Колтрекінг (англ. call tracking) — це технологія, яка визначає рекламне джерело дзвінка. Завдяки колтрекінгу, маркетолог точно знає, наскільки ефективна та чи інша кампанія і грамотно розподіляє рекламний бюджет.
Дзвінки приводять до продажів у 5 разів частіше. Відстежуйте їх джерело за допомогою колтрекінгу Ringostat і зосередьте бюджет на тій рекламі, яка дійсно приносить результат.
Ringostat Call tracking показує точне джерело кожного дзвінка — від рекламної кампанії аж до конкретного ключового слова. Отримайте повну картину ефективності маркетингу та інвестуйте бюджет тільки в те, що дає результат.
І вже за кілька днів дізнаєтесь, з якої реклами дзвонять саме ваші клієнти.
Використовуйте різні типи колтрекінгу для повної статистики по дзвінках з різних рекламних каналів — онлайн, офлайн, маркетплейси та ін.
Зовнішня реклама
Реклама на телебаченні та радіо
Реклама на флаєрах
Реклама в друкованих виданнях
Контекстна реклама
Банерна/Медійна реклама
Реклама в соцмережах
Реклама в Google Shopping
Використовуйте можливості колтрекінгу, щоб покращити конверсію телефонних звернень і отримати більше угод при тому ж рекламному бюджеті.
Клієнти, коли дзвонять, одразу потрапляють до потрібних спеціалістів залежно від того, які сторінки вони переглядали. Дзвінок із певної категорії товарів автоматично спрямовується до менеджера, що відповідає саме за неї.
Це підвищує конверсію: без зайвих переадресацій клієнт одразу отримує консультацію від експерта, а менеджер від початку знає контекст розмови.
На сайті відвідувачі бачать локальний номер залежно від їхнього міста чи країни. Це знімає психологічний бар’єр — клієнтам зручно дзвонити на знайомий код, вони не хвилюються про тарифи й більше довіряють компанії.
Особливо корисно для регіональних клієнтів та виходу на міжнародні ринки.
Усі дані про дзвінки автоматично зберігаються в картці клієнта: джерело реклами, запис розмови та позначка, чи був дзвінок цільовим. Це дозволяє швидко оцінити ефективність каналів і роботу менеджерів.
Завдяки AI Ringostat ви отримаєте розшифровку, короткий підсумок та оцінку розмови — і все безпосередньо у CRM.
Неможливо приймати правильні рішення, опираючись на некоректні дані. Тому одним з ключових завдань колтрекінгу є збереження максимальної точності статистики.
Для кожного рекламного каналу створюється окремий пул номерів. Так навіть різкий стрибок трафіку в одному каналі не вплине на статистику інших.
Ringostat постійно моніторить і дає рекомендації щодо необхідної кількості номерів для кожного пулу, виходячи з обсягу трафіку. Це дозволяє зберегти максимально точну статистику.
Дозволяє приховати номер телефону і показувати його тільки найбільш зацікавленим користувачам. Таким чином, навіть при різких стрибках трафіку, ви отримуєте точну статистику і економите на кількості номерів. Конверсія при цьому не знижується — доведено кейсами.
Отримуйте зручні звіти про ефективність дзвінків та реклами і контролюйте маркетинг на основі реальних даних. Забудьте про здогадки — повні дані для оптимізації бюджету та зростання продажів.
Ringostat автоматично сегментує дзвінки за основними категоріями. Ви також можете налаштовувати категорії телефонних дзвінків і маркувати їх вручну або в напівавтоматичному режимі.
Відстежуйте ті показники, які важливі саме для вас — використовуючи базові звіти Ringostat або створені за вашими параметрами. Тримайте під рукою всю історію звернень з детальною інформацією про кожне з них:
Усі записи розмов із клієнтами в одному зручному місці. Детальна інформація про кожен дзвінок, гнучкі фільтри, можливість прослуховування — для контролю, аналітики та покращення роботи відділу продажів.
Отримайте повні дані, щоб точно знати, яка реклама дійсно працює, а не лише спалює бюджет та ресурс відділу продажів.
Обговоріть ваші задачі з експертом
Підключіть колтрекінг та оберіть телефонні номери
Гнучко налаштуйте під особливості вашого бізнесу
Отримайте результат!
Яких результатів досягають наші клієнти після підключення колтрекінгу Ringostat
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Колтрекінг — це інструмент, який дає змогу відстежити, з якого рекламного каналу здійснив дзвінок клієнт. Завдяки цьому маркетолог розуміє, яка реклама приводить дзвінки. І що не менш важливо — може довести ефективність своєї роботи.
Колтрекінг дозволяє маркетологам відстежувати джерело дзвінків, визначати ефективність кожного рекламного каналу а також аналізувати ключові метрики для оптимізації рекламних кампаній.
З даними колтрекінгу маркетолог може ефективніше оптимізувати PPC-рекламу, оцінювати вартість кожного дзвінка та будувати ефективні стратегії з максимально цільовим використанням рекламного бюджету.
Відповісти на два простих запитання: чи даєте ви рекламу і чи телефонують вам клієнти? Якщо на обидва питання відповідь "Так", тоді коллтрекінг безумовно потрібен. Навіть якщо вам телефонує всього 1% клієнтів, це можуть бути клієнти, які найбільше платять, з найвищим середнім чеком. Колтрекінг покаже, які саме кампанії та ключові слова їх привели, щоб ви могли надалі сфокусуватися саме на цій рекламі та масштабувати ефект від неї.
Глобально всі системи колтрекінгу виконують одне завдання — відстежують рекламні джерела звернень. Різниця лише в тому, наскільки добре вони це роблять: наскільки точні та різноманітні дані надають, які дають додаткові можливості і наскільки глибоко дозволяють зануритися в аналітику.
Деякі відмінні риси Ringostat:
1. Висока точність статистики - понад 97%;
2. Гнучкість - сервіс легко підлаштовується під індивідуальні завдання будь-якого бізнесу;
3. велика звітність. У Ringostat є набір базових звітів для користувачів, яким не потрібно занурюватися в дані глибоко. Ті ж, хто працює з даними більш професійно, можуть створювати будь-які кастомні звіти на підставі понад 30 параметрів;
4. Низка додаткових можливостей. Ringostat - це екосистема продуктів, які дають змогу не тільки максимально використовувати аналітику на користь бізнесу, а й прокачати відділ продажів так, щоб отримувати більше продажів за того самого рекламного бюджету;
5. Ringostat є технологічним партнером Google Analytics. Єдиним серед подібних сервісів у Східній Європі.
В основі роботи системи call tracking лежить відстеження за номером телефону. В статичному колтрекінгу номер присвоюється рекламному каналу, тобто система розуміє, що дзвінок з певного номеру = дзвінку з певної реклами. В динамічному колтрекінгу все трохи складніше — він базується на підміні номерів, які бачать відвідувачі сайту. Відвідувач заходить на сайт з налаштованим коллтрекінгом і бачить не звичайний номер компанії, а підмінний. Після дзвінка система співставляє номер телефону з джерелом реклами, з якого перейшов клієнт.
Комбінований трекінг дзвінків поєднує ці два методи і буде ідеальним рішенням для бізнесів, що використовують як офлайн, так і онлайн канали реклами.
Ringostat Call tracking дозволяє максимально точно визначити, звідки прийшов клієнт — джерело оголошення, канал, кампанію та навіть ключове слово. А зручні звіти Ringostat дозволяють легко працювати з цими даними.
Для підключення колтрекінгу необхідно встановити на ваш сайт скрипт відстеження дзвінків. Ви можете зробити це самостійно за допомогою декількох способів: через Google Tag Manager або ж у вихідний код сайту разом з Google Analytics. Або ви можете звернутися в службу підтримки Ringostat. Наші фахівці допоможуть вам зі встановленням скрипта відстеження дзвінків.
Одразу після підключення або наперед оплачувати колтрекінг не потрібно. У Ringostat є тестовий період — два тижні. Протягом цього часу ви можете використовувати сервіс безкоштовно. Такого періоду достатньо, щоб ви могли протестувати можливості сервісу і навіть отримати перші результати. Таким чином, ви оплачуєте Ringostat тільки тоді, коли переконаєтеся, що він підходить і справді необхідний вам і вашому бізнесу.
Колтрекінг Рінгостат має широкий функціонал для вирішення задач будь-якого бізнесу — від базових до найскладніших та нестандартних. До прикладу: автоматична чи напівавтоматична сегментація дзвінків, кнопка “Зателефонуйте нам”, крос-доменне відстежування, якщо у вас кілька сайтів, підміна номеру по гео користувача та багато інших.
Для того, аби зрозуміти, які функції та налаштування найкраще підійдуть саме вам, просто опишіть свої задачі вашому менеджеру Ringostat або спеціалісту відділу турботи про клієнтів.
Ringostat сам по собі — досить потужний продукт. Але інтеграції з іншими системами та сервісами роблять його ще сильнішим. Це як зі смартфоном останньої моделі — безумовно, він крутий сам по собі, але встановлені застосунки відкривають для вас нові можливості.
Наприклад, гнучка інтеграція з CRM-системами дає змогу автоматизувати рутинні дії менеджерів - угоди, контакти і завдання створюватимуться автоматично, за фактом дзвінка. Інтеграція з CRM і рекламними кабінетами - відразу ж порівняти у звітах наскрізної аналітики витрати на той чи інший рекламний канал і прибуток, який він приніс. Ба більше - якщо у вас налаштовані ці інтеграції, ви зможете керувати ставками на контекстну рекламу, не виходячи з особистого кабінету Ringostat. Зараз у Ringostat є понад 30 готових, опрацьованих нашими фахівцями, інтеграцій з найпопулярнішими CRM-системами, системами аналітики, рекламними кабінетами, CMS та іншими системами.
Детальніше про них ви можете прочитати в розділі "Інтеграції". Також понад сотню інтеграцій ви можете створити самостійно в кілька кліків - за допомогою спеціальних конекторів, або ж скористатися API і webhooks.
Колтрекінг призначений для того, щоб визначати, яка саме реклама приводить на сайт зацікавлених користувачів, що телефонують, перш ніж зробити покупку. Колтрекінг Рінгостат здатен з 97% точністю визначити, яке рекламне джерело, кампанія, ключове слово призвели до телефонної розмови.
Функції calltracking software:
Існують два види колтрекінгу, які дещо відрізняються за принципом роботи.
Зверніться до фахівців платформи Ringostat. Вони проконсультують вас та допоможуть встановити на сайт код підміни номерів. Зверніть увагу, що перші два тижні користування послугою calltracking Ringostat безкоштовні ― тестовий період дасть змогу зробити власні висновки про ефективність технології для вашого бізнесу.
Колтрекінг Ringostat можна легко зінтегрувати з багатьма CRM системами України та західних розробників. Завдяки такій інтеграції дані про дзвінки будуть автоматично передаватися до системи. Та разом з іншими даними формуватимуть історію комунікації з кожним покупцем.
Навчання та консультації. Ми допоможемо вам навчитися користуватися колтрекінгом та аналізувати дані про дзвінки, щоб це принесло найбільшу користь.
Переадресація викликів — це функція, яка автоматично перенаправляє вхідний дзвінок з одного номера на інший: мобільний, стаціонарний або будь-який інший.
Колтрекінг, переадресація працюють разом: система може перенаправляти дзвінки на різні номери залежно від рекламної кампанії. Це дає змогу не лише аналізувати ефективність реклами, а й не пропустити важливі звернення від клієнтів.
Отакої :( Прикро, але буває і так. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів праворуч і наші фахівці якнайшвидше нададуть вам відповідь.
Замовте персональну онлайн-презентацію Ringostat або задайте питання нашому спеціалісту.
.svg)