Dowiedz się, jak możesz rozwiązać wszystkie zadania i problemy biznesowe korzystając z Ringostat.
Zamów demo
Połącz pracowników z różnych biur, miast i krajów w jedną sieć telefoniczną dla komfortowej komunikacji z klientami oraz między sobą.
Wykorzystuj numery bezpłatne, aby zwiększyć liczbę przychodzących połączeń. Dla Twoich klientów będzie to darmowe.
Połącz numery z różnych miast, krajów, itp. Ważne jest, aby były w formacie SIP.
Wykorzystaj istniejące numery SIP. Przenieś je do Ringostat bezpłatnie.
Przekierowywuj połączenia do odpowiednich członków zespołu. Dostosowuj reguł dystrybucji i sygnalizacji.
Zapewnij najlepsze doświadczenie dla klientów. Skonfiguruj wielopoziomowe menu głosowe, dzięki czemu będą mogli natychmiast skontaktować się z pożądanym działem lub osobą.
Zadbaj o wizerunek firmy oraz wygodę klientów. Użyj wiadomości głosowych zamiast standardowych sygnałów dźwiękowych.
Ustal spersonalizowane harmonogramy, aby określić dokładnie, kiedy każdy z Twoich numerów jest dostępny do przyjmowania połączeń.
Nie trać klientów. Ustaw specjalną wiadomość lub przekierowuj połączenia na inny numer telefonu, gdy jesteś poza biurem.
Po każdym połączeniu automatycznie zapytaj klienta, jak oceniał obsługę. Pomoże to utrzymać dobre relacje z klientami.
Posłuchaj nagrania rozmów, aby zrozumieć, w jaki sposób managerowie ds. sprzedaży komunikują się z klientami i obsługują zgłoszenia.
Uzyskaj szczegółowe informacje o połączeniach: czas trwania, czas oczekiwania itp. Dostosuj go według swoich preferencji. Jest bardzo wygodny w użyciu.
Dodaj określone numery do listy blokowanych, żeby nie miały możliwości kontaktować się z firmą i przeszkadzać managerom.
Spraw, aby komunikacja z klientami była bardziej przyjemna i spersonalizowana. Stwórz specjalne powitania.
Upewnij się, że klienci mogą się z Tobą skontaktować nawet w godzinach szczytu. Dostosuj swoje kolejki połączeń, aby zapewnić płynne przekierowywanie i obsługę zgłoszeń.
Zawieś bieżącą rozmowę i natychmiast rozpocznij osobne połączenie z trzecią osobą.
Przekieruj rozmowę do innego pracownika. Nie ma znaczenia, czy to telefon internetowy czy komórkowy.
Najpierw skontaktuj się z pracownikiem, a następnie przekieruj rozmowę. W tym czasie klient będzie słuchał przyjemnej muzyki.
Przypisz każdemu członkowi zespołu spersonalizowany trzycyfrowy numer wewnętrzny, który jego współpracownicy mogą szybko wybrać.
Przekieruj połączenia nie do konkretnej osoby, a do zespołu. Pierwszy dostępny pracownik odbierze telefon i będzie gotowy do rozmowy z klientem.
Dodaj komentarz do połączenia, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, jakie było związane z nim zagadnienie.
Oznaczaj połączenia, aby wiedzieć, ile z nich dotyczyło sprzedaży, wsparcia, spamu itp. Przekazuj te dane działowi marketingu, aby poprawić efektywność działań.
Ringostat automatycznie segmentuje połączenia na podstawowe kategorie. Możesz również dostosować swoje kategorie i oznaczać je ręcznie lub półautomatycznie.
Bardzo wygodna aplikacja desktopowa, która zapewnia zupełnie nowe doświadczenie klienta podczas pracy z połączeniami.
Pozwala na pracę z połączeniami, wiadomościami i CRM w jednym oknie.
Gdy przychodzi połączenie przychodzące, automatycznie otrzymasz powiadomienie na pulpicie, aby natychmiast wiedzieć, kto dzwoni.
Wykonaj połączenie w jedno kliknięcie z dowolnej strony internetowej, nawet z systemu CRM.
Przejdź od numeru wewnętrznego do kartki klienta w systemie CRM w jedno kliknięcie.
Podczas przychodzącego połączenia zobacz imię klienta. Oczywiście, jeśli ten klient jest już zapisany w Twoim systemie CRM.
Uzyskaj wszystkie dane o klientach na podstawie ich wcześniejszych połączeń. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, jak rozmawiać z klientem jeszcze przed odebraniem telefonu.
Zobacz więcej kontekstu dotyczącego każdego przychodzącego połączenia dzięki danym na temat zachowań klienta. To pozwoli Ci zwiększyć szansy na sprzedaż.
Zobacz użytkowników, którzy obecnie znajdują się na Twojej stronie i wcześniej do Ciebie dzwonili. Zadzwoń do nich teraz. To spowoduje efekt "wow" i zwiększy możliwość dokonania zakupu.
Zmień cokolwiek chcesz w ustawieniach. Wszystkie aktualizacje będą wprowadzone natychmiastowo.
Dostosuj kolejkę połączeń, schematy przekierowań oraz powiadomienia e-mail lub SMS. Dzięki temu nie przegapisz żadnego połączenia od klientów.
Wysyłaj swoim klientom wiadomości dotyczące ostatecznej sumy zamówienia, daty dostawy itp.
Odbieraj i obsługuj przychodzące zapytania od klientów za pośrednictwem messengerów. Komunikuj się z klientami w kanałach, które preferują.
Łatwo skonfiguruj integrację z najpopularniejszymi systemami CRM na świecie. Skontaktuj się z nami, jeśli nie znalazłeś swojego systemu CRM lub masz niestandardowe rozwiązanie.
Wystarczy jedno kliknięcie, bez udziału programistów, aby dostosować dowolne ustawienia do Twoich obecnych procesów biznesowych.
Użyj interfejsu API, aby skonfigurować integrację z dowolnym innym systemem, którego potrzebujesz.
Użyj webhooków do bardziej skomplikowanych lub niestandardowych zadań, które musisz rozwiązać.
Korzystaj z domyślnych raportów Ringostat lub twórz własne na podstawie ponad 30 parametrów. Śledź wskaźniki istotne dla Twojej firmy.
Monitoruj wszystkie metryki swojego Call Center - takie jak czas oczekiwania, nieodebrane połączenia i ich objętość - w jednym miejscu.
Wykorzystuj raporty dla kierowników Ringostat, aby kontrolować wszystkie połączenia i efektywnie śledzić sposoby zwiększenia produktywności i naprawy błędów.
Szybko otrzymuj informacje na temat połączeń, które obsłużył lub nie odebrał sprzedawca, oraz jak udane były rozmowy. W ten sposób zawsze będziesz znać wyniki zespołu.
Odkryj, kiedy Twój dział sprzedaży jest najbardziej obciążony i zoptymalizuj harmonogram swoich agentów sprzedaży.
Szybko zidentyfikuj nieodebrane połączenia, które nie zostały jeszcze przetworzone i napraw tę sytuację.
Dostosuj raporty według własnych preferencji. Szybkie filtry pomogą Ci stworzyć najbardziej odpowiednie raportowanie.
Twórz raporty dostosowane do potrzeb Twojej firmy. Wykonuj import w dogodnym formacie lub łatwo udostępniaj dane swoim kolegom, po prostu kopiując link.
Pobieraj raporty w formacie, który jest dla Ciebie wygodny. Na przykład, aby obliczyć KPI w arkuszu Google Sheets lub utworzyć niestandardowy raport miesięczny.
Zachowaj bezpieczeństwo swoich danych i połączeń. Wszystko jest przechowywane na nowoczesnych serwerach pod ścisłą kontrolą i monitorowaniem.
Jeśli jeden z dostawców zawiedzie, połączenia będą kierowane przez zapasowe kierunki. Twoi klienci nawet tego nie zauważą.
Upewnij się, że sprzedawca nie będzie dzwonić do regionów lub krajów, których nie potrzebuje w pracy. Zapewnij bezpieczeństwo swoich wydatków.
Zabezpiecz się przed działaniami oszustów i niepożądanymi połączeniami. Ogranicz maksymalną liczbę jednocześnie otwartych kierunków.
Intuicyjny i elastyczny panel administracyjny umożliwia łatwe korzystanie z Ringostat i zapewnia doskonałe doświadczenie klienta.
Skorzystaj z autoryzacji OAuth, aby mieć szybszy i łatwiejszy dostęp do swojego konta.
Nasze szybkie i profesjonalne wsparcie techniczne odpowie na Twoje zapytania w ciągu 4 minut.
Zespół sukcesu klienta będzie dbał o Twój projekt od pierwszego dnia i pomoże Ci uniknąć wszelkich ryzyków i problemów.
.webp)
