Умная IP-телефония для обслуживания клиентов

Обеспечьте безупречную поддержку клиентов. Объедините все каналы коммуникации в одной системе для быстрого и персонализированного обслуживания ваших клиентов.

современная коммуникационная система для образовательной отрасли от ringostat

Преимущества использования IP-телефонии для обслуживания клиентов

Легкая настройка и использование

Подключайте интеграцию с CRM и кастомизируйте систему под специфику вашего бизнеса.

Многоканальная коммуникация

Общайтесь с клиентом через все доступные каналы коммуникации в одном окне.

Масштабируемость

IP-телефонию можно легко масштабировать в реальном времени, как увеличивая так и уменьшая количество операторов.

Работа удаленно

Консультанты могут работать из любой точки мира, для работы им нужен только ноутбук и гарнитура.

Более эффективная работа отделов, работающих с клиентами

Оперативное решение запросов

Решение запросов клиентов быстрее и эффективнее

Ваши клиенты ожидают наилучшего сервиса и Ringostat вам поможет его предоставить. Благодаря гибким функциям, которые адаптируются к вашим потребностям, можно обрабатывать запросы клиентов быстрее и эффективнее.

  • Вся коммуникация в одном месте

  • Переадресация на соответствующий отдел/оператора

  • История контактов с клиентами

  • Записи звонков

Повышение эффективности звонков

Больше результатов от каждого разговора

Продавайте больше и быстрее с возможностями от Ringostat. Реализуйте весь потенциал, экономя время и повышая эффективность каждого разговора.

  • Автоматизация процессов

  • Работа со звонками и сообщениями в одном окне

  • Инсайты и ценная информация для повышения шансов закрытия сделок

  • Звонки в один клик с любой страницы браузера или CRM-системы

Будьте там, где ваши клиенты!

Внедрите современную многоканальную систему для коммуникации с клиентами — будьте на связи там, где удобно им.

Горячая линия

Настраивайте современные горячие линии — удобные для клиентов и консультантов. Система управляет очередью звонков, фиксирует пропущенные, показывает загруженность в реальном времени и т.д.

Messenger

Объединяйте все сообщения из разных мессенджеров в одном окне без необходимости переключаться между системами. Отвечайте на запросы в социальных сетях, не открывая их и не отслеживая личные сообщения.

SMS

Отправляйте клиентам текстовые сообщения с необходимой информацией во время или сразу после звонка. Таким образом, клиент никогда не потеряет важную для него информацию.

Тестируйте все продукты Ringostat 14 дней бесплатно

Получить консультацию

Продажи и обслуживание на самом высоком уровне

Используйте возможности Ringostat, чтобы предоставить своим клиентам лучший сервис из тех, что они когда-либо получали.

Многоканальная коммуникация

Общайтесь с клиентами там, где им удобно - по телефону, по SMS, в мессенджерах или социальных сетях. Ringostat Smart Phone позволяет работать в едином интерфейсе без необходимости переключаться между окнами.

Звонки
SMS
Мессенджеры
Telegram
Viber

Персонализированный подход к клиенту

Знайте, кто вам звонит еще до того, как поднять трубку. Получите легкий доступ одним кликом к данным клиента и истории общения.

Сообщения
Заметки
История общения
ringostat-performance-calling

Повышайте производительность команды с помощью нашего нового мощного искусственного интеллекта.

Лучшая система телефонного обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта для служб поддержки и отделов продаж.

Самые полезные функции Ringostat AI

Транскрибация звонков

Краткий  итог звонка

Настроение менеджера и клиента

Рекомендации дальнейших шагов

Подробнее
download-ringostat-smart-phone-app

Комфортная коммуникация

Ускоряйте и оптимизируйте обслуживание клиентов. Настройте голосовое меню, автоответчик, умную переадресацию, автоматическую запись звонков и сегментацию вызовов.

Автоматизация
Голосовое меню
Автоответчик

Эффективность работы консультантов

Повышайте с помощью аналитики Ringostat качество обслуживания клиентов и эффективность работы ваших менеджеров. Воспользуйтесь удобными стандартными отчетами: о пропущенных звонках, распределении звонков в разное время суток, о работе сотрудников. Или же создайте собственную отчетность и отслеживайте актуальные именно для вас параметры.

Аналитика
Эффективность
KPI
ringostat-performance-calling

Подключите любую интеграцию

Узнайте о преимуществах интеграции Ringostat с другими решениями: CRM-системами обслуживания клиентов, системами обмена сообщениями, аналитическими системами и т.д.

Все интеграции

Какие функции Ringostat способствуют эффективной работе с клиентами?

Запись звонков
Ringostat может автоматически записывать все звонки. После завершения разговора вы можете прослушать его прямо из веб-браузера в любое время и в любом месте.
Звонок в один клик
Наберите номер телефона на сайте одним кликом. Совершайте звонки мгновенно, чтобы повысить продуктивность вашей команды.
IVR (Многоуровневое голосовое меню)
Создайте многоуровневое меню (IVR), чтобы автоматически перенаправлять клиента в нужный ему отдел или к соответствующему оператору.
Маршрутизация вызовов
Настраивайте шаблоны перенаправления - в соответствии с собственными сценариями или на основе поведения пользователей.
Очередь звонков
Создавайте кастомизированные телефонные очереди. Входящие звонки сортируются в телефонной очереди на основе заранее определенных правил и перенаправляются на доступных операторов в соответствующей группе.
Снижение количества пропущенных звонков
Пропущенный звонок — это щедрый подарок вашим конкурентам. Настройте очередь звонков, сценарии переадресации и оповещения по электронной почте или SMS. Таким образом вы не пропустите ни одного звонка от клиента.
Сегментация звонков
Ringostat автоматически сегментирует звонки по основным категориям. Вы также можете настраивать категории вызовов и тегировать их вручную или полуавтоматически.
Рабочее время
Определите рабочее время, в течение которого вы готовы отвечать на звонки. В нерабочее время вы можете выбрать специальное персонализированное сообщение об отсутствии или переадресовывать звонки на другой номер телефона или IVR.

Эти компании уже общаются с вами через Ringostat

Ringostat уже используют клиенты из 33 стран. Присоединяйтесь!

ringostat-clients-map
Stable connection!
Bravo Ringostat
Ajustes flexibles
y la integración
Доброго вечора!
Ми з України!

Все еще не уверены? Давайте пообщаемся

Получить консультацию