.svg)
Краш-тест відділу продажів від фахівців Ringostat
Перевірте свій відділ продажів та дізнайтесь, де ви втрачаєте лідів та прибуток.
Навіщо взагалі перевіряти відділ продажів?
Навіть якщо компанія витрачає величезний ресурс на залучення клієнтів, все може звестися на нівець на етапі відділу продажів. Відмінний продукт, ефективна реклама, зусилля виробництва та маркетологів — все це марно, якщо в роботі відділу продажів є недоліки.
Кожен втрачений лід — це марні витрати бюджету. Що особливо важко в період виходу з карантину, коли бізнес намагається утримати аудиторію і конкуренція зростає. А з нею і вартість просування.
Дуже часто проблеми у відділі продажів не помітні керівнику і власнику в робочій рутині — тож компанія втрачає лідів, а отже і недоотримує прибуток, навіть не підозрюючи про це.
Скільки це коштує?
Ось лиш декілька проблем, з якими стикається кожен відділ продажів:
Пропущені дзвінки та ігнорування користувачів, які не додзвонились
Деякі компанії пропускають до 70% звернень. А коли проблема виявляється, для керівників і власників бізнесу стає справжнім сюрпризом те, як насправді працюють менеджери.
На сайті немає конверсійних елементів або вони не працюють
Такі, здавалося б, "дрібниці", як кнопка, що не працює, неклікабельний номер або неправильно налаштований віджет зворотного дзвінка, можуть стати серйозною перешкодою на шляху вашого клієнта до покупки. До того ж, такі недоліки можуть дуже довго залишатися непоміченими вами.
Менеджер не знає особливостей продукту і не вміє працювати з запереченням "дорого"
Іноді достатньо всього лише пари аргументів, щоб переконати клієнта здійснити покупку. Але менеджер не може їх підібрати, тому що не знає особливостей продукту, його конкурентних переваг і не вміє працювати з запереченнями.
Немає бажання втримати покупця, а всю інформацію з менеджера доводиться "витягати"
Особливо ця проблема критична для "чутливих" ніш з високим чеком — таких, як медицина або пластична хірургія, де важливо дбайливо ставитися до клієнта і розвіяти його страхи. Якщо вчасно не помітити цю проблему і не вирішити її, вона може коштувати багатьох клієнтів і коштів, витрачених на їх залучення.
Що ви отримуєте у результаті краш-тесту?
Чому нам можна довірити краш-тест вашого відділу продажів?
Ми з нуля побудували власний відділ продажів і постійно його вдосконалюємо. Більше 5 років поспіль ми стикаємось з роботою різноманітних відділів продажів і допомагаємо її покращити.
Ми розробляємо і впроваджуємо інструменти для підвищення ефективності маркетингу і продажів. Відтак — знаємо, яким повинен бути ефективний відділ продажів.
Наші клієнти — понад 1000 компаній у більш, ніж 70 нішах бізнесу. Працюючи з ними, ми вивчили особливості ніш і бізнес-процесів у кожній із них.
Хочете перевірити ефективність вашого відділу продажів і знайти способи продавати більше?
Заповніть невелику форму і ми допоможемо вам з цим;)
