Віртуальна АТС Ringostat

Перш за все, віртуальна АТС Ringostat дозволяє забезпечити компанію надійним зв'язком. Також ви зможете вирішити ряд супутніх задач, зробивши роботу з дзвінками в вашій компанії прозорою, комфортною та ефективною:

— легко керувати дзвінками: налаштувати різні схеми переадресації, використовувати чергу дзвінків в години пікових навантажень, налаштувати переведення дзвінків на певних менеджерів, виходячи з поведінки користувача на сайті до того, як він подзвонив;
— скоротити кількість пропущених дзвінків: виявити і усунути причини пропущених, налаштувати повідомлення про пропущені поштою і по SMS, налаштувати різні схеми переадресації і т.д .;
— тримати під контролем все, що відбувається з дзвінками в вашій компанії, використовуючи для цього стандартні звіти або легко створюючи свої власні;
— автоматизувати рутинні процеси, завдяки інтеграції хмарної АТС з вашою CRM-системою. Всього за кілька хвилин ви можете гнучко налаштувати інтеграцію під себе: вибрати умови, за якими будуть автоматично створюватися угоди, контакти і задачі;
— спростити роботу менеджерів і підвищити шанси на успішний продаж або апсейл: за допомогою віртуального асистента в браузері Ringostat Smart Phone;
— звести голосову та текстову комунікацію в єдине вікно і спілкуватися з клієнтами там, де зручно їм, не перемикаючись між різними системами.

Тільки ваше бажання і комп'ютер з доступом в інтернет. Для того, щоб підключити хмарну телефонію, вам не потрібно купувати високовартісне обладнання і прокладати кабелі по всьому офісу. Що стосується налаштування, то наша турботлива техпідтримка допоможе вам всього за добу все налаштувати відповідно до актуальних задач і особливостей вашого бізнесу.

За великим рахунком, так. Але при використанні Wi-Fi можуть виникнути проблеми з потужністю сигналу, завантаженістю лінії або пристроєм, що роздає сигнал — і всі ці фактори можуть негативно позначитися на якості зв'язку. Кабельний інтернет забезпечує більш високу і безперебійну якість зв'язку, тому для віртуальної АТС краще використовувати саме його.

В середньому підключення та налаштування віртуальної АТС, незалежно від масштабу бізнесу, триває не більше одного робочого дня. Довше може бути в разі, якщо при підключенні потрібно вирішувати складні завдання або вносити багато нетипових налаштувань.

Для підключення до віртуальної АТС необхідні SIP-номери. Це номери в інтернет-форматі. Якщо у вас вже є такі, то ви можете підключити їх до віртуальної АТС Ringostat. Якщо немає — ми допоможемо їх придбати або орендувати безпосередньо у оператора.

Ringostat Smart Phone — це розширення для браузеру Google Chrome, яке допоможе підвищити ефективність відділу продажів. Можливості розширення:
‍
1. Прийом і здійснення дзвінків прямо в браузері.
2. Дзвінок одним кліком з будь-якої сторінки сайту або картки CRM.
3. Зручна обробка дзвінків: утримання і відключення мікрофону, стандартне та плавне переведення дзвінка.
4. Перехід в контакт або угоду в CRM одним кліком.
5. Відправлення SMS прямо з браузеру — під час дзвінка або одразу після.
6. Цінні інсайти про клієнта, що телефонує: за яким ключовим запитом він прийшов, як часто буває на вашому сайті, які сторінки переглядав і т.д.

Так, і для цього навіть є кілька варіантів.

1. Якщо ваші співробітники просто працюють вдома або знаходяться в іншому місті, ви завжди за допомогою звітів Ringostat зможете бачити, скільки дзвінків вони зробили, прийняли і пропустили, відстежувати, скільки клієнти чекають на лінії і прослуховувати розмови, щоб зрозуміти, як менеджери обробляють дзвінки.

2. Якщо специфіка вашого бізнесу передбачає роботу "в полі" — тобто, ваші менеджери часто знаходяться на виїзді і не беруть з собою ноутбук, то контролювати їх допоможе послуга FMC. Підключивши послугу, ви просто даєте менеджеру мобільний номер в якості робочого і всі дзвінки на і з цього номера проходять через віртуальну АТС Ringostat. У журналі дзвінків збирається детальна інформація про кожне звернення: дата, статус, номер абонента, аудіозапис розмови.

Отакої :( Що ж, буває і таке. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів справа і наші фахівці якнайшвидше дадуть вам відповідь.