Nowoczesne, chmurowe rozwiązanie dla call center: wydajne zarządzanie połączeniami i doskonała obsługa klienta.
Podłączenie Twojej infolinii zaledwie w jeden dzień
Średni czas reakcji pomocy technicznej wynosi 2 minuty
Infolinia w chmurze może łatwo dostosować się do każdego obciążenia pracą
Ponad 100 funkcji do rozwiązywania wszelkich Twoich zadań biznesowych
Dzięki technologii VoIP infolinia pozostaje najlepszym narzędziem do obsługi zgłoszeń klientów w najbardziej efektywny i wygodny sposób. Dzięki Ringostat klient nigdy nie usłyszy sygnału o zajętej linii.
Możesz dostosować Infolinię do swoich potrzeb i celów biznesowych, korzystając z podstawowych i zaawansowanych funkcji Ringostatu
Wygodna aplikacja, która integruje się z CRM i łączy połączenia, wiadomości i dane klientów w jednym oknie.
Skup się na tym, jak Twoi pracownicy obsługują połączenia. Wykorzystaj sztuczną inteligencję do analizy 100% połączeń przy minimalnym nakładzie czasu.
Sztuczna inteligencja Ringostat automatycznie konwertuje połączenia na tekst, pozwalając menedżerowi szybko zrozumieć treść rozmowy bez konieczności odsłuchiwania całego nagrania.
Zawsze bądź świadomy tego, jak przebiegła rozmowa i jak zadowolony jest klient z interakcji z pracownikami. Monitoruj jakość obsługi i reaguj na „czerwone flagi” w komunikacji na czas.
Kontroluj jakość pracy personelu za pomocą sztucznej inteligencji, która śledzi wszystkie umowy z klientem. Twórz spersonalizowane programy szkoleniowe dla każdego pracownika w oparciu o rekomendacje AI.
Dzięki ocenie nastroju klienta i pracownika w każdej rozmowie można szybko dowiedzieć się o jakości obsługi i reakcji klienta, aby zapewnić najwyższy poziom usług.
Uzyskaj pełną kontrolę nad komunikacją z klientami dzięki szczegółowym raportom dotyczącym połączeń i jakości usług. Będziesz mieć obiektywne dane do analizy i optymalizacji, które pomogą Ci ulepszyć strategie i zwiększyć wydajność Twojego zespołu.
Miej pod ręką raport ze wskaźnikami, które są ważne dla Twojej firmy, aby łatwo zidentyfikować słabe punkty i możliwości ulepszenia pracy zespołu.
Uzyskaj pełny obraz połączeń w Twojej firmie z jednego raportu. Z łatwością monitoruj liczbę wykonanych, odebranych i nieodebranych połączeń oraz odsłuchuj nagrania jednym kliknięciem.
Śledź wydajność pracowników w czasie rzeczywistym, dowiedz się, kto obsługuje połączenia, a kto ich unika. Optymalizuj obciążenie pracą i identyfikuj anomalie w celu poprawy wydajności zespołu.
Zoptymalizuj harmonogramy pracy operatorów na podstawie liczby połączeń w różnych porach i dniach tygodnia. Unikaj utraty połączeń z powodu przeciążenia, zapewniając maksymalną wydajność infolinii.
Zautomatyzuj swoją infolinię w chmurze poprzez integrację z głównymi narzędziami biznesowymi — CRM, komunikatorami, systemami analitycznymi itp.
.svg)