Rozwiązanie dla branży e-commerce

ROZWIĄZANIA RINGOSTAT DLA
SKLEPÓW INTERNETOWYCH

Opracowaliśmy specjalne rozwiązanie dla branży e-commerce. Chcesz jako pierwszy otrzymać ofertę? Zostaw prośbę o osobistą prezentację demonstracyjną.

Lokalne sklepy internetowe

Sklepy specjalistyczne

Duże platformy handlowe

Wyślij zgłoszenie

Nowy model

Sesja: 12560
Połączenia: 345
Unikat: 130

Połączenia: 25

ogłoszenie #4532

Z rozwiązania dla branży e-commerce już korzystają nasi klienci:

E-commerce Solution уже використовують наші клієнти:

Rozwiązanie dla branży e-commerce

Case: telefonia dla sklepu internetowego, który odbiera tysiące telefonów dziennie

Klient: Sklep internetowy

Czytaj więcej

Jakie problemy wymagały rozwiązania?

Duży przepływ połączeń od klientów (11.000 tygodniowo), co utrudnia przetwarzanie wszystkich zamówień.

Nie efektywna obsługa połączeń przychodzących i stracone szanse na konwersję leadów.

Jakie produkty Ringostat zostały zintegrowane?

Wirtualna centrala PBX
Skonfigurować menu głosowe (IVR) oraz schematy przekierowań połączeń.

Wirtualna centrala PBX
Aby nagrywać rozmowy pracowników dla oceny jakości połączeń.

Jakie układy zostały użyte do osiągnięcia celów?

Dzięki IVR klient skrócił czas oczekiwania klienta na linii i zapewnić szybsze rozwiązania. Dzięki zastosowaniu

Kolejkowania połączeń wszystkie połączenia trafiają jednocześnie na numery SIP 32 pracowników. Jest więc większa szansa, że któryś z managerów szybko odpowie.

Nagrania rozmów zostały starannie wysłuchane w celu udzielenia wartościowych rekomendacji działowi sprzedaży i serwisu.