Ringostat AI Супервайзер

Аналізуйте 100% розмов з клієнтами за допомогою штучного інтелекту. Підвищуйте якість обслуговування та збільшуйте продажі, суттєво знижуючи витрати.

ukraine-flag
зроблено в україні
Українська платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики Ringostat
Аналіз і контроль кожної розмови

ШІ аналізує великі обсяги інформації, не пропускаючи жодної комунікації з клієнтом. Заощаджуйте дорогоцінний час, проглядаючи саме ті розмови, що потребують уваги.

Економія витрат

Ringostat AI Supervisor замінює великий штат контролю якості. Скорочуйте витрати у 3-7 разів, залежно від вашого обсягу дзвінків, і при цьому покращуйте якість аналізу розмов.

Відсутність мовного бар'єра

ШІ розуміє 50+ мов, транскрибує кожну розмову мовою спілкування або перекладає англійською. Таким чином керівнику легко прослуховувати і аналізувати будь-яку комунікацію.

Кастомізація під кожен бізнес

Ringostat AI Supervisor може бути кастомізовано сценаріями та чеклістами, щоб вирішувати завдання саме вашого бізнесу. Переконайтесь на кейсах наших клієнтів.

Для кого

Кому з ваших відділів потрібен Ringostat AI Supervisor і чому?

Підключайте інструмент, що допомагає керівникам відділів підвищити ефективність обслуговування клієнтів і зробити прорив у продажах.

телефонія для відділу продажів
відділ продажів
Відділ продажів
Контролюйте ефективність роботи менеджерів за допомогою оцінки розмов, визначайте запити клієнтів та помилки співробітників, щоб підвищити конверсію ваших розмов у продажі.
телефонія для відділу підтримки
відділ підтримки
Відділ підтримки
Легко відстежуйте настрої та проблеми клієнтів, щоб швидше вживати необхідних заходів. На основі скриптів штучного інтелекту контролюйте, чи дотримуються ваші співробітники стандартів обслуговування.
телефонія для відділу підтримки
відділ маркетингу
Відділ маркетингу
Розумійте, які ліди приводить ваша реклама. Отримуйте інформацію про тренди й запити своєї аудиторії, щоб оптимізувати рекламні кампанії.

Тестуйте усі продукти Ringostat 14 днів безкоштовно

ringostat ai supervisor

Контролюйте 100% розмов з клієнтами

Раніше доводилось обирати розмови для аналізу випадковим чином, а 90% розмов залишалось поза увагою. Контролюйте якість обробки усіх дзвінків без винятку.

Оцінка розмови

ШІ присвоює розмові оцінку від 1 до 10: 1 – розмова зовсім не потребує людського контролю, 10 – дуже потрібна залученість керівника. За допомогою цього інструменту ви швидко зможете контролювати, наскільки якісно співробітники комунікують з клієнтами, та не випускати з поля зору проблемні моменти.

Вирішення запиту

Легко відслідковуйте, які запити від клієнтів не вирішені. Ringostat AI Supervisor підсвітить загальний висновок по кожній розмові. Не залишайте клієнтів незадоволеними та не втрачайте дорогоцінні угоди.

ai supervisor контролюйте 100% розмов з клієнтами
ai supervisor покращуйте навчання персоналу
ringostat ai supervisor

Покращуйте навчання персоналу

Перетворіть своїх співробітників у досвідчених експертів. Використовуйте можливості Ringostat AI Supervisor, щоб аналізувати роботу і навчати персонал.

Рекомендації

Основна мета Ringostat AI Supervisor — зробити вашу роботу та роботу вашої команди легкою та продуктивною. Скористайтеся порадами ШІ, щоб наблизити наступну розмову з клієнтом до виграної угоди.

Помилки

Отримайте інформацію стосовно помилок, котрі на думку AI менеджер припустився в розмові. Зберіть найчастіші помилки та проведіть навчання персоналу, щоб покращити якість комунікації та збільшити продажі.

Правильні кроки

ШІ також визначає, що найкраще вдалося менеджеру при спілкуванні з клієнтом. Використайте цю інформацію при створенні тренінгів та онбордингу нових співробітників.

ringostat ai supervisor

Отримайте цінність з кожної розмови

Використовуйте штучний інтелект, щоб автоматично отримувати приховану інформацію та точки росту для прийняття обґрунтованих рішень.

Короткий підсумок

Раніше вам доводилося прослуховувати багато розмов, щоб перевірити, як співробітники їх обробляють. Тепер ви можете помітити проблемні місця або, навпаки, потенційно успішні угоди, просто проглянувши короткий підсумок комунікації з клієнтом.

Настрій

У кожноій розмові ви бачите настрій клієнта і вашого співробітника. Нехай штучний інтелект надасть правдиву картину того, що сприяє задоволенню клієнтів, а що ні. Не ризикуйте своїм клієнтським досвідом. Виявляйте «червоні прапорці», коли це найважливіше.

Ключові слова розмови

ШІ визначає ключові слова розмови, що допомагає швидко зорієнтуватись, з яким саме запитом звернувся клієнт і що його найбільше турбує.

ai supervisor отримайте цінність з кожної розмови
ai supervisor покращуйте результати та збільшуйте прибуток
ringostat ai supervisor

Покращуйте результати та збільшуйте прибуток

Використовуйте можливості Ringostat AI Supervisor для збільшення продажів вашої компанії.

Оцінка ймовірності продажу

Виходячи з комунікації менеджера з клієнтом, ШІ надасть свою оцінку щодо ймовірності продажу. Швидко занурюйтесь у потрібні розмови, щоб масштабувати успішні кейси або вчасно відреагувати на невдалі.

Чекліст для успішних продажів

Створіть власний чекліст з переліком пунктів, котрі важливо контролювати задля збільшення продуктивності саме вашої команди. Слідкуйте, чи всю важливу інформацію ваші менеджери надають клієнтам, та автоматично продивляйтесь звіт по роботі кожного співробітника.

Кастомні функції

Ringostat AI Supervisor може бути кастомізовано під задачі саме вашого бізнесу.

Переконайтесь в цьому на кейсах наших клієнтів, котрі звернулись зі своїми унікальними запитами, а тепер краще обслуговують своїх клієнтів і продають більше.

кейс №1. охоронна компанія Sheriff

Ключова інформація для охоронної компанії

Які фішки були застосовані для досягнення цілей?
  • ШІ фіксує ключові моменти розмови: з яким запитом звернувся клієнт, що запропонував працівник, до чого вони дійшли тощо.
  • ШІ надає ключову інформацію: які наступні кроки має здійснити компанія, чи було розв’язано проблему, яких помилок припустився менеджер, а які кроки були вдалими.
Які проблеми вимагали вирішення?
  • Необхідно отримувати найважливішу інформацію в стислому форматі. Коли йдеться про захист клієнтів та їхнього майна, компанії важливо швидко розуміти, які виникають проблеми.
  • Потрібно аналізувати, як менеджери презентують конкретну послугу чи товар.
кейс №2. Бюро продажів Андрія Крупкіна

Оцінка дзвінків за 3 сценаріями розмов та 90 критеріями

Які фішки були застосовані для досягнення цілей?
  • В першу чергу, ШІ навчився розуміти з контексту розмови, яка саме послуга обговорюється. Та відповідно до цього використовувати потрібні критерії оцінки.
  • На кожному етапі діалогу ШІ аналізує, чи менеджер поставив питання або озвучив важливу інформацію.
  • ШІ одразу формує портрет компанії клієнта — на основі відповідей.
Які проблеми вимагали вирішення?
  • Потрібно аналізувати комунікацію з замовниками трьох різних послуг за трьома сценаріями розмови.
  • Кожен сценарій розмови необхідно оцінити за численними критеріями.
  • Менеджер повинен обов’язково поставити співрозмовнику десятки питань. Та на основі відповідей презентувати рішення, підкреслюючи певні ключові моменти.
кейс №3. онлайн IT-курси для дітей GoITeens

Аналіз спілкування з клієнтами для трьох відділів

Які фішки були застосовані для досягнення цілей?
  • ШІ одразу знає, який відділ спілкується з клієнтом, і застосовує потрібний сценарій діалогу.
  • ШІ контролює, щоб менеджер озвучив обов’язкові питання.
  • ШІ додатково фіксує загальний настрій розмови, а також окремо настрій менеджера та клієнта.
Які проблеми вимагали вирішення?
  • Потрібно розуміти, який з трьох відділів спілкується з клієнтом: кол-центр, відділ пробних уроків чи відділ продажів. Оцінювати кожен відділ необхідно за різними критеріями.
  • Необхідно контролювати, щоб менеджери озвучували вартість навчання і метод оплати, а також називали сильні й слабкі сторони учня для підбору найбільш вдалої програми.
  • Менеджер має бути терплячим та позитивним, не перебивати, спокійно направляти розмову, якщо співрозмовник відволікся тощо.
кейс №4. комп’ютерна школа Hillel IT School

Оцінка в балах для кожного типу розмови

Які фішки були застосовані для досягнення цілей?
  • Кожна дія менеджера оцінюється балами залежно від впливу на закриття потреби клієнта.
  • ШІ визначає тип розмови та підбиває головні підсумки — про що йшлося, чи було виставлено рахунок або закрита угода, яким має бути наступний контакт та коли він повинен відбутися.
  • ШІ виводить середній бал працівника та інші показники ефективності.
Які проблеми вимагали вирішення?
  • Необхідна продумана схема оцінювання окремих менеджерів.
  • Потрібно розуміти тип розмови: закриття угоди, запит додаткової інформації, уточнення деталей про оплату.
  • Важливо знати, хто зі співробітників добре опрацьовує звернення, а хто потребує допомоги та додаткового навчання.
як підключити ringostat ai supervisor
підключення

Як підключити Ringostat AI Supervisor

01. Збір інформації для налаштування AI
02. Оплата послуги
03. Налаштування стандартного або індивідуального скрипта
клієнти ringostat

Ці компанії вже спілкуються з вами через Ringostat

ПЕРЕВАГИ RINGOSTAT

Ringostat вже використовують клієнти із 33 країн. Приєднуйтесь!

ringostat-clients-map
Stable connection!
Bravo Ringostat
Ajustes flexibles
y la integración
Доброго вечора!
Ми з України!
Все, що ми робимо, ми робимо для наших клієнтів
зручність
8.8
техпідтримка
9.7
налаштування
8.7
ringostat-official-google-partner-badgeringostat-capterra-badge
g2-medal-europeg2-medal-mid-marketg2-medal-mid-marketg2-medal-mid-market
FAQ

Поширені запитання

Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, будь ласка, сконтактуйте з нами

Що таке Ringostat AI Супервайзер?

faq

Ringostat AI Супервайзер —  це послуга розумного аналізу від Ringostat, що дозволяє контролювати 100% усіх комунікацій ваших відділів продажу, підтримки чи на навіть цілих колцентрів. 

Які переваги використання Ringostat AI Супервайзер?

faq

Контроль якості  ще ніколи не був таким простим. Ви в режимі реального часу зможете отримати транскрибацію, висновки та рекомендації по розмові. 

Як Ringostat AI Супервайзер може допомогти моєму бізнесу?

faq

Обробка усіх комунікацій за допомогою AI знижує вартість контролю якості в 3-7 разів (залежно від кількості розмов) та підвищує ефективність до 100% обробки всіх розмов.

Чи можу я використовувати Ringostat AI Супервайзер для аналізу розмов різними мовами?

faq

Ringostat AI прибирає мовний бар’єр. Штучний інтелект аналізує всі розмови, розпізнає 50+ мов (включаючи українську, польську, болгарську і т.д.) та робить human-like аналіз кожного діалогу.

Все ще не впевнені? Давайте поговоримо!