Wirtualna centrala telefoniczna VoIP

Sprawdź wszystkie funkcje wirtualnej centrali Ringostat dla firm

Nagrywanie rozmów

Ringostat może automatycznie nagrywać wszystkie połączenia. Po zakończeniu rozmowy możesz odsłuchać ją bezpośrednio z przeglądarki internetowej w dowolnym miejscu i o dowolnej porze.

Click to Call

Wybierz numer telefonu na stronie internetowej jednym kliknięciem. Wykonuj połączenia natychmiast, aby zwiększyć produktywność Twojego zespołu.

Wybór numeru dla każdego kierunku

Wybierz numer, z którego Twoi menedżerowie będą dzwonić w potrzebnym kierunku. W ten sposób zaoszczędzisz na opłatach komunikacyjnych, a klient bardziej prawdopodobne, odbierze połączenie, gdy widzi zwykły numer telefonu dla swojego regionu.

Kolejkowanie połączeń

Twórz niestandardowe kolejki telefoniczne. Połączenia przychodzące są sortowane w kolejce telefonicznej na podstawie wcześniej zdefiniowanych reguł i kierowane do dostępnych agentów w odpowiedniej grupie.

Godziny pracy

Zdefiniuj godziny pracy, podczas których jesteś dostępny do odbierania połączeń. Poza tymi godzinami możesz wybrać specjalną, spersonalizowaną wiadomość o nieobecności lub przekierować połączenia na inny numer telefonu lub IVR.

Wykrywanie nieodebranych połączeń

Nieodebrane połączenie to hojny prezent dla Twoich konkurentów. Dostosuj kolejkę połączeń, schematy przekierowania oraz powiadomienia drogą e-mail lub SMS. Dzięki temu nie przegapisz żadnego zgłoszenia od klienta.

Segmentacja połączeń

Ringostat automatycznie segmentuje połączenia na podstawowe kategorie. Możesz również dostosować swoje kategorie połączeń i oznaczać je ręcznie lub półautomatycznie.