Организуйте эффективную мультиканальную коммуникацию с клиентами. Легко управляйте звонками, повышайте эффективность работы и продавайте больше. Подключение за 24 часа. Гибкая настройка под ваши задачи.
Клиенты дозвонятся к вам всегда: в случае сбоев у одного из операторов, звонки пойдут через резервные направления.
Без технических знаний и специального оборудования. Для начала работы нужны лишь компьютер, гарнитура и интернет.
Облачное решение легко масштабируется как в сторону увеличения, так и уменьшения — исходя из ваших текущих задач и потребностей.
Вы не тратите средства на оборудование, сервера, места для их хранения и даже аренду офиса — операторы могут работать из дома.
ІР-телефония с более 100 базовыми и продвинутыми функциями под ваши задачи.
Самое удобное приложение для работы со звонками, сообщениями и CRM.
Речевая аналитика и ИИ-помощник для анализа большого объема звонков
Работайте со звонками, сообщениями и данными клиентов в одном удобном приложении, без необходимости переключаться между разными вкладками и инструментами. Таким образом ни одно обращение не будет упущено и все клиенты получат ответ практически мгновенно.
Получите непосредственно во время звонка полезные данные о клиенте, которые помогут выявить и закрыть его потребности, совершить продажу или апсейл. Всегда знайте, о чем с клиентом говорили ранее — вся коммуникация автоматически фиксируется в CRM и доступна по клику прямо во время звонка.
Следите за важными именно для вашего бизнеса показателями в удобных отчетах — базовых или созданных по вашим индивидуальным параметрам.Получайте подробную информацию как о работе операторов, так и о звонках: продолжительность, время ожидания, пропущенные звонки, записи звонков и многое другое.
Анализируйте разговоры операторов. Повышайте качество обслуживания, находите причины упущенных сделок и точки роста продаж. Быстро и просто — с помощью искусственного интеллекта.
Получайте все диалоги по телефону в текстовом виде. Используйте удобный поиск по ключевым словам для отбора и анализа проблемных разговоров.
Знайте, что происходило во время каждого разговора, просто просматривая журнал звонков. Углубляйтесь только в те звонки, которые выглядят подозрительно.
Сразу понимайте, как оператор отнесся к клиенту и как клиент отреагировал. Используйте эти данные для повышения качества обслуживания.
Получите полезные советы от ИИ, что делать дальше, чтобы приблизить следующий разговор с клиентом к выигрышу сделки. Работайте проще и продуктивнее.
Интегрируйте телефонию Ringostat c вашей СRM-системой — всего в несколько кликов, без помощи разработчиков. Получите дополнительные возможности для вашего бизнеса.
«Сейчас, благодаря ИИ Ringostat, мы экономим 30% времени, которое раньше тратилось на контроль. Мы уже проработали проблемные моменты и улучшили качество обслуживания.Мы охранный холдинг, поэтому ошибки у нас недопустимы. Но если они случаются, каждая ситуация подробно разбирается. Если в содержании разговора, зафиксированном ИИ, есть информация, которая дает ответы на вопросы, возникшие при рассмотрении жалобы — это позволяет быстрее решить ситуацию и уладить вопрос с клиентом.»
«Мы оцениваем сотрудничество с Ringostat только в положительном ключе. Начиная с процесса подключения платформы — и вплоть до работы технической поддержки. Нравится гибкость системы, возможность выбрать только самые необходимые функции, а при желании можно и расширить функционал. Теперь с помощью Ringostat мы можем отслеживать звонки. А вместе с этим и KPI сотрудников. Также мы смогли автоматизировать обработку звонков и передавать их в нашу CRM-систему.»
«Еще при создании нашего портала мы пришли к выводу, что взаимодействие с Ringostat плодотворно отразится на сотрудничестве с нашими клиентами.Хочу отметить высокий уровень профессионализма специалистов Ringostat. Нас привлекает предоставляемый сервис, оперативность и искреннее желание решить любую возникшую проблему. Так как Homsters — технологичная и современная компания, нам близки взгляды Ringostat. Мы вместе нацелены на инновации и предоставление лучшего сервиса клиентам.»
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами
Ringostat предлагает специализированное решение для call-центров, обеспечивающее бесперебойное общение для компаний любого размера. Оно может быть настроено за 24 часа и работает без дополнительных инструментов.
Виртуальная АТС Ringostat обеспечивает быструю настройку с внимательной поддержкой, автоматизацию, комфортные условия работы для персонала и предоставляет инструменты для мониторинга и улучшения работы операторов звонков.
Рингостат предоставляет Виртуальную АТС, важный коммуникационный инструмент для бизнеса любого размера, и Ringostat Smart Phone, упрощающее работу оператора колл-центра.
Облачная связь Ringostat предлагает гибкие настройки для входящих и исходящих звонков, улучшенный контроль над качеством обслуживания звонков клиентов и повышенную производительность сотрудников.
Ringostat обеспечивает интеграцию с CRM-системами, автоматическую запись звонков и расширенные отчеты для анализа эффективности работы колл-центра, что способствует улучшению обслуживания клиентов.
