Виртуальный номер Украина — Ringostat

Виртуальный или SIP номер — это номер телефона, который используется для связи через интернет. Он выглядит как обычный городской или мобильный номер, но для его работы не нужна сим-карта или телефонная линия. Кроме совершения и приема звонков, такие номера поддерживают и дополнительные возможности, вроде обмена текстовыми сообщениями.

Виртуальный номер
(0-800)-300-473
Виртуальный номер
+380 432 534 126
Виртуальный номер
+380 99 238 41 40

Как работает виртуальный номер?

Клиент совершает звонок на виртуальный номер
Этот звонок первым делом поступает провайдеру
Провайдер отправляет звонок на устройство
К примеру, звонок переадресовывается на сервер виртуальной АТС
Звонок проходит по схеме переадресации
Вы сами настраиваете правила, по которым звонки будут поступать сотрудникам
Менеджер принимает входящий звонок
Вся эта цепочка занимает доли секунды и абсолютно незаметна для абонентов

Кому нужен виртуальный номер телефона?

call center employees
Виртуальный номер
+380 432 534 126
Малому бизнесу
Даже если у вас небольшая компания, вы сможете использовать городские номера любых регионов, настроить голосовое приветствие и автоответчик. Это значительно повысит доверие клиентов и, как следствие, количество звонков.
Колл-центрам
Виртуальные номера помогут сэкономить и эффективнее обрабатывать обращения клиентов. На один многоканальный номер можно принимать до 100 звонков одновременно, а для расширения колл-центра не нужны дополнительные линии и оборудование.
Крупным компаниям и офисам
SIP номера помогут построить эффективную коммуникацию сотрудников с клиентами и между собой. Менеджеры не привязаны к офису и могут оставаться на связи, находясь дома, в любом городе или даже стране.

Что такое виртуальный номер и в каких случаях он нужен

Вы работаете с разными городами/странами без представительств на местах
Вы сможете звонить клиентам из разных городов с местных номеров. В виртуальной АТС Ringostat вы также можете настроить входящую связь так, чтобы звонки из определенного региона поступали прямо на менеджера или отдел, который работает с этим регионом.
У ваших сотрудников много внутренней коммуникации
Это актуально для логистических и курьерских компаний, служб такси или доставки еды. С виртуальными номерами вы легко построите внутреннюю телефонную сеть и обеспечите комфортное общение сотрудников как с клиентами, так и между собой.
Вы имеете филиалы в разных городах/странах, но на сайте или в рекламе у вас один номер
SIP номера могут быть одинаковыми для разных городов и стран — они не привязываются к географическому расположению. Вы можете нанимать сотрудников из разных регионов, не меняя привычные номера.
Ваши сотрудники работают вне офиса
Это касается как "удаленки", так и сотрудников из других городов. Ваши менеджеры или операторы не привязаны к офису и телефонному аппарату, они могут работать в любом месте, где есть интернет.

Тестируйте все продукты Ringostat 14 дней бесплатно

Оставить заявку

На что обратить внимание при выборе виртуального номера телефона?

Выбирая виртуальный номер, вы должны понимать:

— вы хотите купить номер или арендовать его;

— какие номера вам нужны (городские номера, мобильные, 0 800, 8 800 и т.д.);

— какой поставщик услуг для вас является лучшим: оператор связи, телекоммуникационная компания, интернет-провайдер или оператор IP-телефонии.

check mark
"Чистота" номера
Обязательно уточните у провайдера, использовался ли этот номер другими компаниями? И если да, то прошел ли он процесс очистки?
check mark
Резервные номера
Узнайте, есть ли такие у провайдера. В случае сбоев связи, на резервные номера настраивается временная переадресация звонков с основных.
check mark
Прямая поставка от оператора
Выясните, работает ли провайдер с операторами связи напрямую или через посредников? Чем длиннее цепочка, тем хуже качество связи.
check mark
Пул номеров провайдера
Чем шире выбор номеров у провайдера, тем удобнее — вы сможете получить все нужные вам номера от одного поставщика.

Какие номера могут быть виртуальными?

Виртуальный номер
(0-800)-300-473
Номера 0 800, 8 800
Звонки на них бесплатные, поэтому такой номер — самый удобный вариант для колл-центров и крупных компаний
Виртуальный номер
+380 432 534 126
Номера любых регионов и городов
Подключайте номера тех городов и стран, с которыми вы работаете
Виртуальный номер
+380 432 534 126
Мобильные номера
Вы можете как купить или арендовать новые, так и перевести свои текущие номера в SIP формат

Тестируйте все продукты Ringostat 14 дней бесплатно

Оставить заявку
Преимущества VOIP номеров для бизнеса

Они позволяют обеспечить ваш бизнес надежной связью за минимальные средства и организовать работу неограниченного количества операторов как в офисе, так и удаленно. Воспользуйтесь гибким и современным инструментом виртуальной АТС для лучшей бизнес-коммуникации с клиентами.

handsome business man working with tablet office
Быстрое подключение
Не нужно покупать оборудование, тянуть кабель и ждать на выезд специалистов — SIP номера можно подключать сразу.
Функциональность
Виртуальные номера можно подключить к коллтрекингу и виртуальной АТС, чтобы отслеживать рекламные источники звонков и контролировать работу с обращениями.
Виртуальное представительство
Вам не нужно открывать региональный офис — достаточно подключить номера нужного региона, города или страны.
Значительная экономия
На оборудовании и оплате связи. Подключайте номера тех стран, с которыми вы работаете, и звоните клиентам без оплаты роуминга.
Мобильность
Нет привязки к географии — вы и ваши сотрудники можете оставаться на связи, находясь в любом городе или стране.
Многоканальность
На одном многоканальном номере можно обрабатывать до 100 звонков одновременно. Ваши клиенты не услышат короткие гудки, а вы сэкономите на дополнительных номерах.
Подключайтесь к облачной АТС Ringostat — получите еще больше возможностей
Решение задач по телефонизации бизнеса

Облачная телефония — это самое современное на сегодняшний день решение по телефонизации бизнеса. Оно открывает сотни возможностей и функций, которые недоступны ни с аналоговой, ни с мобильной связью.

Настройка под конкретный бизнес
Какими бы уникальными ни были бизнес-процессы вашей компании, настраивайте облачную телефонию в полном соответствии с ними.
Единая телефонная сеть для компании
Объедините все звонки вашей компании в единую телефонную сеть, независимо от того, сколько у вас филиалов в разных странах и городах.
Гибкое распределение входящих звонков
Используйте сценарии обработки звонков в рабочее время и выходные дни, настройте переадресацию на мобильные, чтобы оставаться на связи.
Многоуровневое голосовое меню (IVR)
Настройте своеобразного "виртуального секретаря", который автоматически распределит звонки клиентов по нужным направлениям.
Гибкая настройка исходящей связи
Задавайте свои правила, с каких номеров и операторов будут идти звонки по разным направлениям — повышайте лояльность клиентов и экономьте на связи.
Запись всех звонков
Прослушивая записи разговоров ваших сотрудников, вы поймете, как они обрабатывают обращения. Используйте записи для решения спорных ситуаций.
кейс клиента Ringostat

Телефония для компании, которая работает по всему миру

Клиент: Компания-разработчик и производитель приборов автоматики
Какие задачи стояли перед клиентом?
  • Получить стабильную связь — любые сбои со связью стоили компании клиентов
  • Получить "эффект присутствия" в странах, с которыми компания работала без офиса в них
Что подключил клиент?
  • Виртуальную АТС
    Для настройки входящей и исходящей связи, а также записи звонков
  • Виртуальные номера
    Всех регионов и стран, с которыми работала компания
Какой результат получил клиент?
  • Стабильную связь с резервными направлениями на случай сбоя и грамотную оперативную техподдержку
  • Ringostat связывает клиента с менеджером нужного направления
  • Во время звонка заказчик видит релевантный номер той страны или города, в котором он находится или того же оператора связи, что и его номер.

Все еще не уверены? Давайте пообщаемся

Получить консультацию

Есть вопросы? Посмотрите ниже

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами

Что такое виртуальные номера и как они работают?

faq

Виртуальный или SIP номер — это телефонный номер, который используется для связи через интернет. Работает он на основе технологии VoIP, преобразуя звонки в цифровой сигнал для передачи через сеть. Выглядят виртуальные номера как привычные нам всем городские или мобильные, но для их работы не нужна сим-карта или телефонная линия.

В чем преимущества виртуальных номеров для бизнеса?

faq

Виртуальные номера позволяют бизнесу быть более гибким и расширять географию работы, не меняя локации. Даже если местоположение вашего бизнеса — Украина, вы можете спокойно работать с номерами других стран.

Также виртуальные номера позволяют объединить в одну телефонную сеть сотрудников, которые работают из офиса, дома, разных городов и даже стран. Помимо этого, виртуальные номера позволяют повысыть эффективность коммуникации с клиентами и производить на них максимально профессиональное впечатление.

Как выбрать виртуальный номер?

faq

Для выбора виртуальных номеров нужно прежде всего определиться и хорошо понимать:

  • какие именно номера вам нужны — какой страны, региона, города, мобильный, toll free 0800 и т.д.?
  • вы хотите арендовать номер или купить его? Проще говоря, вам нужен временный номер или тот, что навсегда останется закреплен за вами и вашим бизнесом?
  • какой поставщик услуг будет для вас оптимальным — непосредственно оператор, телекомуникационная компания, интернет-провайдер или оператор IP-телефонии?

Когда вы точно определитесь со всеми пунктами, вам будет просто обратиться к поставщику услуг и арендовать или приобрести нужные вам номера. Если вам сложно определиться с тем, какие номера вам нужны, как их выбрать и подключить, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом — мы ответим на все ваши вопросы, поможем во всем разобраться и решить ваши задачи.

На что обязательно обратить внимание при покупке/ аренде виртуального номера?

faq

Есть несколько моментов, которые обязательно нужно учитывать, иначе в дальнейшем вы можете столкнуться с неприятными ситуациями:

1. Чистота номера. Перед тем, как попасть к вам, номер должен от 3-х месяцев до полугода находиться на карантине. Только если на него не поступают звонки более двух месяцев, номер могут передать вам в пользование. Если это условие не будет выдержано, вы рискуете получать множество нерелевантных звонков, когда звонить будут предыдущему владельце номера. 

2. Работа с оператором напрямую. Обязательно выясните, работает ли ваш поставщик услуг с операторами связи напрямую или через посредников. Обычно чем длиннее цепочка, тем хуже как сервис, так и качество связи.

3. Размер пула номеров провайдера. Всегда удобнее работать с провайдером с широким пулом номеров — так можно выбрать все необходимые номера у одного поставщика.

Как происходит процесс подключения виртуальных номеров в Ringostat?

faq

Очень просто — вы связываетесь с нами любым удобным для вас способом и описываете нам свои задачи. Затем мы подключаем и настраиваем для вас ІР-телефонию или коллтрекинг и в процессе настройки помогаем выбрать и подключить нужные вам номера.

Какие дополнительные возможности дает использование виртуальных номеров?

faq

Обычно использование виртуальных номеров сопряжено с использованием облачной телефонии или коллтрекинга (привычный для всех городской телефон для этого не подходит). А это открывает десятки, а то и сотни дополнительных возможностей — от отслеживания рекламных источников звонков и оптимизации рекламы до возможности создать самую современную телефонию для бизнеса со всеми ее атрибутами — умной переадресацией, голосовым меню и даже искусственным интеллектом.

Я не знайшов відповідь на своє питання :(

faq

Обидно, но бывает и так :( Просто напишите свой вопрос в любой из чатов справа — наши специалисты онлайн и ответят вам в самые короткие сроки.