайты о клиенте
Три способа повысить продажи с Ringostat Insider
Рекламный источник, геоданные и передвижение по сайту
Получите информацию о рекламе, которая привела клиента, вплоть до ключевого слова.
Быстро оцените, кто вам звонит или пишет и как часто бывает на вашем сайте.
Сводная аналитика по собеседнику
Функциональные возможности Ringostat Insider
Идентифицированные клиенты сайта онлайн
Звоните самым заинтересованным клиентам — тем, которые сейчас находятся на вашем сайте.
Клиент: компания "Хаски"
Ниша: оператор по аутсорсингу рабочего персонала
Читать кейс полностью на блоге
Ниша: оператор по аутсорсингу рабочего персонала
Читать кейс полностью на блоге
Кейс: Ringostat Smart Phone и выход на польский рынок
Получение данных для оценки успешности рекламных кампаний.
Благодаря данным Ringostat Insider о пользователе и его перемищении по сайту, менеджер эффективней строил диалог. Что позволило быстрей подвести партнеров к сотрудничеству.
Благодаря Ringostat Smart Phone и возможности набрать номер в один клик, сотрудник смог обзвонить больше клиентов из Польши, потратив меньше времени.
Ringostat Insider.
Чтобы получить сводную аналитику по собеседнику и предугадать его потребности.
Чтобы получить сводную аналитику по собеседнику и предугадать его потребности.
Ringostat Smart Phone.
Для совершения и приема звонков прямо в браузере Chrome.
Для совершения и приема звонков прямо в браузере Chrome.
Контроль эффективности работы отделов.
Экономия времени менеджеров. Передача в amoCRM информации о входящих звонках.
Какие фишки применил клиент для достижения целей?
Какие инструменты были использованы в кейсе?
Какие задачи хотел решить клиент?
Дополнительно подключайте другие продукты Ringostat. Так вы получите максимум эффекта, работая в единой экосистеме. Еще один плюс — подключая сразу несколько продуктов, вы можете сэкономить.
Используйте Ringostat на полную
Отзывы наших клиентов
Валентин Чабан
Business Development Manager Netpeak Software
«Я использую Ringostat Smart Phone уже больше года, чтобы звонить потенциальным клиентам и существующим пользователям. Я делаю вызовы через него, когда ищу контакты на сайтах или в соцсетях. Лично мне он очень удобен по многим параметрам.»
Алексей Мосьпан
Head of product,
Wareteka
Wareteka
«Мы маркетплейс для В2В-рынка, поэтому нам очень важно быть постоянно на связи с клиентами.
У Ringostat Smart Phone функционально проработанный UX/UI дизайн, который понятен даже новому человеку в компании. У такого расширения нет аналогов.»
У Ringostat Smart Phone функционально проработанный UX/UI дизайн, который понятен даже новому человеку в компании. У такого расширения нет аналогов.»
Тарас Горбатюк
Специалист по диджитал маркетингу Mebelvdom.ua и Zakroot.com
«Удобно, что расширение позволяет позвонить клиенту по клику в CRM или подписи с телефоном в электронной почте. Ringostat Insider — очень крутая штука, которая показывает информацию о клиенте в момент звонка. Если есть интеграция с CRM, то можно перейти по ссылке в сделку и контакт в CRM.»
Часто задаваемые вопросы
1. Что такое Ringostat Smart Phone?
Ringostat Smart Phone — это расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет максимально комфортно вести коммуникацию с клиентами и создать единую точку входа для всех входящих обращений. По сути — это «умный» виртуальный помощник менеджера по продажам, который позволяет:
1. Принимать звонки и звонить одним кликом из браузера и облачной CRM-системы;
2. Отправлять SMS прямо во время разговора;
3. Переходить в сделки и контакты CRM одним кликом;
4. Обрабатывать сообщения из разных мессенджеров в одном интерфейсе;
5. И главное — видеть информацию о звонящем клиенте еще до того, как вы поднимете трубку.
Пока маркетологи и владельцы бизнеса ломают голову, кто их потенциальный покупатель, Ringostat Smart Phone показывает это в режиме реального времени. Зная, что за клиент звонит и чего он хочет — вы с большей вероятностью сможете закрыть сделку.
1. Принимать звонки и звонить одним кликом из браузера и облачной CRM-системы;
2. Отправлять SMS прямо во время разговора;
3. Переходить в сделки и контакты CRM одним кликом;
4. Обрабатывать сообщения из разных мессенджеров в одном интерфейсе;
5. И главное — видеть информацию о звонящем клиенте еще до того, как вы поднимете трубку.
Пока маркетологи и владельцы бизнеса ломают голову, кто их потенциальный покупатель, Ringostat Smart Phone показывает это в режиме реального времени. Зная, что за клиент звонит и чего он хочет — вы с большей вероятностью сможете закрыть сделку.
2. Кому нужен Ringostat Smart Phone и какие задачи решает?
Ringostat Smart Phone нужен всем компаниям, клиенты которых звонят или пишут в мессенджерах. Расширение позволяет значительно упростить такую коммуникацию и сделать ее более комфортной. Гораздо удобнее и быстрее обрабатывать все входящие обращения в едином окне, не переключаясь между программой для звонков и всеми корпоративными мессенджерами. Помимо этого,
Ringostat Smart Phone позволяет решить ряд других задач для повышения эффективности отдела продаж:
1. Экономить время и оптимизировать процессы;
2. Повышать вероятность продажи и средний чек;
3. Повышать и удерживать на высоком уровне лояльность клиентов;
4. Значительно сократить количество пропущенных звонков и время ответа на обращение.
Больше о том, какие задачи и как именно решает Ringostat Smart Phone читайте в статье на нашем блоге.
Ringostat Smart Phone позволяет решить ряд других задач для повышения эффективности отдела продаж:
1. Экономить время и оптимизировать процессы;
2. Повышать вероятность продажи и средний чек;
3. Повышать и удерживать на высоком уровне лояльность клиентов;
4. Значительно сократить количество пропущенных звонков и время ответа на обращение.
Больше о том, какие задачи и как именно решает Ringostat Smart Phone читайте в статье на нашем блоге.
3. Зачем нужна интеграция Ringostat Smart Phone и CRM-системы?
Интеграция с CRM-системой открывает ряд дополнительных возможностей для комфортной работы и экономии времени. Еще до ответа на звонок вы будете видеть, кто вам звонит и сможете обратиться к клиенту сразу по имени. Также вы сможете перейти в контакт или сделку в CRM одним кликом, прямо во время звонка. Вам не нужно открывать CRM и терять время в поисках нужной сделки, чтобы освежить ее в памяти или добавить новую информацию.
4. Как работает Ringostat Messenger?
Ringostat Messenger — это мультивиджет для сайта, который позволяет клиентам написать вам в удобном для них мессенджере, а вам — видеть все такие обращения в едином окне. Работает все очень просто:
1. Вы подключаете к Ringostat Messenger нужные вам мессенджеры (сейчас для подключения доступны Viber, Telegram, Messenger)
2. Они будут отображаться на вашем сайте в виджете выбора мессенджера. Все подключается очень просто за несколько минут;
3. Клиент видит на вашем сайте мультивиджет, выбирает удобный для себя мессенджер и пишет вам через него;
4. Вы видите все такие сообщения в едином окне Ringostat Smart Phone.
1. Вы подключаете к Ringostat Messenger нужные вам мессенджеры (сейчас для подключения доступны Viber, Telegram, Messenger)
2. Они будут отображаться на вашем сайте в виджете выбора мессенджера. Все подключается очень просто за несколько минут;
3. Клиент видит на вашем сайте мультивиджет, выбирает удобный для себя мессенджер и пишет вам через него;
4. Вы видите все такие сообщения в едином окне Ringostat Smart Phone.
5. Получит ли менеджер сообщение, если клиент напишет напрямую через мессенджер или страницу компании в соцсети?
Да, конечно. Клиенту вовсе не обязательно заходить на ваш сайт, чтобы написать вам сообщение — он может сделать это напрямую через мессенджер или страницу в соцсети. Менеджер увидит все сообщения в интерфейсе Ringostat Smart Phone.
6. Как распределяются входящие сообщения между разными менеджерами?
Все сообщения отображаются в расширении в порядке их поступления. При этом, менеджер не видит само сообщение, пока не возьмет его в работу. Таким образом менеджеры будут обрабатывать сообщения в порядке очереди, не выбирая более "удобные" или выгодные для себя.
7. Что, если клиент позвонит или напишет, а у менеджера свернут браузер с Ringostat Smart Phone или закрыт мессенджер?
Ничего страшного, Ringostat Smart Phone и разработан для того, чтобы менеджерам больше не нужно было постоянно держать открытыми мессенджеры и программу для звонков, проверяя, не написал ли кто-то. При входящем обращении менеджер получит уведомление, даже если мессенджеры закрыты и браузер свернут.
8. Как мне использовать данные Ringostat Insider?
Данные Ringostat Insider помогут менеджеру понимать, кто и почему звонит еще до ответа на звонок. Менеджер увидит, с какой рекламы пришел клиент и по какому ключевому слову, как часто бывает на сайте и какие страницы просматривал. Это позволит лучше понять потребность клиента, чтобы закрыть ее и совершить продажу, а также совершить грамотный апсейл.
К примеру, в магазин электроники обращается клиент за консультацией по выбору мобильного телефона. Менеджер видит, какие модели клиент уже смотрел на сайте и замечает, что что он также просматривал страницы с наушниками. Таким образом менеджер уже знает, какие именно модели и в каком ценовом сегменте интересуют пользователя. И может также в разговоре упомянуть о наушниках, которые просматривал клиент и предложить выгодные условия для их приобретения.
К примеру, в магазин электроники обращается клиент за консультацией по выбору мобильного телефона. Менеджер видит, какие модели клиент уже смотрел на сайте и замечает, что что он также просматривал страницы с наушниками. Таким образом менеджер уже знает, какие именно модели и в каком ценовом сегменте интересуют пользователя. И может также в разговоре упомянуть о наушниках, которые просматривал клиент и предложить выгодные условия для их приобретения.
9. Зависит ли стоимость Ringostat Smart Phone от количества пользователей?
В базовую стоимость Ringostat Smart Phone входит 3 рабочих места. Если у вас больше менеджеров, которые будут работать с расширением, то каждое рабочее место сверх базового оплачивается дополнительно.
10. Я не нашел ответ на свой вопрос.
Обидно, но бывает и такое :( Просто напишите свой вопрос в любой из чатов справа и наши специалисты ответят вам в самые короткие сроки.
* Цена указана с учетом разовой покупки лицензии на 360 дней. При оплате на меньший период цена подлежит перерасчету и будет отличаться от указанной ранее. Окончательная стоимость лицензии будет зависеть от персональных настроек проекта.
