Для повідомлень
Для продажів та апсейлу
Для дзвінків
Розумний помічник для менеджера з продажу. Спілкуйтеся з клієнтами там, де зручно їм. Отримуйте цінні інсайти та підвищуйте середній чек.
Ringostat Smart Phone - розширення для Google Chrome
Максимум інформації про клієнта ще до відповіді на його дзвінок. Збільшуйте конверсію продажів завдяки цінним інсайтам про клієнтів.
Ringostat Insider
Мультивіджет для спілкування з клієнтами у зручному для них месенджері. Реагуйте на повідомлення миттєво і зведіть всю комунікацію в єдине вікно.
"Розумний" телефон в браузері зі швидким доступом до CRM. Телефонуйте одним кліком з будь-якої сторінки браузера або хмарної CRM-системи.
Ringostat Messenger
Ringostat Smart Phone
Використовуйте додаток для браузера, що включає:
Один продукт — усі канали коммунікації
У роботі з клієнтами надзвичайно важливо миттєво реагувати на їхні звернення, вміти передбачити потреби і знайти спосіб їх задовільнити.
Які завдання вирішує плагін Ringostat Smart Phone
Не чекайте, поки клієнт зважиться на дзвінок самостійно. Телефонуйте самі найбільш зацікавленим клієнтам - тим, що вже дзвонили вам і зараз знаходяться онлайн. Це викличе вау-ефект і підвищить ймовірність продажу.
Можливість пропонувати клієнтам те, що їм потрібно і вчасно
Отримайте максимум інформації про клієнта ще до відповіді на його дзвінок. Доповнення для браузера покаже, наскільки часто користувач буває на вашому сайті, які сторінки переглядав і по якому запиту прийшов.
Цінні інсайти про клієнта для продажів або апсейла
Приймайте дзвінки та телефонуйте одним кліком - з будь-якої сторінки браузера або хмарної CRM-системи. Не витрачайте час на копіювання номерів і даних в CRM - все відбувається автоматично.
Економія часу та спрощення роботи менеджера
Реагуйте на звернення миттєво - завдяки пуш-сповіщенням про вхідний дзвінок або повідомлення. Завжди знайте, скільки звернень очікують вашої відповіді й опрацьовуйте їх в порядку черги.
Підвищення конверсії сайту, якості обслуговування і лояльності клієнтів
Переходьте в угоду або контакт одним кліком прямо під час дзвінка - якщо клієнт вже заведений в CRM. Звертайтеся до покупця відразу по імені - при вхідному дзвінку Ringostat Smart Phone автоматично підтягне його дані з CRM.
Доступ до даних CRM-системи в один клік
Створіть єдину точку входу для всіх вхідних звернень. Спілкуйтеся з клієнтами по телефону або в зручному для них мессенджері, а Ringostat Smart Phone підтягне все в одне вікно.
Вся комунікація з клієнтами в єдиному вікні
Замовте безкоштовну онлайн-демонстрацію сервісу
Дізнайтеся за 20 хвилин, як Ringostat Smart Phone вирішить саме ваші задачі
Це інструмент, який стане драйвером ваших продажів і незамінним помічником сейлз-менеджерів. Продавати більше, ефективніше закривати угоди і збільшувати середній чек, здійснюючи грамотний апсейл - все це можливо, завдяки розширенню Ringostat Smart Phone.
Дізнайтеся за 1 хвилину, як Ringostat Smart Phone працює на практиці
Спілкуватися з клієнтами ще ніколи не було так просто
Інсайти про клієнтів для збільшення середнього чеку і продажів
Перехід в CRM в 1 клік
Спілкування в мессенджерах
Відправка SMS прямо з розширення
Пуш-сповіщення при вхідному дзвінку
Ім'я клієнта при вхідному дзвінку
Дзвінок в 1 клік з будь-якої веб-сторінки
Прийом, здійснення і перевід дзвінка
Можливості Ringostat Smart Phone для спрощення роботи менеджера
Для дзвінків
Розумний телефон для відділу продажів у браузері Google Chrome.
Інтуїтивно зрозумілий додаток, яким користуватися простіше і зручніше, ніж телефоном.
Інтуїтивно зрозумілий додаток, яким користуватися простіше і зручніше, ніж телефоном.
Ringostat Smart Phone
Натисніть на номер телефону на будь-якому сайті або хмарній CRM і Ringostat Smart Phone відразу ж здійснить дзвінок.
Дзвінок в один клік
Переходьте в угоду або контакт одним кліком, якщо дзвонить існуючий клієнт - з розширення можна потрапити в ці розділи CRM одним кліком.
Зручна робота з CRM-системою
Обробляйте дзвінки та повідомлення в єдиному інтерфейсі, не перемикаючись між вкладками. Віджет зручно розміщується на екрані, не закриваючи робочий простір.
Робота в одному вікні
Три головні фішки Ringostat Smart Phone
Швидкий доступ до історії дзвінків
Доступ до останніх 20 викликів - телефонуйте при натисканні прямо з історії дзвінків. Економте час і оперативно опрацьовуйте пропущені виклики.
Утримання і зручний перевід дзвінка
Легко переводьте дзвінок на іншого співробітника: на веб-телефон або смартфон. Ставте дзвінок на утримання або відключайте мікрофон, якщо потрібно щось уточнити у колеги.
Не потрібно копіювати номер телефону і вставляти в програму для зв'язку - досить натиснути на телефон, вказаний на сторінці будь-якого сайту.
Дзвінок одним кліком з браузера і CRM
Функціональні можливості Ringostat Smart Phone
Інтегруйте Ringostat Smart Phone з популярними мессенджерами і своєю CRM-системою - отримайте ще більше можливостей. Обробляйте дзвінки та повідомлення з різних мессенджерів в єдиному вікні, знайте хто вам телефонує ще до відповіді на дзвінок і переходьте в контакт або угоду в CRM одним кліком прямо під час розмови.
Інтеграції з мессенджерами та CRM
Для повідомлень
Обробляйте повідомлення з різних мессенджерів в одному інтерфейсі.
Спілкуйтеся з клієнтами там, де зручно їм.
Спілкуйтеся з клієнтами там, де зручно їм.
Ringostat Messenger
Зведена аналітика по співрозмовнику
Отримайте інформацію про те, з якого джерела клієнт перейшов на сайт, як часто буває на сайті і які сторінки переглядав. Використовуйте дані для підвищення ймовірності продажу або апсейлу.
Ім'я клієнта при вхідному зверненні та історія повідомлень
Звертайтеся до співрозмовника відразу по імені - ви побачите його таким, яким користувач вказав у мессенджері. Дивіться історію повідомлень, щоб бути в курсі попередніх діалогів з клієнтом.
Більше не потрібно постійно перемикатися між різними мессенджерами і тримати їх відкритими, щоб не пропускати повідомлень від клієнтів. Ви побачите всі вхідні звернення в одному вікні.
Повідомлення з різних мессенджерів в єдиному вікні
Функціональні можливості Ringostat Messenger
І зможете опрацювати їх в порядку черги, не перемикаючись між різними мессенджерами.
Ви побачите всі повідомлення в одному інтерфейсі
І зможуть написати в зручний їм мессенджер - через віджет на сайті або безпосередньо зі сторінки в Facebook.
Користувачі побачать на вашому сайті віджет
На даний момент Ringostat Smart Phone інтегрується з Viber, Telegram і Facebook Messenger.
Підключайте доступні мессенджери
Як працює інтеграція Ringostat Messenger
Не пропускайте звернень від клієнтів і реагуйте на них миттєво - ви побачите сповіщення про вхідне повідомлення, навіть якщо браузер і мессенджер згорнуті. Ви завжди бачите, скільки повідомлень очікують вашої відповіді.
Опрацьовуйте звернення в порядку їх надходження. Менеджер не бачить змісту повідомлення до того, як взяв діалог в роботу, а тому обробляє їх в порядку черги, а не вибираючи найпростіші звернення.
Опрацьовуйте звернення в порядку їх надходження. Менеджер не бачить змісту повідомлення до того, як взяв діалог в роботу, а тому обробляє їх в порядку черги, а не вибираючи найпростіші звернення.
Черга повідомлень і унікальна логіка розподілу діалогів
Черга повідомлень і діалогів
Для продажів та апсейлу
Віртуальний аналітичний асистент менеджера з продажу.
Знайте максимум про клієнта ще до відповіді на його дзвінок або повідомлення і підвищуйте продажі.
Знайте максимум про клієнта ще до відповіді на його дзвінок або повідомлення і підвищуйте продажі.
Ringostat Insider
Для аналітики
Ви побачите, хто з клієнтів, які раніше телефонували вам, знаходиться зараз на вашому сайті. Не чекайте, поки клієнт вам зателефонує, наберіть його самостійно.
Будьте проактивні - телефонуйте клієнтам в потрібний момент
Пропонуйте клієнту те, що йому потрібно і вчасно - Ringostat Insider покаже, які сторінки переглядав клієнт і тим самим допоможе виявити його потреби.
Утеплюйте контакт з клієнтом
Знайте, з якої реклами і за яким ключовим словом він прийшов, як часто буває на сайті і які сторінки переглядав. І все це - ще до відповіді на дзвінок.
Отримайте цінні інсайти про клієнта
Три способи підвищити продажі з Ringostat Insider
Рекламне джерело, геоданні та історія перегляду сайту
Отримайте інформацію про рекламу, яка привела клієнта, аж до ключового слова.
Швидко оцініть, хто вам телефонує або пише і як часто буває на вашому сайті.
Зведена аналітика по співрозмовнику
Функціональні можливості Ringostat Insider
Ідентифіковані клієнти сайту онлайн
Телефонуйте найбільш зацікавленим клієнтам - тим, які зараз знаходяться на вашому сайті.
Клієнт: компанія "Хаскі"
Ніша: оператор з аутсорсингу робочого персоналу
Читати повний кейс на блозі
Ніша: оператор з аутсорсингу робочого персоналу
Читати повний кейс на блозі
Кейс: Ringostat Smart Phone і вихід на польський ринок
Отримання даних для оцінки успішності рекламних кампаній.
Завдяки даним Ringostat Insider про користувача і його переміщення по сайту, менеджер ефективніше будував діалог. Що дозволило швидше підвести партнерів до співпраці.
Завдяки Ringostat Smart Phone і можливості набрати номер в один клік, співробітник зміг обдзвонити більше клієнтів з Польщі, витративши менше часу.
Ringostat Insider.
Щоб отримати зведену аналітику по співрозмовнику і передбачити його потреби.
Щоб отримати зведену аналітику по співрозмовнику і передбачити його потреби.
Ringostat Smart Phone.
Для здійснення та прийому дзвінків прямо в браузері Chrome.
Для здійснення та прийому дзвінків прямо в браузері Chrome.
Контроль ефективності роботи відділів.
Економія часу менеджерів. Передача в amoCRM інформації про вхідні дзвінки.
Які фішки застосував клієнт для досягнення цілей?
Які інструменти були використані в кейсі?
Які завдання хотів вирішити клієнт?
Додатково підключайте інші продукти Ringostat. Так ви отримаєте максимальний ефект, працюючи в єдиній екосистемі. Ще один плюс - підключаючи відразу кілька продуктів, ви можете заощадити.
Використовуйте Ringostat на повну
Відгуки наших клієнтів
Валентин Чабан
Business Development Manager Netpeak Software
«Я використовую Ringostat Smart Phone вже більше року, щоб дзвонити потенційним клієнтам та існуючим користувачам. Я роблю виклики через нього, коли шукаю контакти на сайтах або в соцмережах. Особисто для мене, він дуже зручний завдяки багатьом параметрам.»
Олексій Мосьпан
Head of product,
Wareteka
Wareteka
«Ми маркетплейс для В2В-ринку, тому нам дуже важливо бути постійно на зв'язку з клієнтами.
У Ringostat Smart Phone функціонально пророблений UX / UI дизайн, який зрозумілий навіть новій людині в компанії. У такого розширення немає аналогів.»
У Ringostat Smart Phone функціонально пророблений UX / UI дизайн, який зрозумілий навіть новій людині в компанії. У такого розширення немає аналогів.»
Тарас Горбатюк
Спеціаліст з діджитал маркетингу Mebelvdom.ua и Zakroot.com
«Зручно, що розширення дозволяє подзвонити клієнту при натисканні в CRM або на підписи з телефоном в електронній пошті. Ringostat Insider - дуже крута штука, яка показує інформацію про клієнта в момент дзвінка. Якщо є інтеграція з CRM, то можна перейти за посиланням в угоду і контакт в CRM.»
Поширені запитання
1. Що таке Ringostat Smart Phone?
Ringostat Smart Phone - це розширення для браузера Google Chrome, яке дозволяє максимально комфортно вести комунікацію з клієнтами і створити єдину точку входу для всіх вхідних звернень. По суті - це «розумний» віртуальний помічник менеджера з продажу, який дозволяє:
1. Приймати дзвінки і дзвонити одним кліком з браузера і хмарної CRM-системи;
2. Відправляти SMS прямо під час розмови;
3. Переходити в угоди і контакти CRM одним кліком;
4. Обробляти повідомлення з різних месенджерів в одному інтерфейсі;
5. І головне - бачити інформацію про клієнта ще до того, як ви піднімете трубку.
Поки маркетологи і власники бізнесу ламають голову, хто їх потенційний покупець, Ringostat Smart Phone показує це в режимі реального часу. Знаючи, що за клієнт телефонує і чого він хоче - ви з більшою ймовірністю зможете закрити угоду.
1. Приймати дзвінки і дзвонити одним кліком з браузера і хмарної CRM-системи;
2. Відправляти SMS прямо під час розмови;
3. Переходити в угоди і контакти CRM одним кліком;
4. Обробляти повідомлення з різних месенджерів в одному інтерфейсі;
5. І головне - бачити інформацію про клієнта ще до того, як ви піднімете трубку.
Поки маркетологи і власники бізнесу ламають голову, хто їх потенційний покупець, Ringostat Smart Phone показує це в режимі реального часу. Знаючи, що за клієнт телефонує і чого він хоче - ви з більшою ймовірністю зможете закрити угоду.
2. Кому потрібен Ringostat Smart Phone і які завдання вирішує?
Ringostat Smart Phone потрібен всім компаніям, клієнти яких телефонують або пишуть в месенджерах. Розширення дозволяє значно спростити таку комунікацію і зробити її більш комфортною. Набагато зручніше і швидше обробляти всі вхідні звернення в єдиному вікні, не перемикаючись між програмою для дзвінків і всіма корпоративними мессенджерами. Крім цього, Ringostat Smart Phone дозволяє вирішити ряд інших завдань для підвищення ефективності відділу продажів:
1. Економити час і оптимізувати процеси;
2. Підвищувати ймовірність продажу і середній чек;
3. Підвищувати і утримувати на високому рівні лояльність клієнтів;
4. Значно скоротити кількість пропущених дзвінків і час відповіді на звернення.
1. Економити час і оптимізувати процеси;
2. Підвищувати ймовірність продажу і середній чек;
3. Підвищувати і утримувати на високому рівні лояльність клієнтів;
4. Значно скоротити кількість пропущених дзвінків і час відповіді на звернення.
3. Для чого потрібна інтеграція Ringostat Smart Phone та CRM-системи?
Інтеграція з CRM-системою відкриває ряд додаткових можливостей для комфортної роботи і економії часу. Ще до відповіді на дзвінок ви будете бачити, хто вам телефонує і зможете звернутися до клієнта відразу по імені. Також ви зможете перейти в контакт або угоду в CRM одним кліком, прямо під час дзвінка. Вам не потрібно відкривати CRM і витрачати час на пошуки потрібної угоди, щоб освіжити її в пам'яті або додати нову інформацію.
4. Як працює Ringostat Messenger?
Ringostat Messenger - це мультивіджет для сайту, який дозволяє клієнтам написати вам в зручному для них мессенджері, а вам - бачити всі такі звернення в єдиному вікні. Працює все дуже просто:
1. Ви підключаєте до Ringostat Messenger потрібні вам месенджери (зараз для підключення доступні Viber, Telegram, Messenger);
2. Вони будуть відображатися на вашому сайті у віджеті вибору месенджера. Все підключається дуже просто за декілька хвилин;
3. Клієнт бачить на вашому сайті мультивіджет, обирає зручний для себе мессенджер і пише вам через нього;
4. Ви бачите всі такі повідомлення в єдиному вікні Ringostat Smart Phone.
1. Ви підключаєте до Ringostat Messenger потрібні вам месенджери (зараз для підключення доступні Viber, Telegram, Messenger);
2. Вони будуть відображатися на вашому сайті у віджеті вибору месенджера. Все підключається дуже просто за декілька хвилин;
3. Клієнт бачить на вашому сайті мультивіджет, обирає зручний для себе мессенджер і пише вам через нього;
4. Ви бачите всі такі повідомлення в єдиному вікні Ringostat Smart Phone.
5. Чи отримає менеджер повідомлення, якщо клієнт напише напряму через мессенджер чи сторінку компанії в соцмережі?
Так звичайно. Клієнту зовсім не обов'язково заходити на ваш сайт, щоб написати вам повідомлення - він може зробити це безпосередньо через месенджер або сторінку в соцмережі. Менеджер побачить всі повідомлення в інтерфейсі Ringostat Smart Phone.
6. Як розподіляються вхідні повідомлення між різними мессенджерами?
Всі повідомлення відображаються в розширенні в порядку їх надходження. При цьому, менеджер не бачить саме повідомлення, поки не візьме його в роботу. Таким чином менеджери будуть обробляти повідомлення в порядку черги, не обираючи більш "зручні" або вигідні для себе.
7. А якщо клієнт зателефонує чи напише, коли у менеджера згорнутий браузер з Ringostat Smart Phone чи закритий мессенджер?
Нічого страшного, Ringostat Smart Phone і розроблений для того, щоб менеджерам більше не потрібно було постійно тримати відкритими месенджери і програму для дзвінків, перевіряючи, чи не написав хтось. При вхідному зверненні менеджер отримає повідомлення, навіть якщо месенджери закриті і браузер згорнутий.
8. Як мені використати данні Ringostat Insider?
Дані Ringostat Insider допоможуть менеджеру розуміти, хто і чому телефонує ще до відповіді на дзвінок. Менеджер побачить, з якої реклами прийшов клієнт і за яким ключовим словом, як часто буває на сайті і які сторінки переглядав. Це дозволить краще зрозуміти потреби клієнта, щоб задовільнити їх і здійснити продаж, а також провести грамотний апсейл.
Наприклад, в магазин електроніки звертається клієнт за консультацією по вибору мобільного телефону. Менеджер бачить, які моделі клієнт вже дивився на сайті і зауважує, що що він також переглядав сторінки з навушниками. Таким чином менеджер вже знає, які саме моделі і в якому ціновому сегменті цікавлять користувача. І може також в розмові згадати про навушники, які переглядав клієнт і запропонувати вигідні умови для їх придбання.
Наприклад, в магазин електроніки звертається клієнт за консультацією по вибору мобільного телефону. Менеджер бачить, які моделі клієнт вже дивився на сайті і зауважує, що що він також переглядав сторінки з навушниками. Таким чином менеджер вже знає, які саме моделі і в якому ціновому сегменті цікавлять користувача. І може також в розмові згадати про навушники, які переглядав клієнт і запропонувати вигідні умови для їх придбання.
9. Чи залежить вартість Ringostat Smart Phone від кількості користувачів?
У базову вартість Ringostat Smart Phone входить 3 робочих місця. Якщо у вас більше менеджерів, які будуть працювати з розширенням, то кожне робоче місце понад базового, оплачується додатково.
10. Я не знайшов відповідь на своє запитання.
Прикро, але буває і таке :( Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів справа і наші фахівці дадуть відповідь вам у найкоротші терміни.
* Ціна вказана з урахуванням разової покупки ліцензії на 360 днів. При оплаті на менший період ціна підлягає перерахунку і буде відрізнятися від зазначеної раніше. Остаточна вартість ліцензії залежатиме від персональних налаштувань проєкту.
