Решения для медицинских учреждений

Стройте доверие и надежные отношения с пациентами с первого обращения. Обеспечьте персонализированную коммуникацию, автоматизируйте запись на прием и получайте аналитику звонков благодаря Ringostat.

ringostat-automotive-solution
Мария Козар
Запись на прием
Дата: 07.04.2025
Источник: Facebook
Сергей
facebook ad
ISO/IEC 27001:2022
Сертификат защиты данных
Международный стандарт безопасности

Ringostat — универсальное решение для медицинских центров.

Учитывая особенности работы медицинских учреждений, мы создали специализированное решение — облачную АТС для сферы здравоохранения. Решение для медицинских учреждений поможет решить задачи, связанные с телефонией, аналитикой звонков пациентов и автоматизацией процессов обслуживания.

Самая удобная коммуникация

Обеспечьте операторов современной IP-телефонией, которая точно соответствует потребностям вашей клиники и текущим задачам.

Оптимизация рабочих процессов

Автоматизируйте операционные процессы в клинике и контролируйте работу операторов. Наладьте оперативную и эффективную коммуникацию с пациентами.

Повышение эффективности рекламы

Узнайте, какие рекламные активности приводят вам больше всего пациентов, и сосредоточьте бюджет и усилия именно на них.

Увеличение количества обращений с сайта

Предоставьте посетителям сайта возможность легко и быстро связаться с вами удобным для них способом — по телефону или в мессенджерах.

Знакомые ситуации?

Потерянные заявки или история обращений пациентов?
Отсутствие надлежащего контроля качества обслуживания?
Неопределенность в отношении эффективности рекламных кампаний?
Сложности в обработке запросов от потенциальных пациентов?

Получите все необходимые инструменты, чтобы пациенты выбирали вашу клинику для лечения и консультаций

Решения для медицинских учреждений помогут вам эффективно решать вопросы телефонии, анализа и автоматизации процессов обслуживания пациентов.

Телефония

Быстрая реакция и сохранение обращений

Обеспечьте оперативную коммуникацию, чтобы пациент получил помощь без задержек. Забота и внимание — ключ к эффективной помощи.

  • Настройте правильную переадресацию для различных типов обращений.

  • Автоматизируйте запись и создание контактов в CRM.

  • Сохраняйте всю историю обращений пациентов в единой системе.

ringostat-performance-calling
АНАЛИТИКА

Мониторинг и улучшение обработки звонков

Убедитесь, насколько внимательно ваши сотрудники относятся к пациентам.

  • Анализируйте эффективность коммуникации с помощью отчетов, которые можно настроить по 60+ параметрам.

  • Улучшайте качество обслуживания благодаря записи разговоров и обучению персонала.

  • Аналитика звонков на основе искусственного интеллекта.

ringostat-call-integrations
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ

Эффективные рекламные кампании

Определяйте источник каждого звонка и понимайте, какая реклама привлекает больше всего пациентов.

  • Получайте точные данные об эффективности рекламных кампаний, чтобы грамотно распределять бюджет.

  • Принимайте решения на основе полной статистики, включая данные о звонках.

  • Направляйте средства в рекламные каналы, которые приносят наибольшее количество обращений.

ringostat-performance-calling
CALLBACK

Увеличение количества обращений с сайта

Упростите обращение в клинику с помощью быстрого обратного звонка.

  • Настройте виджет обратного звонка, чтобы потенциальный пациент мог получить звонок от вас всего за 30 секунд.

  • Настройте автоматический обратный звонок после заполнения формы на сайте с передачей данных оператору и в CRM.

ringostat-call-integrations

Тестируйте все продукты Ringostat 14 дней бесплатно

Получить консультацию
РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ

Кейс: 7000+ новых клиентов частной клиники: как помог Ringostat

Клиент: MIRUM Clinic
Клієнт: стоматологічна клініка
Какие проблемы требовали решения?
  • Учет всех конверсий для оптимизации бюджета.
  • Улучшение эффективности рекламных кампаний на основе данных о звонках.
  • Выявление неэффективных гипотез, таких как неудачно выбранные рекламные каналы, неправильно настроенные целевые аудитории, и завершение работы над ними.
Какие продукты Ringostat были интегрированы
  • Виртуальная АТС. Для фиксации разговоров сотрудников, даже когда они работают за пределами клиники.
  • Коллтрекинг. Для определения эффективности рекламных источников звонков клиента.
  • Callback. Для увеличения конверсий из трафика в звонки.
Какие фишки были применены в данном кейсе
  • Благодаря коллтрекингу, клиент получил четкое понимание всех конверсий и принимает решения по оптимизации бюджета, исходя из конкретных данных.
  • На основе данных Ringostat был пересмотрен список ключевых слов, отключены неэффективные, а также проработан список минус-слов.
  • Используя точные данные из отчетов Ringostat, выявили и внедрили новые «неочевидные» группы объявлений, что позволило достичь высоких результатов.

Истории клиентов

Посмотрите, каких результатов клиенты достигают вместе с Ringostat

При выборе решения для нас было важно качество связи, скорость и оперативная поддержка — и, конечно, все это за разумные деньги. Оказалось, что Ringostat соответствует всем этим пунктам. Таким образом, мы нашли качественный продукт и надежного партнера, с которым планируем долго сотрудничать. Ringostat предоставляет отличные продукты, а искусственный интеллект сэкономил нам время на контроль как минимум втрое.

Ольга Климова
Бизнес-ассистент центра слуха «Беттертон»

Без Ringostat мы бы не знали рентабельность рекламных кампаний и эффективность различных каналов для определенного направления. Клиент не осознавал бы, что теряет пациентов из-за неудобного графика, отсутствия конкретного специалиста или манеры общения менеджеров по телефону.

Евгения Потемкина
Директор по маркетингу TargetPro

Раньше, распределяя бюджет, мы как будто «жали на газ», чтобы в первую очередь показываться в топе выдачи. А теперь благодаря Ringostat мы точно знаем, на какие каналы продвижения выделять деньги, чтобы это окупилось. Образно говоря, мы раньше ездили на велосипеде, а сейчас пересели на хорошую машину.

Владимир Панасенко
Руководитель отдела интернет-маркетинга «ОН Клиник»

Есть вопросы? Посмотрите ниже

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами

Какое решение предлагает Ringostat для медицинских учреждений?

faq

Ringostat разработал специализированное решение для клиник и медицинских центров, которое улучшает управление телефонией, аналитику звонков и автоматизацию взаимодействия с пациентами.

Какие функции Ringostat наиболее полезны для медицинских учреждений?

faq

К основным функциям Ringostat для медицинских учреждений относятся:

  • Виртуальная АТС — запись всех разговоров сотрудников, что обеспечивает контроль за коммуникацией с пациентами и улучшает качество обслуживания.

  • Коллтрекинг — определение эффективности источников звонков, что позволяет оптимизировать маркетинговые кампании.

  • Callback — функция, которая увеличивает конверсию трафика в звонки, позволяя пациентам быстро получить обратную связь.

Эти функции помогают медицинским учреждениям эффективно управлять коммуникацией, повышать качество обслуживания пациентов и оптимизировать процессы.

Как Ringostat помогает справляться с высокой нагрузкой на линии в сезон заболеваний?

faq

В пиковые периоды, когда количество звонков может значительно увеличиться, например, в сезон заболеваний, Ringostat предлагает функцию очередей звонков, которая позволяет эффективно управлять большим объемом запросов. Благодаря очередям звонков пациенты не будут прерываться, а автоматическая система перенаправит их к свободному оператору. Это обеспечивает непрерывный процесс обработки звонков и позволяет вашему медицинскому учреждению поддерживать высокий уровень обслуживания даже в условиях нагрузки.

Как Ringostat помогает обеспечить конфиденциальность данных пациентов?

faq

Ringostat обеспечивает высокий уровень конфиденциальности данных пациентов благодаря внедрению сертифицированных стандартов безопасности. Мы соблюдаем международный стандарт ISO/IEC 27001:2022, который гарантирует наивысший уровень защиты данных. Этот стандарт охватывает все аспекты безопасности информации, включая защиту от несанкционированного доступа, целостность данных и управление рисками.

Какие преимущества внедрения решения Ringostat для медицинской отрасли?

faq

Обращение по телефону ― самый быстрый и простой способ получить консультацию или записаться на визит к врачу. Поэтому для медицинских центров так важно, чтобы реклама приносила как можно больше звонков, и все вызовы были вовремя приняты и обработаны, а также проанализированы для улучшения обслуживания. Помогает в этом специальное решение Ringostat для клиник и медицинских центров.

Коллтрекинг для медицинских центров и клиник

Коллтрекинг Рингостат дает точные данные об эффективности маркетинговых кампаний с точки зрения количества и качества обращений по телефону. Решение позволяет разумно распределить усилия и средства, чтобы получить больше ценных телефонных звонков от потенциальных пациентов.

Преимущества использования коллтрекинга Ringostat медицинскими учреждениями:

  • Сбор и анализ данных для повышения эффективности работы. Владейте полными данными об обращениях по телефону. 
  • Оптимизация работы команды на основе аналитических отчетов о времени и продолжительности звонков, загрузке операторов и т.д.
  • Отслеживание эффективности рекламных кампаний. Инвестируйте ресурсы в эффективные маркетинговые решения.
  • Улучшение обслуживания пациентов за счет анализа звонков.

Виртуальная АТС для клиник и медицинских центров

Без надежной и бесперебойной телефонии для медицины сложно представить работу современного медицинского учреждения. Невозможность дозвониться часто становится потерей потенциальных пациентов, в то время как свободная линия, чистый звук, быстрый ответ оператора создают хорошее впечатление и способствуют процветанию клиники.

Преимущества применения виртуальной телефонии для медицины от Ringostat:

  • Удобство настройки. Самостоятельно управляйте 100+ функциями виртуальной телефонии.
  • Уменьшение расходов. Пользование облачной телефонией дешевле, чем обслуживание традиционных телефонных систем.
  • Функционал виртуальной АТС — для малых и крупных медицинских центров. Адаптируйте решение в соответствии с текущими потребностями и гибко изменяйте процессы по мере роста бизнеса.
  • Обеспечение надежной связи и защищенный доступ к чувствительной медицинской информации.

Преимущества внедрения решений Ringostat

Виртуальная телефония и коллтрекинг Ringostat — это комплексное решение для медицинских учреждений, позволяющее построить надежную и безупречную систему коммуникации, удобно принимать и совершать звонки, контролировать качество обслуживания.

  • Интеграция виртуальной телефонии с другими медицинскими системами. Автоматическая передача данных о звонках в другие системы высвобождает рабочее время персонала клиники и помогает избежать ошибок и потери данных.
  • Повышение эффективности работы персонала. Оптимизируйте работу команды на основе точных данных о звонках. 
  • Улучшение пациентского опыта. Клиентам больше не придется долго ждать на линии или тщетно пытаться дозвониться. Виртуальная АТС позволяет распределять и вовремя обрабатывать все вызовы, оставляя пациентов довольными.

Получите консультацию и демонстрации возможностей продуктов Ringostat для вашего медицинского учреждения — убедитесь в преимуществах специализированного решения для медицинских учреждений от Ringostat.

Все еще не уверены? Давайте пообщаемся

Получить консультацию