Интеграция Pipedrive и Ringostat — платформы сквозной аналитики, коллтрекинга (Call Tracking) и телефонии

Преимущества интеграции:

1
Передача данных о звонках в CRM. После обращения клиента по телефону в системе автоматически создаются сделки, задачи, записываются контакты.
2
Контроль отдела продаж и повышение уровня обслуживания клиентов. Прослушивайте в CRM аудиозаписи разговоров по всем сделкам.
3
Отслеживание рекламного источника звонка, который автоматически подтягивается в карточку сделки.

Интеграция Pipedrive и Ringostat позволит:

Автоматизировать и оптимизировать работу отдела продаж.

Pipedrive — инструмент управления продажами. После звонка Ringostat передает в систему данные о звонке: запись разговора, длительность, статус, рекламный источник и т. д. Автоматически создаются контакты, сделки и задачи, назначаются ответственные сотрудники.

Отслеживать источники звонков вплоть до ключевого слова.

Следите в системе, какая реклама генерирует обращения от клиентов и продажи. К карточке сделки прилагаются данные об источнике, кампании, ключевом слове, которые привели к звонку клиента.

Работать с пропущенными звонками и проигранными сделками.

После пропущенного звонка в CRM автоматически создается задача “Связаться с клиентом”. Ни один потенциальный покупатель не будет потерян. Прослушивайте звонки, прикрепленные к сделкам, и анализируйте причину проигрыша сделки. Определяйте, какие скрипты чаще всего приводят к продажам.

Как работает интеграция Pipedrive и Ringostat

Включите интеграцию

Автоматически отправляйте данные о звонках из Ringostat

Аналитика ваших звонков отображается в Pipedrive

Как включить интеграцию

Скопируйте API в личном кабинете Pipedrive: Pipedrive — Настройки — Личные — API .
Скопируйте в Ringostat, раздел Интеграции — Pipedrive и нажмите Включить.
Выберите язык интеграции для передачи данных в Pipedrive и параметры, которые вы хотите создавать в CRM после звонка.
Определитесь, нужно ли устанавливать флажок Учитывать завершенные сделки. Если он установлен и нет активной сделки, звонок добавится в последнюю завершенную сделку. Если нет — при звонке от клиента, по которому есть закрытая сделка, будет создана новая сделка.
Создайте профили сотрудников, у которых есть учетная запись Pipedrive в личном кабинете Ringostat — Настройки — Сотрудники.
Активируйте автоматическое назначение сделки ответственному пользователю в Pipedrive. Нажмите кнопку Получить данные из Pipedrive. Сопоставьте имя сотрудника и пользователя Pipedrive, которому вы хотите распределить сделки.

Остались вопросы?

Узнайте больше об интеграции.