Интеграция KeepinCRM и Ringostat позволит:
Поставить обработку звонков на поток
KeepinCRM — это украинская система, специально разработанная для малого и среднего бизнеса. Помимо CRM, включает в себя решения для управления складом, документами, финансами, документами, SMS-рассылки и т. д.
Интеграция Ringostat и KeepinCRM избавляет отдел от рутинных процессов, которые можно легко автоматизировать. После входящего звонка от клиента в системе сразу создается сделка и лид. А когда вызов завершится, появится push-уведомление, позволяющее быстро перейти в лид/сделку.
Анализировать и хранить историю общения с покупателями
К каждой сделке прикрепляются все звонки по ней. Если менеджер пропустил вызов — это тоже зафиксируется в CRM. Так руководитель отдела продаж легко поймет, как продвигается работа над сделкой и не игнорирует ли сотрудник обращения клиента. Если прослушать аудиозаписи звонков, которые передаются в CRM, можно понять, как менеджер общается с клиентом. Также это поможет установить истинную причину проигрыша сделки, и нет ли в этом вины сотрудника.
