Управляйте дзвінками та переходьте до угод в один клік.
Інтеграція з найпопулярнішими CRM та додатками.
Дзвінки, повідомлення та інформація про клієнтів, що дзвонять вам в одному місці.
Корисні інсайти для апсейлу та кросс-сейлу.
Телефонуйте та приймайте дзвінки з будь-якої сторінки. Переходьте до відповідної угоди в CRM з додатку. Переглядайте дані клієнтів під час дзвінка. Всі ці дії ви можете виконати в один клік.
Дзвінки, повідомлення та корисна інформація в одному додатку. Поєднуйте кришталево чисту голосову та текстову комунікацію з клієнтами. Не потрібно перемикатися між вікнами або вкладками, не потрібно додатково платити за кілька інструментів.
Ringostat Smart Phone легко інтегрується з вашою існуючою CRM системою. Не витрачайте час співробітників на копіювання номерів і даних в CRM – все буде зроблено автоматично.
Персоналізуйте свою комунікацію з клієнтами з самого початку. За допомогою інсайтів ви можете бачити інформацію про клієнтів аж до ключового слова, яке їх зконвертувало, ще до того, як дзвінок буде з'єднаний з клієнтом.
Використовуйте зручний журнал дзвінків, який налаштовується так, як потрібно саме вам. Отримуйте детальну інформацію про дзвінки: тривалість, час очікування, пропущені дзвінки, записи дзвінків тощо.
Здійснюйте, приймайте та керуйте дзвінками безпосередньо з вашого Mac чи PC.
Отримайте абсолютно новий клієнтський досвід роботи з дзвінками за допомогою дуже зручного додатку.
Просто переведіть дзвінок на іншого співробітника. Або спочатку зв'яжіться зі співробітником, а потім переведіть дзвінок.
Набирайте будь-який номер телефону одним кліком. Здійснюйте дзвінки миттєво, щоб підвищити продуктивність вашої команди.
При вхідному дзвінку ми автоматично надішлемо вам сповіщення, щоб ви миттєво дізналися, хто дзвонить.
Надсилайте своїм клієнтам повідомлення про остаточну суму замовлення, дату доставки тощо.
Отримуйте та обробляйте вхідні запити від клієнтів через месенджери. Спілкуйтеся з клієнтами в зручних для них каналах.
Перегляньте користувачів, які зараз перебувають на вашому сайті та раніше телефонували вам. Зателефонуйте їм прямо зараз. Це викличе вау-ефект і збільшить ймовірність покупки.
Бачте більше контексту щодо кожного вхідного дзвінка за допомогою даних про поведінку клієнта. Це дозволить вам продавати більше.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Ringostat Smart Phone — це додаток для дзвінків, який дозволяє максимально комфортно вести комунікацію з клієнтами і створити єдину точку входу для всіх вхідних звернень не лише на одному комп’ютері, а й в одному вікні. По суті — це «розумний» віртуальний помічник менеджера з продажу, який дозволяє :
1. Приймати дзвінки і дзвонити одним кліком з браузера і хмарної CRM-системи;
2. Відправляти SMS прямо під час розмови;
3. Переходити в угоди і контакти CRM одним кліком;
4. Обробляти повідомлення з різних месенджерів в одному інтерфейсі;
5. І головне — бачити не тільки телефон клієнта, а і інформацію про нього ще до того, як ви піднімете трубку.
Поки маркетологи і власники бізнесу ламають голову, хто їх потенційний покупець, Ringostat Smart Phone показує це в режимі реального часу. Знаючи, що за клієнт телефонує і чого він хоче — ви з більшою ймовірністю зможете закрити угоду.
Ringostat Smart Phone потрібен всім компаніям, клієнти яких телефонують або пишуть в месенджерах. Додаток дозволяє значно спростити таку комунікацію і зробити її більш комфортною. Крім цього, Ringostat Smart Phone дозволяє вирішити ряд інших завдань для підвищення ефективності відділу продажів.
Для менеджерів:
- швидше обробляти дзвінки та заявки;
- максимально швидко реагувати на вхідні звернення, не перемикаючись між вікнами;- в один клік переходити в угоду/ контакт в CRM безпосередньо під час дзвінка;- бачити корисну інформацію про клієнта ще до підняття слухавки- працювати в одному вікні та позбутись зайвих програм.
Для керівників:
- тримати під контролем роботу з дзвінками та заявками;
- отримати усю необхідну статистику та аналітику за дзвінками та ефективністю менеджерів;
- мати швидкий доступ до усієї комунікації з будь-яким клієнтом;
- аналізувати розмови менеджерів та покращувати комунікаційні процеси в компанії.
Ringostat Smart Phone робить телефонні розмови більш продуктивними та зручними завдяки інтеграції з CRM, можливості запису дзвінків, аналізу статистики та автоматизації багатьох процесів.
Для бізнесу використання Ringostat Smart Phone означає підвищення ефективності робочих комунікацій, збільшення продуктивності працівників, покращення обслуговування клієнтів та здатність швидко реагувати на зміни в робочих процесах.
Додаток від Рінгостат легко інтегрується з популярними CRM-системами, що відкриває ряд додаткових можливостей для комфортної роботи і економії часу. Ще до відповіді на дзвінок ви будете бачити, хто вам телефонує і зможете звернутися до клієнта одразу по імені. Також ви зможете перейти в контакт або угоду в CRM одним кліком, прямо під час дзвінка. Вам не потрібно відкривати CRM і витрачати час на пошуки потрібної угоди, щоб освіжити її в пам'яті або додати нову інформацію.
Ringostat Smart Phone містить мультивіджет для сайту, який дозволяє клієнтам написати вам в зручному для них мессенджері, а вам — бачити всі такі звернення в єдиному вікні. Працює все дуже просто:
1. Ви підключаєте до Ringostat Smart Phone потрібні вам месенджери (зараз для підключення доступні Viber, Telegram, Messenger);
2. Вони будуть відображатися на вашому сайті у віджеті вибору месенджера. Все підключається дуже просто за декілька хвилин;
3. Клієнт бачить на вашому сайті мультивіджет, обирає зручний для себе мессенджер і пише вам через нього;
4. Ви бачите всі такі повідомлення в єдиному вікні Ringostat Smart Phone.
Всі повідомлення відображаються в додатку в порядку їх надходження. При цьому, менеджер не бачить саме повідомлення, поки не візьме його в роботу. Таким чином менеджери будуть обробляти повідомлення в порядку черги, не обираючи більш "зручні" або вигідні для себе.
Так, звичайно. Клієнту зовсім не обов'язково заходити на ваш сайт, щоб написати вам повідомлення — він може зробити це безпосередньо через месенджер з мобільного телефону або сторінку в соцмережі. Менеджер побачить всі повідомлення в інтерфейсі Ringostat Smart Phone.
Корисні інсайти допоможуть менеджеру розуміти, хто і чому телефонує ще до відповіді на дзвінок. Менеджер побачить, з якої реклами прийшов клієнт і за яким ключовим словом, як часто буває на сайті і які сторінки переглядав. Це дозволить краще зрозуміти потреби клієнта, щоб задовільнити їх і здійснити продаж, а також провести грамотний апсейл.
Наприклад, в інтернет-магазин електроніки звертається клієнт за консультацією по вибору мобільного телефону. Менеджер бачить, що клієнт не лише прийшов за запитом “smartphone”, але і які моделі клієнт він вже дивився на сайті. Також менеджер зауважує, що клієнт також переглядав сторінки з навушниками. Таким чином менеджер вже знає, які саме моделі і в якому ціновому сегменті цікавлять користувача. І може також в розмові згадати про навушники, які переглядав клієнт і запропонувати вигідні умови для їх придбання.
Отакої :( Прикро, але буває і так. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів праворуч і наші фахівці якнайшвидше дадуть вам відповідь.
