Dowiedz się, jak możesz rozwiązać wszystkie zadania i problemy biznesowe korzystając z Ringostat.
Połącz pracowników z różnych biur, miast i krajów w jedną sieć telefoniczną dla komfortowej komunikacji z klientami oraz między sobą.
Wykorzystuj numery bezpłatne, aby zwiększyć liczbę przychodzących połączeń. Dla Twoich klientów będzie to darmowe.
Połącz numery z różnych miast, krajów, itp. Ważne jest, aby były w formacie SIP.
Wykorzystaj istniejące numery SIP. Przenieś je do Ringostat bezpłatnie.
Przekierowywuj połączenia do odpowiednich członków zespołu. Dostosowuj reguł dystrybucji i sygnalizacji.
Zapewnij najlepsze doświadczenie dla klientów. Skonfiguruj wielopoziomowe menu głosowe, dzięki czemu będą mogli natychmiast skontaktować się z pożądanym działem lub osobą.
Zapewnij klientom dodatkowy kanał komunikacji. Będą oni mogli zostawić wiadomość głosową, jeśli zadzwonią po godzinach lub gdy wszyscy pracownicy są zajęci.
Ustal spersonalizowane harmonogramy, aby określić dokładnie, kiedy każdy z Twoich numerów jest dostępny do przyjmowania połączeń.
Nie trać klientów. Ustaw specjalną wiadomość lub przekierowuj połączenia na inny numer telefonu, gdy jesteś poza biurem.
Po każdym połączeniu automatycznie zapytaj klienta, jak oceniał obsługę. Pomoże to utrzymać dobre relacje z klientami.
Przechowuj wszystkie kontakty z klientami w łatwym w obsłudze interfejsie i obsługuj je jednym kliknięciem.
Posłuchaj nagrania rozmów, aby zrozumieć, w jaki sposób managerowie ds. sprzedaży komunikują się z klientami i obsługują zgłoszenia.
Bardzo łatwy w użyciu. Można go dostosować do własnych potrzeb. Uzyskaj więcej informacji o połączeniach: czas trwania, oczekiwania itp.
Dodaj określone numery do czarnej listy, aby nie mogły kontaktować się z firmą i nie przeszkadzały menedżerom.
Spraw, aby komunikacja z klientami była bardziej przyjemna i spersonalizowana. Stwórz specjalne powitania.
Upewnij się, że klienci mogą się z Tobą skontaktować nawet w godzinach szczytu. Dostosuj swoje kolejki połączeń, aby zapewnić płynne przekierowywanie i obsługę zgłoszeń.
Pozbądź się potrzeby wyszukiwania kolejnego kontaktu w bazie danych i ręcznego wybierania numeru. Poświęcaj mniej czasu na każde połączenie dzięki automatycznemu wybieraniu numerów z bazy danych.
Zawieś bieżącą rozmowę i natychmiast rozpocznij osobne połączenie z trzecią osobą.
Przekieruj rozmowę do innego pracownika. Nie ma znaczenia, czy to telefon internetowy czy komórkowy.
Najpierw skontaktuj się z pracownikiem, a następnie przekieruj rozmowę. W tym czasie klient będzie słuchał przyjemnej muzyki.
Przypisz każdemu członkowi zespołu spersonalizowany trzycyfrowy numer wewnętrzny, który jego współpracownicy mogą szybko wybrać.
Przekieruj połączenia nie do konkretnej osoby, a do zespołu. Pierwszy dostępny pracownik odbierze telefon i będzie gotowy do rozmowy z klientem.
Dodaj komentarz do połączenia, dzięki czemu zawsze będziesz wiedzieć, jakie było związane z nim zagadnienie.
It's a very comfy desktop application that brings an absolutely new customer experience working on calls.
Dowiedz się w ciągu 10 sekund, czego dotyczyła rozmowa i co osiągnęli menedżer i klient podczas rozmowy.
Zawsze bądź na bieżąco z tym, jak zadowolony jest klient z interakcji z pracownikami oraz jak bardzo są oni przyjaźni i profesjonalni.
Wiedz, jakie działania należy podjąć po rozmowie z klientem, aby jak najszybciej zamknąć transakcję.
Elastyczne profile AI pozwalają lepiej analizować konwersacje na podstawie różnych celów biznesowych, dostosowując do konkretnych procesów.
Uzyskaj pełny obraz każdej rozmowy dzięki dogłębnej analizie treści, kluczowych tematów i ważnych punktów, aby uzyskać lepsze zrozumienie potrzeb klientów.
Upewnij się, że komunikacja operatorów spełnia standardy, kontrolując to, w jaki sposób się kontaktują i czy przestrzegają ustalonych zasad komunikacji.
Oceń jakość każdej rozmowy, znajdź błędy i określ mocne strony operatorów, aby poprawić wydajność zespołu.
Jest to bardzo wygodna aplikacja komputerowa, która zapewnia zupełnie nowe wrażenia klienta podczas pracy z połączeniami.
Gdy przychodzi połączenie przychodzące, automatycznie otrzymasz powiadomienie na pulpicie, aby natychmiast wiedzieć, kto dzwoni.
Wykonaj połączenie w jedno kliknięcie z dowolnej strony internetowej, nawet z systemu CRM.
Podczas przychodzącego połączenia zobacz imię klienta. Oczywiście, jeśli ten klient jest już zapisany w Twoim systemie CRM.
Uzyskaj wszystkie dane o klientach na podstawie ich wcześniejszych połączeń. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, jak rozmawiać z klientem jeszcze przed odebraniem telefonu.
Zobacz więcej kontekstu dotyczącego każdego przychodzącego połączenia dzięki danym na temat zachowań klienta. To pozwoli Ci zwiększyć szansy na sprzedaż.
Zobacz użytkowników, którzy obecnie znajdują się na Twojej stronie i wcześniej do Ciebie dzwonili. Zadzwoń do nich teraz. To spowoduje efekt "wow" i zwiększy możliwość dokonania zakupu.
Zmień cokolwiek chcesz w ustawieniach. Wszystkie aktualizacje będą wprowadzone natychmiastowo.
Dostosuj kolejkę połączeń, schematy przekierowań oraz powiadomienia e-mail lub SMS. Dzięki temu nie przegapisz żadnego połączenia od klientów.
Łatwo skonfiguruj integrację z najpopularniejszymi systemami CRM na świecie. Skontaktuj się z nami, jeśli nie znalazłeś swojego systemu CRM lub masz niestandardowe rozwiązanie.
Korzystaj z domyślnych raportów Ringostat lub twórz własne na podstawie ponad 30 parametrów. Śledź wskaźniki istotne dla Twojej firmy.
Monitoruj wszystkie metryki swojego Call Center - takie jak czas oczekiwania, nieodebrane połączenia i ich objętość - w jednym miejscu.
Wykorzystuj raporty dla kierowników Ringostat, aby kontrolować wszystkie połączenia i efektywnie śledzić sposoby zwiększenia produktywności i naprawy błędów.
Szybko otrzymuj informacje na temat połączeń, które obsłużył lub nie odebrał sprzedawca, oraz jak udane były rozmowy. W ten sposób zawsze będziesz znać wyniki zespołu.
Odkryj, kiedy Twój dział sprzedaży jest najbardziej obciążony i zoptymalizuj harmonogram swoich agentów sprzedaży.
Szybko zidentyfikuj nieodebrane połączenia, które nie zostały jeszcze przetworzone i napraw tę sytuację.
Dostosuj raporty według własnych preferencji. Szybkie filtry pomogą Ci stworzyć najbardziej odpowiednie raportowanie.
Zachowaj bezpieczeństwo swoich danych i połączeń. Wszystko jest przechowywane na nowoczesnych serwerach pod ścisłą kontrolą i monitorowaniem.
Jeśli jeden z dostawców zawiedzie, połączenia będą kierowane przez zapasowe kierunki. Twoi klienci nawet tego nie zauważą.
Upewnij się, że sprzedawca nie będzie dzwonić do regionów lub krajów, których nie potrzebuje w pracy. Zapewnij bezpieczeństwo swoich wydatków.
Zabezpiecz się przed dziZabezpiecz się przed działaniami oszustów i fraudowymi połączeniami. Ogranicz maksymalną liczbę jednocześnie otwartych kierunków.ałaniami oszustów i niepożądanymi połączeniami. Ogranicz maksymalną liczbę jednocześnie otwartych kierunków.
Intuicyjny i elastyczny panel administracyjny umożliwia łatwe korzystanie z Ringostat i zapewnia doskonałe doświadczenie klienta.
Skorzystaj z autoryzacji OAuth, aby mieć szybszy i łatwiejszy dostęp do swojego konta.
