С помощью готовых интеграций за пару минут свяжите IP-телефонию с вашей CRM-системой. После этого сделки, контакты и задачи будут создаваться автоматически, а во время звонка вы увидите все данные о клиенте, если он заведен в CRM.
Прослушивайте записи звонков, чтобы знать, насколько хорошо ваши менеджеры обрабатывают заявки и как теряют лидов. Используйте удачные разговоры для обучения. Контролируйте количество пропущенных звонков и эффективность сотрудников.
IVR, голосовое меню, настройки различных схем переадресации, а также отчет по распределению звонков по дням недели и времени суток — все это позволяет построить работу со звонками так, чтобы не упустить ни одного клиента.
Автоматизация и упрощение работы
Контроль менеджеров или операторов
Обработка максимального количества звонков
Какие задачи бизнеса в Казахстане решает виртуальная АТС Ringostat?
Корректируйте рабочий график, исходя из данных отчета по распределению звонков по дням недели и времени суток. Настройте очередь звонков, чтобы в моменты пиковых нагрузок звонок поступал первому освободившемуся оператору.
Не важно, работают ли ваши менеджеры из офиса, дома или даже пляжа на Бали — виртуальная АТС позволяет настроить для них комфортное рабочее место и предоставить все необходимое для коммуникации с клиентами.
Вы можете подключить к виртуальной АТС номера любых операторов, городов и стран, в которых находятся ваши клиенты. Наш опыт показывает, что пользователи гораздо охотнее звонят на номера своих регионов и операторов.
Баланс нагрузки на операторов
Организация удаленной работы