Обеспечьте безупречную поддержку клиентов. Объедините все каналы коммуникации в одной системе для быстрого и персонализированного обслуживания ваших клиентов.
Подключайте интеграцию с CRM и кастомизируйте систему под специфику вашего бизнеса.
Общайтесь с клиентом через все доступные каналы коммуникации в одном окне.
IP-телефонию можно легко масштабировать в реальном времени, как увеличивая так и уменьшая количество операторов.
Консультанты могут работать из любой точки мира, для работы им нужен только ноутбук и гарнитура.
Ваши клиенты ожидают наилучшего сервиса и Ringostat вам поможет его предоставить. Благодаря гибким функциям, которые адаптируются к вашим потребностям, можно обрабатывать запросы клиентов быстрее и эффективнее.
Вся коммуникация в одном месте
Переадресация на соответствующий отдел/оператора
История контактов с клиентами
Записи звонков
Продавайте больше и быстрее с возможностями от Ringostat. Реализуйте весь потенциал, экономя время и повышая эффективность каждого разговора.
Автоматизация процессов
Работа со звонками и сообщениями в одном окне
Инсайты и ценная информация для повышения шансов закрытия сделок
Звонки в один клик с любой страницы браузера или CRM-системы
Внедрите современную многоканальную систему для коммуникации с клиентами — будьте на связи там, где удобно им.
Настраивайте современные горячие линии — удобные для клиентов и консультантов. Система управляет очередью звонков, фиксирует пропущенные, показывает загруженность в реальном времени и т.д.
Объединяйте все сообщения из разных мессенджеров в одном окне без необходимости переключаться между системами. Отвечайте на запросы в социальных сетях, не открывая их и не отслеживая личные сообщения.
Отправляйте клиентам текстовые сообщения с необходимой информацией во время или сразу после звонка. Таким образом, клиент никогда не потеряет важную для него информацию.
Используйте возможности Ringostat, чтобы предоставить своим клиентам лучший сервис из тех, что они когда-либо получали.
Общайтесь с клиентами там, где им удобно - по телефону, по SMS, в мессенджерах или социальных сетях. Ringostat Smart Phone позволяет работать в едином интерфейсе без необходимости переключаться между окнами.
Знайте, кто вам звонит еще до того, как поднять трубку. Получите легкий доступ одним кликом к данным клиента и истории общения.
Лучшая система телефонного обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта для служб поддержки и отделов продаж.
Транскрибация звонков
Краткий итог звонка
Настроение менеджера и клиента
Рекомендации дальнейших шагов
Ускоряйте и оптимизируйте обслуживание клиентов. Настройте голосовое меню, автоответчик, умную переадресацию, автоматическую запись звонков и сегментацию вызовов.
Повышайте с помощью аналитики Ringostat качество обслуживания клиентов и эффективность работы ваших менеджеров. Воспользуйтесь удобными стандартными отчетами: о пропущенных звонках, распределении звонков в разное время суток, о работе сотрудников. Или же создайте собственную отчетность и отслеживайте актуальные именно для вас параметры.
Узнайте о преимуществах интеграции Ringostat с другими решениями: CRM-системами обслуживания клиентов, системами обмена сообщениями, аналитическими системами и т.д.
.svg)
