Сучасна комунікаційна система для освітньої галузі

Збільшуйте кількість реєстрацій на ваші курси чи тренінги без додаткових інвестицій у рекламу. Спілкуйтеся з потенційними учнями більш комфортно та ефективно.

Освітні портали
Онлайн-школи
Університети
сучасна комунікаційна система для освітньої галузі від ringostat

Ringostat — універсальне рішення для компаній в галузі онлайн-навчання

Покращуйте комунікацію зі своїми студентами та збільшуйте продажі.

Автоматизація

Інтегруйте Ringostat з CRM-системами та іншими програмами. Автоматично управляйте даними з CRM, дзвінками, смс та іншими зверненнями від ваших студентів в одному зручному додатку.

Контроль та аналітика

Прослуховуйте дзвінки та оцінюйте роботу продавців. Аналізуйте дані на основі KPI саме вашої компанії за допомогою гнучких на розширених звітів.

Переадресація дзвінків та IVR

Налаштуйте правила переадресації і IVR зручним для вас чином. Автоматично зв’язуйте своїх студентів з потрібними менеджерами, наприклад, з котрими вже встановлений діалог.

Швидкість налаштування та еластичність

Швидко впроваджуйте і масштабуйте свої кол-центри. Все, що вам потрібно, це інтернет та гарнітура, і ви готові здійснювати перші дзвінки.

Отримайте всі необхідні інструменти, щоб студенти хотіли навчатися у вас

Дослідивши унікальні робочі процеси закладів освіти, ми створили спеціалізоване рішення. Education Solution допоможе вам ефективно розв'язувати питання телефонії, аналізу та автоматизації процесів продажів.

Телефонія

Індивідуальний підхід до кожного студента

Спілкуйтеся з кожним студентом так, ніби він у вас єдиний. Зробіть спілкування ефективним і комфортним як для вас, так і для ваших клієнтів.Зберігайте текстові та голосові повідомлення з кожним клієнтом в одному місці — завжди під рукою.

  • Зберігайте текстові та голосові повідомлення з кожним клієнтом в одному місці — завжди під рукою.
  • Налаштуйте переадресацію так, щоб клієнт завжди дзвонив тому ж менеджеру, з яким він вже розмовляв раніше.
  • Автоматизуйте процес створення договорів і контактів в CRM, щоб важлива інформація не губилася.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Callback

Збільшення числа звернень з сайту

У сфері освіти клієнту зазвичай важко зробити перший крок. Допоможіть йому зробити його якомога легше!

  • Налаштуйте віджет зворотного дзвінка, щоб потенційний студент міг отримати дзвінок від вас лише за 30 секунд.
  • Налаштуйте зворотний дзвінок при заповненні форми на сайті. Коли клієнт заповнить реєстраційну форму, система автоматично з'єднає його з менеджером, а вся необхідна інформація з форми буде передана в CRM.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Аналітика

Моніторинг та вдосконалення обробки дзвінків

Завжди будьте впевнені в тому, наскільки ваші менеджери залучені в процес спілкування з клієнтами, як вони прагнуть зрозуміти й допомогти вирішити їхні потреби.

  • Зручні звіти, в тому числі кастомізовані параметри та KPI.
  • Записи розмов для моніторингу та навчання співробітників.
  • Аналітика дзвінків на основі штучного інтелекту для миттєвого визначення звернень, які потребують уваги з-поміж решти дзвінків.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Тестуйте усі продукти
Ringostat 14 днів безкоштовно

Нові можливості для освітньої галузі

Відстежуйте успіх відділу і, зокрема, кожного фахівця з продажу за допомогою чітких і прозорих показників

ІНТЕГРАЦІЇ

Легке налаштування та адаптація за потреби

Автоматично синхронізуйте дзвінки з вашою CRM, щоб заощадити час і уникнути перемикання між системами. Ви зможете переглядати записи дзвінків; бачити історію будь-якого профілю, ліда або контакту; розуміти повний контекст будь-якого дзвінка.

crm
ЗАПИСИ РОЗМОВ
ІСТОРІЯ КОНТАКТУ
ДЕТАЛІ
ringostat-smart-phone-crm-integrations
ЗВІТИ

Відстежуйте прогрес у продажах

Користуйтеся зручним журналом дзвінків, який можна налаштувати відповідно до ваших потреб. Отримуйте детальну інформацію про ваші дзвінки: тривалість, час очікування, пропущені дзвінки, записи дзвінків тощо.

ПРАЦІВНИК
ДЗВІНОК
СТАТУС
ringostat-performance-calling

Кейс: телефонія для освітньої компанії, яка випускає близько 500 000 випускників щороку

Клієнт: GoIT — компанія, що займається навчанням у сфері ІТ
кейс: телефонія для освітньої компанії go it
Які проблеми потребували вирішення?
  • Відсутність змоги формувати звіти на основі власних KPI компанії.
  • Втрата часу на переадресацію дзвінків менеджерам, відповідальним за угоди.
  • Недостатньо даних для ефективного контролю команди.
Які продукти Ringostat були підключені?
  • Звіти Ringostat. Дозволяють аналізувати якість роботи кожного співробітника.
  • Віртуальна АТС. Дає змогу налаштовувати схеми переадресації дзвінків.
  • Інтеграція Ringostat та CRM. Оптимізує процес продажів.
Які процеси були налаштовані для досягнення цілей?
  • Через API Ringostat GoIT отримує дані про дзвінки у вигляді спеціальних звітів. Це дозволяє планувати графік роботи працівників та коригувати навантаження, якщо певні співробітники мають надмірну зайнятість.
  • Ringostat спрямовує дзвінки на відповідного менеджера, що полегшує обробку повторних дзвінків від студентів, що раніше зв'язувалися з певним співробітником.
  • Завдяки «розумній» інтеграції дані про дзвінки надсилаються в CRM. Після дзвінка створюються контакти, завдання та угоди.

Історії клієнтів

Перегляньте, яких результатів клієнти досягають разом з Ringostat

Від співпраці з Ringostat у нас однозначно позитивне враження. Завдяки даним про дзвінки у нас покращився рівень роботи з клієнтами, тепер вдається налагоджувати більш «якісний» контакт. Також ми маємо повну історію дзвінків клієнтам і можливість контролювати процеси у відділі. А значить, і впливати на наші результати.

Владислав Малишевський
директор відділу продажів GoIT Polska

Ми оцінюємо співпрацю з Ringostat тільки в позитивному ключі. Починаючи з процесу підключення платформи ― і аж до роботи технічної підтримки. Подобається гнучкість системи, можливість вибрати тільки найнеобхідніші функції, а за бажання можна і розширити функціонал.

Арман Бектурсинов
Marketing Manager Wall Street English Kazakhstan

Я не помилився з вибором телефонії та знаю, що Ringostat — надійна компанія. Я радий, що менеджери платформи завжди поруч, коли ми потребуємо, і можна розраховувати на їхню допомогу.

Марчін Мішнякевич
власник Open Mind в Щецині

Маєте запитання? Подивіться нижче

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами

Які саме продукти Ringostat будуть корисними для сфери освіти?

faq

Ми знаємо, що освіта — дуже чутлива сфера зі своїми особливостями та завданнями. Тому рішення Ringostat для освіти гнучко підлаштується під них. Воно включає в себе як сучасну розумну IP-телефонію для забезпечення легкої та комфортної комунікації, так і аналітичні інструменти для контролю та підвищення якості обробки звернень, а також для ведення найбільш ефективного маркетингу.

Чи можуть освітні установи та онлайн-проекти відслідковувати джерела залучення студентів за допомогою Ringostat?

faq

Так, для цього в Рінгостат є спеціальні інструменти та звіти, які гнучко налаштовуються під конкретні потреби та показники. Аналітика Рінгостат дозволяє відслідковувати найбільш ефективні канали залучення студентів та ефективно розподіляти бюджет на рекламу. 

Рішення Рінгостат більше підходить для невеликих онлайн-шкіл чи для університетів та більш масштабних освітніх онлайн-проектів?

faq

Ringostat пропонує дуже гнучкі рішення, які легко масштабуються як в сторону збільшення, так і, за потреби, зменшення. При цьому вам не потрібно купувати високовартісне обладнання, як для аналогової телефонії, оплачувати роботу спеціалістів, які це все підключать та переналаштують.  

Як саме використовують Ringostat онлайн-школи, університети та інші освітні проекти?

faq

На сьогодні серед клієнтів Рінгостат досить багато освітніх проектів. Вони використовують наше рішення для більш ефективного залучення нових студентів та оптимізації витрат на маркетинг, автоматизації багатьох процесів та побудови комфортної комунікації зі студентами — від спілкування за телефоном і в месенджерах в одному додатку до організації справжніх call центрів для зручної обробки великої кількості звернень.

Чому розподіляти вхідні дзвінки за допомогою Ringostat зручніше, ніж за допомогою традиційних рішень?

faq

З IP-телефонією Ringostat ви можете налаштувати розумну переадресацію чи меню IVR для автоматичного розподілу дзвінків. Так у першому випадку дзвінок від студента, який вже звертався до вас, буде направлено до менеджера, з яким він вже спілкувався. В свою чергу, меню IVR допоможе автоматично розподілити дзвінки за потрібними відділами чи співробітниками. 

Які сучасні можливості отримують освітні проекти з підключенням рішення від Ringostat?

faq

Сучасні освітні установи відходять від традиційних методів спілкування з колегами, батьками, студентами. Навчальні заклади України потребують нового функціоналу для управління дзвінками і аналізу даних. Таким універсальним і гнучким рішенням є ip телефонія Ringostat.

IP телефонія для навчальних закладів

Робота навчального закладу пов'язана з великим потоком даних та необхідністю постійного звʼязку. За допомогою IP телефонії будь-який заклад освіти, освітній онлайн-проект, університет, технікум, школа може створити єдину систему комунікації та контролю.

Розгляньмо ключові можливості IP телефонії для різних типів освітніх установ чи проектів.

  • Голосове меню для зручного розподілу вхідних звернень між працівниками шкіл чи кафедрами університетів.
  • Продумана схема переадресації викликів на різні номери.
  • Черга дзвінків, що дає змогу розподілити навантаження і опрацювати всі звернення навіть в години пік, наприклад, під час вступної кампанії у вузи.
  • Запис телефонних розмов для аналізу змісту спілкування та вдосконалення освітніх процесів.
  • Аналіз звернень в деталізованих звітах.

Переваги хмарної АТС Ringostat для малих та великих навчальних закладів:

  • зниження витрат на зв'язок та обслуговування системи;
  • інтеграція IP телефонії з іншими цифровими системами, наприклад crm чи навчальними платформами;
  • автоматизація роботи;
  • відсутність пропущеним дзвінків.

IP телефонія для освітніх порталів

Хмарна телефонія Рінгостат допоможе збільшити продажі освітніх продуктів та покращити обслуговування клієнтів.

  • Використовуйте місцеві віртуальні телефонні номери, щоб отримати більше відповідей.
  • Автоматично передавайте дані про дзвінки в систему CRM, щоб зберегти історію комунікації та аналізувати дані. 
  • Слідкуйте за роботою менеджерів та прослуховуйте розмови в реальному часі, щоб оцінити якість опрацювання звернень.

Хмарна АТС просто налаштовується та гнучко масштабується зі зміною чи зростанням потреб освітнього порталу.

IP телефонія для онлайн шкіл

Онлайн школи, що використовують IP телефонію Ringostat, можуть забезпечити безперебійний зв'язок між учнями та викладачами, незалежно від місцезнаходження кожного учасника освітнього процесу, а також постійну комунікацію всередині колективу.

Підвищте ефективність внутрішньої та зовнішньої комунікації за допомогою хмарної телефонії Рінгостат:

  • опрацьовуйте всі звернення від батьків;
  • координуйте роботу педагогів та адміністрації;
  • відтворюйте голосові повідомлення з новинами чи оголошеннями.

Замовте консультацію та демо-презентацію хмарної телефонії Ringostat, щоб переконатися в перевагах гнучкого та надійного звʼязку.

Все ще не впевнені?
Давайте поговоримо!
давайте поговоримо