.svg)
Краш-тест отдела продаж от специалистов Ringostat
Проверьте свой отдел продаж и узнайте, где вы теряете лидов и прибыль.
Зачем вообще проверять отдел продаж?
Даже если компания тратит огромный ресурс на привлечение клиентов, все может свестись на ноль на этапе отдела продаж. Отличный продукт, эффективная реклама, усилия производства и маркетологов — все это бесполезно, если в работе отдела продаж есть недочеты.
Каждый упущенный лид — это напрасная трата бюджета. Что особенно тяжело в период выхода из карантина, когда бизнес пытается удержать аудиторию и конкуренция растет. А с ней и цены на продвижение.
Очень часто проблемы в отделе продаж не видны руководителю и собственнику в рабочей рутине — и компания теряет лидов, а следовательно и недополучает прибыль, даже не подозревая об этом.
Сколько это стоит?
Вот лишь несколько проблем, с которыми сталкивается каждый отдел продаж:
Пропущенные звонки и игнорирование пользователей, которые не дозвонились
Некоторые компании пропускают до 70% обращений. При этом, когда проблема обнаруживается, для руководителей и собственников бизнеса становится настоящим сюрпризом то, как на самом деле работают менеджеры
На сайте нет конверсионных элементов или они не работают
Такие, казалось бы, "мелочи", как неработающая кнопка, некликабельный номер или неправильно настроенный виджет обратного звонка, могут стать серьезным препятствием на пути вашего клиента к покупке. При этом, такие недочеты могут долго оставаться незамеченными вами.
Менеджер не знает особенностей продукта и не умеет работать с возражением "дорого"
Иногда достаточно всего лишь пары аргументов, чтобы убедить клиента и закрыть сделку. Но менеджер не может подобрать нужных доводов, так как не знает особенностей продукта, его конкурентных преимуществ и не умеет работать с возражениями.
Нет желания удержать покупателя а всю информацию из менеджера приходится вытягивать
Особенно эта проблема критична для "чувствительных" ниш с высоким чеком — таких, как медицина или пластическая хирургия, где важно бережно отнестись к клиенту и развеять его страхи. Если вовремя не заметить эту проблему и не решить ее, она может стоить многих клиентов и денег, потраченных на их привлечение.
Что вы получаете в результате краш-теста?
Почему нам можно доверить краш-тест вашего отдела продаж?
Хотите проверить эффективность вашего отдела продажи найти способы продавать больше?
Заполните небольшую форму и мы поможем вам с этим ;)
