Стройте доверие и надежные отношения с пациентами с первого обращения. Обеспечьте персонализированную коммуникацию, автоматизируйте запись на прием и получайте аналитику звонков благодаря Ringostat.
Учитывая особенности работы медицинских учреждений, мы создали специализированное решение — облачную АТС для сферы здравоохранения. Решение для медицинских учреждений поможет решить задачи, связанные с телефонией, аналитикой звонков пациентов и автоматизацией процессов обслуживания.
Обеспечьте операторов современной IP-телефонией, которая точно соответствует потребностям вашей клиники и текущим задачам.
Автоматизируйте операционные процессы в клинике и контролируйте работу операторов. Наладьте оперативную и эффективную коммуникацию с пациентами.
Узнайте, какие рекламные активности приводят вам больше всего пациентов, и сосредоточьте бюджет и усилия именно на них.
Предоставьте посетителям сайта возможность легко и быстро связаться с вами удобным для них способом — по телефону или в мессенджерах.
Телефония для медицины поможет вам эффективно анализировать и автоматизировать процессы обслуживания пациентов.
Обеспечьте оперативную коммуникацию, чтобы пациент получил помощь без задержек. Забота и внимание — ключ к эффективной помощи.
Настройте правильную переадресацию для различных типов обращений.
Автоматизируйте запись и создание контактов в CRM.
Сохраняйте всю историю обращений пациентов в единой системе.
Убедитесь, насколько внимательно ваши сотрудники относятся к пациентам.
Анализируйте эффективность коммуникации с помощью отчетов, которые можно настроить по 60+ параметрам.
Улучшайте качество обслуживания благодаря записи разговоров и обучению персонала.
Аналитика звонков на основе искусственного интеллекта.
Определяйте источник каждого звонка и понимайте, какая реклама привлекает больше всего пациентов.
Получайте точные данные об эффективности рекламных кампаний, чтобы грамотно распределять бюджет.
Принимайте решения на основе полной статистики, включая данные о звонках.
Направляйте средства в рекламные каналы, которые приносят наибольшее количество обращений.
Упростите обращение в клинику с помощью быстрого обратного звонка.
Настройте виджет обратного звонка, чтобы потенциальный пациент мог получить звонок от вас всего за 30 секунд.
Настройте автоматический обратный звонок после заполнения формы на сайте с передачей данных оператору и в CRM.
Посмотрите, каких результатов клиенты достигают вместе с Ringostat
При выборе решения для нас было важно качество связи, скорость и оперативная поддержка — и, конечно, все это за разумные деньги. Оказалось, что Ringostat соответствует всем этим пунктам. Таким образом, мы нашли качественный продукт и надежного партнера, с которым планируем долго сотрудничать. Ringostat предоставляет отличные продукты, а искусственный интеллект сэкономил нам время на контроль как минимум втрое.
Без Ringostat мы бы не знали рентабельность рекламных кампаний и эффективность различных каналов для определенного направления. Клиент не осознавал бы, что теряет пациентов из-за неудобного графика, отсутствия конкретного специалиста или манеры общения менеджеров по телефону.
Раньше, распределяя бюджет, мы как будто «жали на газ», чтобы в первую очередь показываться в топе выдачи. А теперь благодаря Ringostat мы точно знаем, на какие каналы продвижения выделять деньги, чтобы это окупилось. Образно говоря, мы раньше ездили на велосипеде, а сейчас пересели на хорошую машину.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами
Ringostat разработал специализированное решение для клиник и медицинских центров, которое улучшает управление телефонией, аналитику звонков и автоматизацию взаимодействия с пациентами.
К основным функциям Ringostat для медицинских учреждений относятся:
Виртуальная АТС — запись всех разговоров сотрудников, что обеспечивает контроль за коммуникацией с пациентами и улучшает качество обслуживания.
Коллтрекинг — определение эффективности источников звонков, что позволяет оптимизировать маркетинговые кампании.
Callback — функция, которая увеличивает конверсию трафика в звонки, позволяя пациентам быстро получить обратную связь.
Эти функции помогают медицинским учреждениям эффективно управлять коммуникацией, повышать качество обслуживания пациентов и оптимизировать процессы.
В пиковые периоды, когда количество звонков может значительно увеличиться, например, в сезон заболеваний, Ringostat предлагает функцию очередей звонков, которая позволяет эффективно управлять большим объемом запросов. Благодаря очередям звонков пациенты не будут прерываться, а автоматическая система перенаправит их к свободному оператору. Это обеспечивает непрерывный процесс обработки звонков и позволяет вашему медицинскому учреждению поддерживать высокий уровень обслуживания даже в условиях нагрузки.
Ringostat обеспечивает высокий уровень конфиденциальности данных пациентов благодаря внедрению сертифицированных стандартов безопасности. Мы соблюдаем международный стандарт ISO/IEC 27001:2022, который гарантирует наивысший уровень защиты данных. Этот стандарт охватывает все аспекты безопасности информации, включая защиту от несанкционированного доступа, целостность данных и управление рисками.
Обращение по телефону ― самый быстрый и простой способ получить консультацию или записаться на визит к врачу. Поэтому для медицинских центров так важно, чтобы реклама приносила как можно больше звонков, и все вызовы были вовремя приняты и обработаны, а также проанализированы для улучшения обслуживания. Помогает в этом специальное решение Ringostat для клиник и медицинских центров.
Коллтрекинг Рингостат дает точные данные об эффективности маркетинговых кампаний с точки зрения количества и качества обращений по телефону. Решение позволяет разумно распределить усилия и средства, чтобы получить больше ценных телефонных звонков от потенциальных пациентов.
Преимущества использования коллтрекинга Ringostat медицинскими учреждениями:
Без надежной и бесперебойной телефонии для медицины сложно представить работу современного медицинского учреждения. Невозможность дозвониться часто становится потерей потенциальных пациентов, в то время как свободная линия, чистый звук, быстрый ответ оператора создают хорошее впечатление и способствуют процветанию клиники.
Преимущества применения виртуальной телефонии для медицины от Ringostat:
Виртуальная телефония и коллтрекинг Ringostat — это комплексное решение для медицинских учреждений, позволяющее построить надежную и безупречную систему коммуникации, удобно принимать и совершать звонки, контролировать качество обслуживания.
Получите консультацию и демонстрации возможностей продуктов Ringostat для вашего медицинского учреждения — убедитесь в преимуществах специализированного решения для медицинских учреждений от Ringostat.
