Современная коммуникационная система для сферы образования

Увеличивайте количество регистраций на ваши курсы или тренинги без дополнительных инвестиций в рекламу. Общайтесь с потенциальными учениками более комфортно и эффективно.

Образовательные порталы
Онлайн-школы
Университеты
современная коммуникационная система для образовательной отрасли от ringostat

Ringostat — универсальное решение для компаний в области онлайн-обучения

Улучшайте коммуникацию со своими студентами и увеличивайте продажи

Автоматизация

Интегрируйте Ringostat с CRM-системами и другими программами. Автоматически управляйте данными из CRM, звонками, смс и другими обращениями от ваших студентов в одном удобном приложении.

Контроль и аналитика

Прослушивайте звонки и оценивайте работу менеджеров. Анализируйте данные на основе KPI именно вашей компании с помощью гибких и расширенных отчетов.

Переадресация звонков и IVR

Настройте правила переадресации и IVR удобным для вас образом. Автоматически связывайте своих студентов с нужными менеджерами — например, с которыми уже установлен диалог.

Скорость настройки и эластичность

Быстро внедряйте и масштабируйте свои колл-центры. Все, что вам нужно — интернет и гарнитура, и вы готовы совершать первые звонки.

Получите все необходимые инструменты, чтобы студенты хотели учиться у вас

Исследовав уникальные рабочие процессы учебных заведений, мы создали специализированное решение. Education Solution поможет вам эффективно решить вопросы коммуникации, анализа и автоматизации процессов продаж.

Телефония

Индивидуальный подход к каждому студенту

Общайтесь с каждым студентом так, будто он у вас единственный. Сделайте общение эффективным и комфортным как для вас, так и для ваших клиентов. Храните текстовые и голосовые сообщения в одном месте — история общения с клиентом всегда под рукой.

  • Настройте переадресацию так, чтобы клиент всегда звонил тому же менеджеру, с которым он уже разговаривал ранее.
  • Автоматизируйте процесс создания договоров и контактов в CRM, чтобы важная информация не терялась.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Callback

Увеличение числа обращений с сайта

В сфере образования клиенту обычно трудно сделать первый шаг. Помогите ему сделать его как можно легче!

  • Настройте виджет обратного звонка, чтобы потенциальный студент мог получить звонок от вас всего за 30 секунд.
  • Настройте обратный звонок при заполнении формы на сайте. Когда клиент заполнит регистрационную форму, система автоматически соединит его с менеджером, а вся необходимая информация из формы будет передана в CRM.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Аналитика

Мониторинг и усовершенствование обработки звонков

Всегда будьте уверены в том, насколько ваши менеджеры вовлечены в процесс общения с клиентами, как они стремятся понять их потребности и найти лучшее решение.

  • Удобные отчеты, в том числе кастомизированные параметры и KPI.
  • Записи разговоров для мониторинга и обучения сотрудников.
  • Аналитика звонков на основе искусственного интеллекта для мгновенного определения обращений, которые требуют внимания среди остальных звонков.
ringostat-smart-phone-crm-integrations

Тестируйте все продукты Ringostat 14 дней бесплатно

Получить консультацию

Новые возможности для образовательной отрасли

Отслеживайте продуктивность отдела и, в частности, каждого специалиста по продажам с помощью четких и прозрачных показателей

Легкая настройка и адаптация при необходимости

Автоматически синхронизируйте звонки с вашей CRM, чтобы сэкономить время и избежать переключения между системами. Вы сможете просматривать записи звонков; видеть историю любого профиля, лида или контакта; понимать полный контекст любого звонка.

CRM
ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ
ИСТОРИЯ КОНТАКТА
ДЕТАЛИ

Отслеживайте прогресс в продажах

Пользуйтесь удобным журналом звонков, который можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Получайте подробную информацию о ваших звонках: продолжительность, время ожидания, пропущенные звонки, записи звонков и т.д.

СОТРУДНИК
ЗВОНОК
СТАТУС
ringostat-performance-calling

Кейс: телефония для образовательной компании, которая выпускает около
500 000 студентов ежегодно

Клиент: GoIT — компания, занимающаяся обучением в сфере IТ
кейс: телефония для образовательной компании go it
Какие проблемы требовали решения?
  • Отсутствие возможности формировать отчеты на основе собственных KPI компании.
  • Потеря времени на переадресацию звонков менеджерам, ответственным за сделки.
  • Нехватка данных для эффективного контроля команды.
Какие продукты Ringostat были подключены?
  • Отчеты Ringostat. Позволяют анализировать качество работы каждого сотрудника.
  • Виртуальная АТС. Позволяет настраивать схемы переадресации звонков.
  • Интеграция Ringostat и CRM. Оптимизирует процесс продаж.
Какие процессы были настроены для достижения целей?
  • Через API Ringostat GoIT получает данные о звонках в виде специальных отчетов. Это позволяет планировать график работы сотрудников и корректировать нагрузку, если определенные сотрудники имеют чрезмерную занятость.
  • Ringostat направляет звонки на соответствующего менеджера, что облегчает обработку повторных звонков от студентов, ранее связывавшихся с определенным сотрудником.
  • Благодаря "умной" интеграции данные о звонках отправляются в CRM. После звонка создаются контакты, задачи и сделки.

Истории клиентов

Посмотрите, каких результатов клиенты достигают вместе с Ringostat

От сотрудничества с Ringostat у нас однозначно положительное впечатление. Благодаря данным о звонках у нас улучшился уровень работы с клиентами, теперь удается налаживать более «качественный» контакт. Также у нас есть полная история звонков и возможность контролировать процессы в отделе. А значит, и влиять на наши результаты.

Владислав Малишевский
директор отдела продаж GoIT Polska

Мы оцениваем сотрудничество с Ringostat только в положительном ключе. Начиная с процесса подключения платформы — и вплоть до работы технической поддержки. Нравится гибкость системы, возможность выбрать только самые необходимые функции, а при желании можно и расширить функционал.

Арман Бектурсынов
Marketing Manager Wall Street English Kazakhstan

Я сделал правильный выбор в пользу телефонии и знаю, что Ringostat ― надежная компания. Я рад, что менеджеры платформы всегда рядом, когда они нам нужны, и мы можем рассчитывать на их помощь.

Марцин Миснякевич
владелец OPEN MIND в Щецине

Есть вопросы? Посмотрите ниже

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами

faq-icon

Какие именно продукты Ringostat будут полезны для сферы образования?

faq

Мы знаем, что образование - очень чувствительная сфера со своими особенностями и задачами. Поэтому решение Ringostat для образования гибко подстроится под них. Оно включает в себя как современную умную IP-телефонию для обеспечения легкой и комфортной коммуникации, так и аналитические инструменты для контроля и повышения качества обработки обращений, а также для ведения наиболее эффективного маркетинга.

faq-icon

Могут ли образовательные учреждения и онлайн-проекты отслеживать источники привлечения студентов с помощью Ringostat?

faq

Да, для этого в Рингостат есть специальные инструменты и отчеты, которые гибко настраиваются под конкретные потребности и показатели. Аналитика Рингостат позволяет отслеживать наиболее эффективные каналы привлечения студентов и эффективно распределять бюджет на рекламу.

faq-icon

Решение Рингостат больше подходит для небольших онлайн-школ или для университетов и более масштабных образовательных онлайн-проектов?

faq

Ringostat предлагает очень гибкие решения, которые легко масштабируются как в сторону увеличения, так и, при необходимости, уменьшения. При этом вам не нужно покупать дорогостоящее оборудование, как для аналоговой телефонии, оплачивать работу специалистов, которые это все подключат и перенастроят.  

faq-icon

Как именно используют Ringostat онлайн-школы, университеты и другие образовательные проекты?

faq

На сегодня среди клиентов Рингостат достаточно много образовательных проектов. Они используют наше решение для более эффективного привлечения новых студентов и оптимизации расходов на маркетинг, автоматизации многих процессов и построения комфортной коммуникации со студентами — от общения по телефону и в мессенджерах в одном приложении до организации настоящих call центров для удобной обработки большого количества обращений.

faq-icon

Почему распределять входящие звонки с помощью Ringostat удобнее, чем с помощью традиционных решений?

faq

С IP-телефонией Ringostat вы можете настроить умную переадресацию или меню IVR для автоматического распределения звонков. Так в первом случае звонок от студента, который уже обращался к вам, будет автоматически направлен к менеджеру, с которым он уже общался. В свою очередь, меню IVR поможет автоматически распределить звонки по нужным отделам или сотрудникам.

faq-icon

Какие современные возможности получают образовательные проекты с подключением решения от Ringostat?

faq

Современные образовательные учреждения отходят от традиционных методов общения с коллегами, родителями, студентами. Учебные заведения Украины нуждаются в новом функционале для управления звонками и анализа данных. Таким универсальным и гибким решением является IP телефония Ringostat.

IP телефония для учебных заведений

Работа учебного заведения связана с большим потоком данных и необходимостью постоянной связи. С помощью IP телефонии любое учебное заведение, образовательный онлайн-проект, университет, техникум, школа может создать единую систему коммуникации и контроля.

Рассмотрим ключевые возможности IP телефонии для различных типов образовательных учреждений или проектов.

  • Голосовое меню для удобного распределения входящих обращений между работниками школ или кафедрами университетов.
  • Продуманная схема переадресации вызовов на разные номера.
  • Очередь звонков, что позволяет распределить нагрузку и обработать все обращения даже в часы пик, например, во время вступительной кампании в вузы.
  • Запись телефонных разговоров для анализа содержания общения и совершенствования образовательных процессов.
  • Анализ обращений в детализированных отчетах.

Преимущества облачной АТС Ringostat для малых и крупных учебных заведений:

  • снижение затрат на связь и обслуживание системы;
  • интеграция IP телефонии с другими цифровыми системами, например crm или учебными платформами;
  • автоматизация работы;
  • отсутствие пропущенным звонков.

IP телефония для образовательных порталов

Облачная телефония Рингостат поможет увеличить продажи образовательных продуктов и улучшить обслуживание клиентов.

  • Используйте местные виртуальные телефонные номера, чтобы получить больше ответов.
  • Автоматически передавайте данные о звонках в систему CRM, чтобы сохранить историю коммуникации и анализировать данные. 
  • Следите за работой менеджеров и прослушивайте разговоры в реальном времени, чтобы оценить качество обработки обращений.

Облачная АТС просто настраивается и гибко масштабируется с изменением или ростом потребностей образовательного портала. 

IP телефония для онлайн школ

Онлайн школы, использующие IP телефонию Ringostat, могут обеспечить бесперебойную связь между учениками и преподавателями, независимо от местонахождения каждого участника образовательного процесса, а также постоянную коммуникацию внутри коллектива.Повысьте эффективность внутренней и внешней коммуникации с помощью облачной телефонии Рингостат:

  • обрабатывайте все обращения от родителей;
  • координируйте работу педагогов и администрации;
  • воспроизводите голосовые сообщения с новостями или объявлениями.

Закажите консультацию и демо-презентацию облачной телефонии Ringostat, чтобы убедиться в преимуществах гибкой и надежной связи.

Все еще не уверены? Давайте пообщаемся

Получить консультацию