Rozwiązanie dla branży e-commerce

Opracowaliśmy specjalne rozwiązanie dla branży e-commerce. Chcesz jako pierwszy otrzymać ofertę? Zostaw prośbę o osobistą prezentację demonstracyjną.

Lokalne sklepy internetowe

Sklepy specjalistyczne

Duże platformy handlowe

Nowy model

Sesja: 12560
Połączenia: 345
Unikat: 130

Połączenia: 25

ogłoszenie #4532

Z rozwiązania dla branży e-commerce już korzystają nasi klienci:

E-commerce Solution уже використовують наші клієнти:

Case: telefonia dla sklepu internetowego, który odbiera tysiące telefonów dziennie

Klient: Sklep internetowy

Jakie problemy wymagały rozwiązania?

Duży przepływ połączeń od klientów (11.000 tygodniowo), co utrudnia przetwarzanie wszystkich zamówień.
Nie efektywna obsługa połączeń przychodzących i stracone szanse na konwersję leadów.

Jakie produkty Ringostat zostały zintegrowane?

Wirtualna centrala PBX. Skonfigurować menu głosowe (IVR) oraz schematy przekierowań połączeń.
Wirtualna centrala PBX. Aby nagrywać rozmowy pracowników dla oceny jakości połączeń.

Jakie układy zostały użyte do osiągnięcia celów?

Dzięki IVR klient skrócił czas oczekiwania klienta na linii i zapewnić szybsze rozwiązania. Dzięki zastosowaniu
Kolejkowania połączeń wszystkie połączenia trafiają jednocześnie na numery SIP 32 pracowników. Jest więc większa szansa, że któryś z managerów szybko odpowie.
Nagrania rozmów zostały starannie wysłuchane w celu udzielenia wartościowych rekomendacji działowi sprzedaży i serwisu.

faq

Ringostat oferuje rozwiązanie, które usprawnia obsługę połączeń i analizuje połączenia z klientami w handlu elektronicznym.

faq

Produkty obejmują Virtual PBX w celu poprawy komunikacji i Ringostat Smart Phone w celu automatyzacji rutynowych procesów.

faq

Ringostat pomaga sklepom internetowym poprawić jakość komunikacji, kontrolować pracę operatorów i optymalizować rutynowe procesy.

faq

Ringostat zapewnia pełną analitykę połączeń, aby pomóc sklepom internetowym określić skuteczność ich kampanii reklamowych.

faq

Rozwiązanie Ringostat pomaga poprawić obsługę klienta i zwiększyć konwersję ruchu na połączenia w handlu elektronicznym.