Telefonia VoIP dla biznesu w Warszawie

Jak telefonia VoIP pomaga firmom zarządzać komunikacją

Telefonia VoIP to komunikacja przez Internet z zaawansowanymi funkcjami. Dzięki technologii opartej na chmurze Twoja firma będzie miała dostęp do funkcji, które nie są dostępne w tradycyjnej telefonii: nagrywanie rozmów, analiza połączeń, integracja CRM i kontrola operatorów.

Integracja z narzędziami biznesowymi

Telefonia VoIP Warszawa płynnie integruje się z systemami CRM, komunikatorami i innymi platformami używanymi do interakcji z klientami. Pozwala to na automatyzację procesów i oszczędność czasu.

Elastyczność i skalowalność

Telefonia VoIP dostosowuje się do potrzeb Twojej firmy. Łatwo ją skonfigurować i skalować, niezależnie od tego, czy powiększasz swój zespół, czy otwierasz nowe biura.

Stabilność i jakość komunikacji

Łączność internetowa zapewnia stabilną pracę ip nawet w obszarach o słabym zasięgu sieci komórkowej. Zawsze będziesz w kontakcie ze swoimi klientami.

Przejrzysta analiza połączeń

Otrzymuj raporty dotyczące połączeń: czasu, długości trwania, wydajności operatora. Pomoże to poprawić wyniki zespołu i podejmować świadome decyzje.

Jak działa VoIP Warszawa?

Elastyczna łączność dla Twojej firmy

Telefonia VoIP Warszawa wykorzystuje Internet do połączeń, dając Ci swobodę wyboru sposobu komunikacji — dzwoń z dowolnego urządzenia i lokalizacji, dostosowując komunikację do swoich potrzeb.

Poprzez wygodną aplikację na smartfona

Za pomocą telefonu SIP działającego przez Internet

Przy użyciu wielofunkcyjnej aplikacji na PC

Sprawdź Wirtualne Centrum Telefoniczne w działaniu

Umów się o prezentację oprogramowania call center online lub zadaj pytanie naszemu specjaliście.

Umów prezentację

Prezentacja Ringostat...

Joanna z Ringostat

Joanna z Ringostat w kontakcie...

Telefonia VoIP, która łatwo się łączy

Połączenie zajmuje minimum czasu. Złóż wniosek, a my zorganizujemy wszystko za Ciebie.

01. Pierwszym krokiem jest złożenie wniosku

Nasz menedżer skontaktuje się z Tobą, aby omówić, jakich rozwiązań potrzebujesz dla swojej firmy i jak zorganizowany będzie proces.

02. Pokażemy możliwości

Podczas demonstracji pokażemy, jak działa wirtualna centrala telefoniczna i pomożemy znaleźć rozwiązanie dostosowane do konkretnych potrzeb.

03. Skonfigurujemy kluczowe funkcje IP

Skonfigurujemy wszystko, czego potrzebujesz: przekierowanie połączeń, IVR, analitykę, nagrywanie rozmów. Nasi eksperci upewnią się, że wszystko działa bez zarzutu.

04. Zintegrujemy narzędzia i przeniesiemy numery

Pomożemy Ci połączyć CRM, komunikatory i inne narzędzia, a także przenieść istniejące numery bez utraty łączności.

05. Przetestujemy przed uruchomieniem

Przed startem dokładnie przetestujemy system VoIP Warszawa, abyś mógł być pewien stabilności połączenia.

06. Przeszkolimy Twój zespół

Po podłączeniu systemu przeszkolimy Twoich pracowników, jak korzystać z niego tak efektywnie, jak to tylko możliwe. W przypadku nowych pytań lub zadań nasz zespół wsparcia zawsze służy pomocą.

Popularne funkcje telefonii VoIP Ringostat dla firm

Dostosuj telefonię VoIP do potrzeb Twojej firmy dzięki podstawowym i zaawansowanym funkcjom Ringostat

IVR (Wielopoziomowe menu głosowe)

Skonfiguruj menu odpowiedzi głosowej (IVR), które automatycznie przekierowuje klientów do odpowiedniego działu lub operatora.

Nagrywanie i zapisywanie połączeń

Ringostat automatycznie nagrywa wszystkie rozmowy. Po zakończeniu można odsłuchać rozmowę za pomocą wygodnego dziennika połączeń i wyświetlić informacje na karcie klienta.

Kolejka połączeń

Utrzymuj klientów na linii w godzinach szczytu, korzystając z kolejki. Wolny pracownik może odebrać połączenie natychmiast po zakończeniu poprzedniej rozmowy.

Powiadomienia głosowe

Twórz automatyczne komunikaty odtwarzane po rozpoczęciu lub zawieszeniu połączenia. Informuj swoich klientów o godzinach otwarcia, promocjach lub innych ważnych szczegółach.

Ankieta po rozmowie

VoIP Warszawa pozwala na zautomatyzowane zbieranie opinii klientów po rozmowach, aby ocenić ich zadowolenie i poprawić jakość usług.

Przekierowywanie połączeń

Ustaw reguły dystrybucji połączeń, aby zapewnić, że klienci szybko dotrą do właściwego operatora. Przekierowuj połączenia poza godzinami pracy na numery wewnętrzne lub automatyczną sekretarkę.

Wszystkie funkcje

Sukces klienta jest naszą największą dumą

Teraz zespół oszczędza średnio od 30 minut do godziny każdego dnia. Menedżerowie nie muszą odbierać telefonów, dotyczących spraw współpracowników, zajmować się kwestiami, w których nie są kompetentni, ani szukać sposobów, by pomóc klientowi w rozwiązaniu problemu. Może się to wydawać drobnostką, ale 2 minuty na każde takie połączenie to sumarycznie bardzo dużo czasu na koniec dnia. Klienci OptiFeed mają komfort, bo otrzymują odpowiedź na nurtujące ich pytania do ręki, nie za dwie godziny czy nazajutrz. Wirtualna telefonia, IVR i raporty nieodebranych połączeń są w tym względzie w 100% pomocne.

Łukasz Cytrycki

Właściciel OptiFeed

Narzędzia analityczne

Kontrola połączeń i analityka dla Twojej firmy

Uzyskaj dokładne dane na temat połączeń i jakości obsługi klienta. Analizuj kluczowe wskaźniki, ulepszaj strategie i zwiększaj wydajność zespołu dzięki obiektywnym raportom.

Ogólne statystyki

Szczegółowe statystyki połączeń

Generuj raporty spełniające potrzeby Twojej firmy i uzyskaj pełny obraz komunikacji: liczbę i czas trwania rozmów, źródła połączeń, nieodebrane telefony. Analityka pomoże zidentyfikować słabe punkty i poprawić wydajność obsługi klienta.

Obsługa połączeń

Kontrola wydajności call center

Oceniaj wydajność połączeń według kluczowych wskaźników: czasu oczekiwania, liczby połączeń w kolejce i okresów szczytowego obciążenia. Dane te pomagają zrównoważyć pracę operatorów i zapewnić wysoką jakość usług nawet w godzinach szczytu.

Wydajność zespołu

Ocena skuteczności menedżerów

Monitoruj wydajność pracowników: liczbę obsługiwanych połączeń, czas trwania rozmów i powodzenie interakcji. Wykorzystaj analitykę, aby zwiększyć produktywność i poprawić wyniki swojego zespołu.

Rozwiąż kluczowe zadania swojej firmy

Korzystaj ze wszystkich funkcji nowoczesnej centralki telefonicznej dla firm: automatyzuj procesy, zarządzaj połączeniami z dowolnego urządzenia, integruj się z CRM i usprawniaj obsługę klienta.

Zwiększ sprzedaż i jakość usług

Pracuj wydajniej z połączeniami, wiadomościami i CRM. Przechwytuj całą komunikację i szybko znajduj informacje, aby poprawić obsługę klienta dzięki ponad 100 funkcjom Ringostat.

Zautomatyzuj rutynowe procesy

Zintegruj telefonię VoIP Warszawa z CRM i zautomatyzuj tworzenie transakcji, zadań i kontaktów. Automatycznie rejestruj całą komunikację, aby zaoszczędzić czas i uniknąć błędów.

Rozszerz geografię swojej działalności

Podłącz numery miast, regionów i krajów, z którymi współpracujesz. Stwórz lokalną obecność na rynku i zapewnij klientom wygodny sposób kontaktu.

Zjednocz swój zespół i popraw komunikację

Złącz wszystkie oddziały firmy i pracowników z różnych miast i krajów w jedną sieć telefoniczną poprzez VoIP Warszawa, zapewniając wygodną komunikację z klientami i wewnątrz zespołu.