Колтрекінг Ringostat

Колтрекінг (англ. call tracking) — це технологія, яка визначає рекламне джерело дзвінка. Завдяки колтрекінгу, маркетолог точно знає, наскільки ефективна та чи інша кампанія і грамотно розподіляє рекламний бюджет.
Підключити
google-analytics-icon
Працює з Google Analytics 4
toggle-icon
Колтрекінг Ringostat

Які завдання вирішує колтрекінг?

Розуміння, яка реклама дає дзвінки

Виключіть сліпу зону у звітах аналітики. Приймайте рішення, спираючись на повні дані, в тому числі і статистику по дзвінкам.

Оптимізація витрат на маркетинг

Найбільш зацікавлені клієнти — ті, які вам дзвонять. Дізнайтесь, яка реклама приводить саме таких клієнтів і розподіляйте бюджет на її користь.

Розуміння, як менеджери працюють з заявками

Слідкуйте в звітах колтрекінгу за кількістю пропущених і цільових звернень. Це стане незаперечним аргументом в одвічному конфлікті маркетингу та продажів.

Перша українська бізнес-телефонія зі штучним інтелектом

Використовуйте штучний інтелект Ringostat, щоб отримати більше даних і інсайти про лідів

Найбільш корисні функції Ringostat AI

Транскрибація дзвінків

Короткий підсумок дзвінка

Настрій менеджера та клієнта

Рекомендації подальших кроків

Детальніше
download-ringostat-smart-phone-app

Статичний та динамічний колтрекінг

офлайн реклама

Статичний колтрекінг

Призначений для офлайн-реклами. В цьому випадку не потрібні детальні дані. Визначає ефективність до рівня джерела.

  • Зовнішня реклама

  • Реклама на телебаченні та радіо

  • Реклама на флаєрах

  • Реклама в друкованих виданнях

система зворотний дзвінок
онлайн реклама

Динамічний колтрекінг

Призначений для онлайн-реклами. Визначає її ефективність до рівня джерела, каналу, кампанії і ключового слова.

  • Контекстна реклама

  • Банерна/Медійна реклама

  • Реклама в соцмережах

  • Реклама в Google Shopping

Тестуйте усі продукти
Ringostat 14 днів безкоштовно

Для вирішення базових задач

Використовуйте можливості колтрекінгу, щоб посилити віддачу від маркетингу і отримати більше продажів при тому ж бюджеті.

call back україна
Точність 97%

Досягається за рахунок збору статистики безпосередньо з Google Analytics. Це топова система аналітики, даним якої довіряють діджитал-маркетологи усього світу.

Сегменти для дзвінків

Ringostat автоматично сегментує дзвінки за базовими категоріями. Ви також можете налаштувати свої категорії дзвінків і тегувати їх в ручному або напівавтоматичному режимі.

Розумний скрипт підміни

Код підміни Ringostat враховує будь-яку активність користувача на сайті — аж до руху мишкою. Це дозволяє найбільш оптимально розрахувати період показу підмінного номеру.

Інтеграції через API та webhooks

Використовуйте 30+ готових інтеграцій Ringostat з іншими сервісами та налаштовуйте їх під себе за лічені хвилини. Інтегруйте Ringostat з будь-якою іншою системою — за допомогою API, webhooks або конекторів.

Визначення джерела дзвінка до ключового слова

Звіти Ringostat покажуть, звідки прийшов клієнт, який телефонує. Це дає розуміння, на яких рекламних кампаніях і ключових словах потрібно сфокусуватися, як на найбільш ефективних.

Запис та прослуховування дзвінків

Ringostat автоматично робить запис кожного дзвінка. Прослуховуючи розмови, ви зрозумієте, наскільки добре відділ продажів обробляє заявки і яка реклама дає цільових лідів.

Для вирішення більш складних задач

Неможливо приймати правильні рішення, опираючись на некоректні дані. Тому одним з ключових завдань колтрекінгу є збереження максимальної точності статистики.

система зворотний дзвінок
Виділені динамічні пули

Для кожного рекламного каналу створюється окремий пул номерів. Так навіть різкий стрибок трафіку в одному каналі не вплине на статистику інших.

Моніторинг кількості номерів

Ringostat постійно моніторить і дає рекомендації щодо необхідної кількості номерів для кожного пулу, виходячи з обсягу трафіку. Це дозволяє зберегти максимально точну статистику.

Кнопка "Зателефонуйте нам"

Дозволяє приховати номер телефону і показувати його тільки найбільш зацікавленим користувачам. Таким чином, навіть при різких стрибках трафіку, ви отримуєте точну статистику і економите на кількості номерів. Конверсія при цьому не знижується — доведено кейсами.

Для нестандартних професійних задач

Функціонал Ringostat дозволяє вирішувати найскладніші і нестандартні завдання, гнучко підлаштовуючись під особливості конкретного бізнесу.

Крос-доменне відстежування

Функціонал для компаній з кількома сайтами. Аналізуйте статистику всіх сайтів компанії, не виходячи з одного акаунту Ringostat.

Підміна за геопозицією

Будьте впевнені, що клієнти побачать зручний їм номер. Подвійний алгоритм визначення місцезнаходження користувача гарантує найбільш точну підміну по гео.

Виклик події на сайті за фактом дзвінка

Налаштуйте необхідну вам подію на сайті, яке буде викликатися дзвінком. Наприклад, поява форми "Оцініть дзвінок" після отриманого дзвінка або повідомлення "Ми передзвонимо вам протягом 15 хвилин" - після пропущеного.

Переадресація дзвінків на основі поведінки відвідувачів

Переадресовуйте дзвінки за найбільш конверсійним напрямком. Наприклад, щоб користувач, який дивився на сайті певну категорію товарів, потрапляв на менеджера, який відповідає саме за цю категорію.

Підключайте інтеграції та використовуйте Ringostat на максимум

Ringostat інтегрується з CRM, месенджерами, системами аналітики тощо
Всі інтеграції

Телефонія та підключення номерів

voip

SIP-телефонія

Підключіть бізнес-телефонію. Ringostat забезпечить компанію зв'язком за один день. Телефонія гнучко налаштовується під конкретний бізнес.

  • Сповіщення про пропущені дзвінки

  • Схеми переадресації

  • Голосове меню і автовідповідач

  • Сценарії опрацювання дзвінків

SIP-телефонія
voip

Підключення номерів

Обирайте та підключайте номери. До Ringostat ви можете підключити будь-які номери — ті, що підходять та найбільш звичні для вашого бізнесу:

  • мобільні номери

  • будь-які номери у SIP-форматі

  • номери будь-яких міст та регіонів

  • номери в форматі 0 800

Ці компанії вже спілкуються з вами через Ringostat

olxlundom-riaepicentrmesto-uaboschsonyjooblepeugeotajax

Ringostat вже використовують клієнти із 33 країн. Приєднуйтесь!

ringostat-clients-map
Stable connection!
Bravo Ringostat
Ajustes flexibles
y la integración
Доброго вечора!
Ми з України!
Все, що ми робимо, ми робимо для наших клієнтів
Відповідність вимогам
9.8
Простота адміністрування
9.8
Якість підтримки
9.8
Розвиток продукту
10
Capterra
Forbes Ukraine Next 250Official Google PartnerCapterra
g2-medal-europeg2-medal-emeag2-medal-summerg2-medal-small-business

Історії клієнтів

Перегляньте, яких результатів клієнти досягають разом з Ringostat

Знаючи ефективність реклами з різних джерел, ми краще розуміємо, скільки витрачаємо та скільки заробляємо. Тепер ми розподіляємо витрати на рекламу, аналізуючи кількість звернень, конверсію лідів у клієнтів та обсяг заробітку на заявках. Завдяки зв’язці колтрекінгу Ringostat та Pipedrive, приблизно на 25% збільшилася кількість оброблених заявок і якість їх контролю також. Це також привело до збільшення конверсії з відвідування сайту у продаж — на 20%.

Дар’я Пльонкіна
Керівник відділу продажів Izbushka

При підключенні колтрекінга ми почали оптимізацію кампаній на дзвінки та в перший тиждень отримали 19 звернень телефоном. Пройшло близько двох з половиною місяців, і завдяки даним про дзвінки алгоритми Google мають більше інформації для оптимізації. Таким чином, ми змогли покращити ситуацію та тепер за тиждень Santeh-niko надходить приблизно 55-85 дзвінків.

Олена Кондратюк
Project manager, PPC Specialist Omelyanenko.pro

Завдяки колтрекінгу та оптимізації кампаній, коефіцієнт конверсії з реклами зріс на 6,5% за останній рік. При цьому, що бюджети були приблизно однаковими. Можна сказати, що використання колтрекінгу — наша конкурентна перевага. Бо, наскільки знаю, більшість наших конкурентів так і не взяли його на озброєння.

Андрій Дріга
CMO «Сіті Плаза»

Маєте запитання? Подивіться нижче

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами

Що таке колтрекінг?

faq

Колтрекінг — це інструмент, який дає змогу відстежити, з якого рекламного каналу здійснив дзвінок клієнт. Завдяки цьому маркетолог розуміє, яка реклама приводить дзвінки. І що не менш важливо — може довести ефективність своєї роботи.

Які переваги надає сalltracking маркетологам в контексті рекламних кампаній та стратегій?

faq

Колтрекінг дозволяє маркетологам відстежувати джерело дзвінків, визначати ефективність кожного рекламного каналу а також аналізувати ключові метрики для оптимізації рекламних кампаній.

З даними колтрекінгу маркетолог може ефективніше оптимізувати PPC-рекламу, оцінювати вартість кожного дзвінка та будувати ефективні стратегії з максимально цільовим використанням рекламного бюджету.

Як зрозуміти, чи потрібен колтрекінг саме мені?

faq

Відповісти на два простих запитання: чи даєте ви рекламу і чи телефонують вам клієнти? Якщо на обидва питання відповідь "Так", тоді коллтрекінг безумовно потрібен. Навіть якщо вам телефонує всього 1% клієнтів, це можуть бути клієнти, які найбільше платять, з найвищим середнім чеком. Колтрекінг покаже, які саме кампанії та ключові слова їх привели, щоб ви могли надалі сфокусуватися саме на цій рекламі та масштабувати ефект від неї.

У чому різниця між колтрекінгом Ringostat і аналогами?

faq

Глобально всі системи колтрекінгу виконують одне завдання — відстежують рекламні джерела звернень. Різниця лише в тому, наскільки добре вони це роблять: наскільки точні та різноманітні дані надають, які дають додаткові можливості і наскільки глибоко дозволяють зануритися в аналітику.

Деякі відмінні риси Ringostat:

1. Висока точність статистики - понад 97%;
2. Гнучкість - сервіс легко підлаштовується під індивідуальні завдання будь-якого бізнесу;
3. велика звітність. У Ringostat є набір базових звітів для користувачів, яким не потрібно занурюватися в дані глибоко. Ті ж, хто працює з даними більш професійно, можуть створювати будь-які кастомні звіти на підставі понад 30 параметрів;
4. Низка додаткових можливостей. Ringostat - це екосистема продуктів, які дають змогу не тільки максимально використовувати аналітику на користь бізнесу, а й прокачати відділ продажів так, щоб отримувати більше продажів за того самого рекламного бюджету;
5. Ringostat є технологічним партнером Google Analytics. Єдиним серед подібних сервісів у Східній Європі.

Як працює колтрекінг від Ringostat Україна?

faq

В основі роботи системи call tracking лежить відстеження за номером телефону. В статичному колтрекінгу номер присвоюється рекламному каналу, тобто система розуміє, що дзвінок з певного номеру = дзвінку з певної реклами. В динамічному колтрекінгу все трохи складніше — він базується на підміні номерів, які бачать відвідувачі сайту. Відвідувач заходить на сайт з налаштованим коллтрекінгом і бачить не звичайний номер компанії, а підмінний. Після дзвінка система співставляє номер телефону з джерелом реклами, з якого перейшов клієнт.

Комбінований трекінг дзвінків поєднує ці два методи і буде ідеальним рішенням для бізнесів, що використовують як офлайн, так і онлайн канали реклами. 

Ringostat Call tracking дозволяє максимально точно визначити, звідки прийшов клієнт — джерело оголошення, канал, кампанію та навіть ключове слово. А зручні звіти Ringostat дозволяють легко працювати з цими даними. 

Як підключити колтрекінг та чи потрібно його оплачувати одразу?

faq

Для підключення колтрекінгу необхідно встановити на ваш сайт скрипт відстеження дзвінків. Ви можете зробити це самостійно за допомогою декількох способів: через Google Tag Manager або ж у вихідний код сайту разом з Google Analytics. Або ви можете звернутися в службу підтримки Ringostat. Наші фахівці допоможуть вам зі встановленням скрипта відстеження дзвінків.

Одразу після підключення або наперед оплачувати колтрекінг не потрібно. У Ringostat є тестовий період — два тижні. Протягом цього часу ви можете використовувати сервіс безкоштовно. Такого періоду достатньо, щоб ви могли протестувати можливості сервісу і навіть отримати перші результати. Таким чином, ви оплачуєте Ringostat тільки тоді, коли переконаєтеся, що він підходить і справді необхідний вам і вашому бізнесу.

Які налаштування доступні для користувачів після підключення колтрекінгу від Ringostat?

faq

Колтрекінг Рінгостат має широкий функціонал для вирішення задач будь-якого бізнесу — від базових до найскладніших та нестандартних. До прикладу: автоматична чи напівавтоматична сегментація дзвінків, кнопка “Зателефонуйте нам”, крос-доменне відстежування, якщо у вас кілька сайтів, підміна номеру по гео користувача та багато інших.

Для того, аби зрозуміти, які функції та налаштування найкраще підійдуть саме вам, просто опишіть свої задачі вашому менеджеру Ringostat або спеціалісту відділу турботи про клієнтів. 

Навіщо потрібні інтеграції колтрекінгу з іншими системами?

faq

Ringostat сам по собі — досить потужний продукт. Але інтеграції з іншими системами та сервісами роблять його ще сильнішим. Це як зі смартфоном останньої моделі — безумовно, він крутий сам по собі, але встановлені застосунки відкривають для вас нові можливості.

Наприклад, гнучка інтеграція з CRM-системами дає змогу автоматизувати рутинні дії менеджерів - угоди, контакти і завдання створюватимуться автоматично, за фактом дзвінка. Інтеграція з CRM і рекламними кабінетами - відразу ж порівняти у звітах наскрізної аналітики витрати на той чи інший рекламний канал і прибуток, який він приніс. Ба більше - якщо у вас налаштовані ці інтеграції, ви зможете керувати ставками на контекстну рекламу, не виходячи з особистого кабінету Ringostat. Зараз у Ringostat є понад 30 готових, опрацьованих нашими фахівцями, інтеграцій з найпопулярнішими CRM-системами, системами аналітики, рекламними кабінетами, CMS та іншими системами.

Детальніше про них ви можете прочитати в розділі "Інтеграції". Також понад сотню інтеграцій ви можете створити самостійно в кілька кліків - за допомогою спеціальних конекторів, або ж скористатися API і webhooks.

У чому переваги використання колтрекингу від Ringostat для бізнесу?

faq

Колтрекінг призначений для того, щоб визначати, яка саме реклама приводить на сайт зацікавлених користувачів, що телефонують, перш ніж зробити покупку. Колтрекінг Рінгостат здатен з 97% точністю визначити, яке рекламне джерело, кампанія, ключове слово призвели до телефонної розмови.

Основні функції колтрекінгу

Функції calltracking software:

  • відстеження рекламного джерела, що приносить телефонні дзвінки від зацікавлених користувачів;
  • контроль відділу продажів завдяки журналу дзвінків та записам телефонних розмов;
  • передача даних про дзвінки в інші системи і платформи.

Як працює Call Tracking Ringostat?

Існують два види колтрекінгу, які дещо відрізняються за принципом роботи.

  1. Статичний варіант відстеження дзвінків призначений для офлайн реклами: публікацій в газеті, реклами в транспорті, візитівок тощо. Він визначає походження дзвінка з точністю до джерела. Принцип роботи простий: для кожного рекламного джерела виділяється окремий номер телефону, дзвінки на який допомагають визначити ефективність реклами.
  2. Динамічний варіант відстеження дзвінків призначений для онлайн реклами. Він визначає походження дзвінка з точністю до ключового слова. Динамічний колтрекінг діє за принципом підміни номерів на сайті: технологія співставляє дані про номер, на який телефонував користувач, з даними про джерело його переходу. Так ви отримуєте точну статистику про рекламу, яка справді приносить дзвінки.

Як під'єднати CallTracking?

Зверніться до фахівців платформи Ringostat. Вони проконсультують вас та допоможуть встановити на сайт код підміни номерів. Зверніть увагу, що перші два тижні користування послугою calltracking Ringostat безкоштовні ― тестовий період дасть змогу зробити власні висновки про ефективність технології для вашого бізнесу.

Переваги використання колтрекінгу

  1. Збільшення ефективності рекламних кампаній. Знаючи, яка реклама приносить вам цінні звернення по телефону, ви можете змінювати вашу маркетингову стратегію, щоб отримати ще більше конверсій.
  2. Оптимізація витрат на рекламу. Інвестуйте кошти в рекламу, яка генерує телефонні дзвінки від зацікавлених користувачів.
  3. Підвищення якості обслуговування клієнтів. Прослуховуйте записи розмов та дивіться звіти журналу дзвінків, щоб робити висновки про роботу вашої команди. Вдосконалюйте процеси та покращуйте обслуговування.

Взаємодія з CRM системами

Колтрекінг Ringostat можна легко зінтегрувати з багатьма CRM системами України та західних розробників. Завдяки такій інтеграції дані про дзвінки будуть автоматично передаватися до системи. Та разом з іншими даними формуватимуть історію комунікації з кожним покупцем.

Переваги використання Ringostat Колтрекінг

  1. Налаштування та управління. Колтрекінг Ringostat гнучко налаштовується відповідно конкретних потреб бізнесу, при чому більшість налаштувань колтрекінгу наші клієнти можуть виконувати самостійно в особистому кабінеті. 
  2. Інтеграція. Звʼяжіть колтрекінг з аналітичними системами, рекламними кабінетами, СRM та іншими платформами ― для миттєвої передачі даних про дзвінки.
  3. Технічна підтримка. Середній час відповіді наших фахівців техпідтримки ― 1,15 хвилини, а 95% наших користувачів оцінюють якість сапорту на «Відмінно» та «Добре».  

Навчання та консультації. Ми допоможемо вам навчитися користуватися колтрекінгом та аналізувати дані про дзвінки, щоб це принесло найбільшу користь.

Я не знайшов відповідь на своє питання :(

faq

Отакої :( Прикро, але буває і так. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів праворуч і наші фахівці якнайшвидше нададуть вам відповідь.

Все ще не впевнені?
Давайте поговоримо!
давайте поговоримо