Интеграция Planfix и Ringostat

Автоматизируйте работу со звонками в своей системе управления.

Преимущества интеграции:

  • 1
    Автоматическая фиксация звонков в любой системе, созданной на базе Planfix. Менеджеру не нужно отвлекаться после каждого вызова, чтобы записать в системе номер клиента и создать задачу по звонку.
  • 2
    Понимание, кто из сотрудников общается с конкретным клиентом и как. Это позволит навести порядок в работе с лидами и застрахует от влияния человеческого фактора.
  • 3
    Знание, приносит ли определенная реклама продажи. Из Ringostat в Planfix будет передаваться информация о том, из какой кампании позвонил каждый клиент.

Интеграция Planfix и Ringostat позволит:

Оптимизировать и упорядочить работу с контактами

Planfix — это центр управления компанией, на основе которого бизнес может построить любую систему, которая нужна. Позволяет организовать совместную работу над задачами, ставить и выполнять задачи, руководить проектами и т. д. За счет интеграции с Ringostat в Planfix после входящих и исходящих звонков создаются контакты. Вызов фиксируется в карточке контакта или последнюю активную задачу с указанием, какой менеджер принял или совершил звонок. Это позволяет четко понять, кто из менеджеров работает с конкретными заказчиками и отвечает за закрытие сделки.

Держать на контроле, как менеджеры работают с потенциальными заказчиками

После каждого разговора в систему подтягивается аудиозапись звонка, которую можно прослушать. Так руководитель легко заметит, если сотрудник невежлив или непрофессионален при общении с клиентами. Если же менеджер пропустил вызов, в карточке контакта будет создан пропущенный звонок. Это позволит сразу увидеть, что клиент не дозвонился — например, если менеджер какое-то время был вне офиса. И вовремя вернуть потенциального покупателя, пока он не ушел к конкуренту.

Анализировать, как реклама конвертируется в закрытие сделок

За счет интеграции с CRM в карточку клиента можно передавать UTM-метки. Это позволит понять, из какого источника, канала, кампании и ключевого слова позвонил клиент. Метки можно передавать в любые поля системы, которые вам нужны. Благодаря этому будет ясно, лиды из какой рекламы чаще всего делают покупки. А какие кампании приносят только спам или приводят пользователей, которые консультируются, но не покупают. Это поможет грамотно распределить маркетинговый бюджет.

Как работает интеграция Planfix и Ringostat

Включите интеграцию

Автоматически отправляйте данные о звонках из Ringostat

Аналитика ваших звонков отображается в Planfix.

Как включить интеграцию

  • Чтобы настроить интеграцию, нужны доступы в Planfix уровня «Администратор».
  • Наша техподдержка самостоятельно настроит для вас связку Ringostat и Creatio. Для этого сообщите нам то, что указано ниже.
  • Какие сотрудники участвуют в интеграции?
  • Звонок прикреплять к контакту или в последнюю активную задачу?
  • Создавать ли контакт, если звонит новый клиент?
  • Если нужно передавать UTM метки, в какие поля их следует передавать?

  • Остались вопросы?

    Узнайте больше об интеграции.