Превратите выборочное прослушивание сотен разговоров с клиентами в готовую к применению аналитику. Получайте текстовую расшифровку каждого звонка на необходимом вам языке.
Читайте текст разговоров вместо того, чтобы тратить часы на прослушивание аудио диалогов с клиентами.
Нет необходимости выборочно слушать разговоры, чтобы оценить их качество. Контролируйте обработку всех звонков без исключения.
ИИ понимает 50+ языков, транскрибирует каждый разговор на языке общения или переводит на английский.
Замечайте проблемные места или, наоборот, потенциально успешные сделки, просто просмотрев краткий итог коммуникации с клиентом.
Автоматическая транскрипция звонков с AI позволяет бегло прочитать текст, вместо того, чтобы слушать разговор полностью. Нажав на любую фразу, вы моментально услышите ее в записи. Это поможет проанализировать большее количество разговоров за существенно меньшее время, а также облегчит написание качественных фоллоу-апов для ваших сотрудников. Сосредоточьтесь на действительно важных задачах, а не на утомительной рутине.
90% звонков остается без внимания при анализе разговоров путем их прослушивания. Используйте транскрибацию и краткий итог разговора, чтобы сразу получить основную информацию, не погружаясь в детали. Быстро сформируйте список и прослушивайте именно те разговоры, которые требуют внимания.
Избавьтесь от слепых зон в анализе и контроле обработки звонков. ИИ транскрибирует каждый разговор на языке общения или переводит на английский. Таким образом руководителю легко понять суть и оценить качество звонка, не владея всеми языками, на которых общаются клиенты компании.
Просматривая итоги звонков можно быстро увидеть важные инсайты и тенденции, которые трудно было бы заметить просто прослушивая разговоры. Используйте транскрипцию звонков с ИИ для обслуживания клиентов, принимая во внимание скрытую информацию и подсказки о точках роста для принятия обоснованных решений.
Получите все детали разговора, которые собирает искусственный интеллект, прямо в журнале и карточке звонка. Сделайте вашу работу и работу ваших сотрудников более легкой и продуктивной.
Анализируйте 100% разговоров с клиентами по собственным кастомным сценариям и чек листам, чтобы решать задачи именно вашего бизнеса.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами
AI-Assisted Call Transcription ─ это автоматизированный процесс транскрибации звонков с помощью искусственного интеллекта. Решение превращает аудиозаписи телефонных разговоров в текст, помогая руководителям и работникам анализировать коммуникацию в удобной форме.
Искусственный интеллект от Ringostat понимает более 50 языков мира. AI транскрибирует телефонные разговоры на языке оригинала или переводит на английский. Такое решение значительно упрощает анализ обслуживания и продаж, если менеджеры общаются с иностранными клиентами. Так руководитель может контролировать коммуникацию даже на тех языках, которыми не владеет.
Подготовка не нужна, ведь интерфейс Ringostat интуитивно понятен и прост в использовании. Например, доступен поиск по разговору по ключевым словам. Если определенный фрагмент общения требует внимания, достаточно просто кликнуть фразу, чтобы воспроизвести ее в записи.
Транскрибация телефонных разговоров ― полезная услуга для интернет-магазинов, юридических компаний, медицинских и образовательных учреждений, агентств недвижимости, а также других сфер бизнеса, где общение с клиентами происходит преимущественно по телефону. Особенно полезна транскрипция звонков с ИИ для обслуживания клиентов, анализа работы отделов продаж, служб технической поддержки, колл-центров — благодаря точности и скорости обработки речи.
Услуга AI Transcription от Ringostat – это мощный инструмент для автоматического анализа звонков, который поможет вашему бизнесу выйти на новый уровень ведения коммуникации, усилить продажи и усовершенствовать обслуживание клиентов.
AI Transcription – это технология, которая автоматически превращает разговоры в текст с помощью искусственного интеллекта.
Инструмент распознавания речи упрощает работу руководителей и сотрудников. Больше не нужно прослушивать и вручную анализировать десятки телефонных разговоров, которые могут длиться часами. Благодаря автоматической расшифровке ИИ, вы можете делать быстрый и точный анализ коммуникации без необходимости в ручной обработке человека.
Технология основана на распознавании речи и автоматической транскрибации разговоров. После звонка или даже во время него, ИИ генерирует точную текстовую запись коммуникации, позволяя вам сосредоточиться на работе с данными.
AI Transcription знает более 50 языков мира, поэтому вы можете легко анализировать коммуникацию ваших международных отделов, например, разговоры с иностранными клиентами и контрагентами. Также технология адаптирована к различным особенностям речи человека, что обеспечивает высокую точность преобразования звука в текст.
AI Transcription, как и остальные инструменты платформы Ringostat, легко интегрируется с другими продуктами, создавая единую систему для удобства и эффективности работы. Благодаря подключению AI Transcription к IP-телефонии Ringostat, все телефонные разговоры будут автоматически расшифрованы. Интеграция с Call Tracking дополнит отчеты данными об источнике звонка.
Важно, что все документы транскрибации можно сохранять в личном кабинете платформы Рингостат для дальнейшего анализа и использования.
Технология AI Transcription значительно облегчает текущие процессы любого бизнеса Украины. Руководители и сотрудники предприятий могут работать эффективнее, поскольку часть рутинных задач, в частности, анализ коммуникации, берет на себя ИИ. Использование услуги упрощает контроль качества в отделе продаж и поддержки, помогая выявлять проблемные моменты и улучшать обслуживание.
Ringostat обеспечивает обучение пользователей, а также предоставляет техническую поддержку для настройки и использования ИИ, чтобы вы могли получить максимальную пользу от внедрения услуги AI Transcription.
