Виключіть сліпу зону у звітах аналітики. Приймайте рішення, спираючись на повні дані, в тому числі і статистику по дзвінкам.
Найбільш зацікавлені клієнти — ті, які вам дзвонять. Дізнайтесь, яка реклама приводить саме таких клієнтів і розподіляйте бюджет на її користь.
Слідкуйте в звітах колтрекінгу за кількістю пропущених і цільових звернень. Це стане незаперечним аргументом в одвічному конфлікті маркетингу та продажів.
Використовуйте штучний інтелект Ringostat, щоб отримати більше даних і інсайти про лідів
Транскрибація дзвінків
Короткий підсумок дзвінка
Настрій менеджера та клієнта
Рекомендації подальших кроків
Призначений для офлайн-реклами. В цьому випадку не потрібні детальні дані. Визначає ефективність до рівня джерела.
Зовнішня реклама
Реклама на телебаченні та радіо
Реклама на флаєрах
Реклама в друкованих виданнях
Призначений для онлайн-реклами. Визначає її ефективність до рівня джерела, каналу, кампанії і ключового слова.
Контекстна реклама
Банерна/Медійна реклама
Реклама в соцмережах
Реклама в Google Shopping
Використовуйте можливості колтрекінгу, щоб посилити віддачу від маркетингу і отримати більше продажів при тому ж бюджеті.
Досягається за рахунок збору статистики безпосередньо з Google Analytics. Це топова система аналітики, даним якої довіряють діджитал-маркетологи усього світу.
Ringostat автоматично сегментує дзвінки за базовими категоріями. Ви також можете налаштувати свої категорії дзвінків і тегувати їх в ручному або напівавтоматичному режимі.
Код підміни Ringostat враховує будь-яку активність користувача на сайті — аж до руху мишкою. Це дозволяє найбільш оптимально розрахувати період показу підмінного номеру.
Використовуйте 30+ готових інтеграцій Ringostat з іншими сервісами та налаштовуйте їх під себе за лічені хвилини. Інтегруйте Ringostat з будь-якою іншою системою — за допомогою API, webhooks або конекторів.
Звіти Ringostat покажуть, звідки прийшов клієнт, який телефонує. Це дає розуміння, на яких рекламних кампаніях і ключових словах потрібно сфокусуватися, як на найбільш ефективних.
Ringostat автоматично робить запис кожного дзвінка. Прослуховуючи розмови, ви зрозумієте, наскільки добре відділ продажів обробляє заявки і яка реклама дає цільових лідів.
Неможливо приймати правильні рішення, опираючись на некоректні дані. Тому одним з ключових завдань колтрекінгу є збереження максимальної точності статистики.
Для кожного рекламного каналу створюється окремий пул номерів. Так навіть різкий стрибок трафіку в одному каналі не вплине на статистику інших.
Ringostat постійно моніторить і дає рекомендації щодо необхідної кількості номерів для кожного пулу, виходячи з обсягу трафіку. Це дозволяє зберегти максимально точну статистику.
Дозволяє приховати номер телефону і показувати його тільки найбільш зацікавленим користувачам. Таким чином, навіть при різких стрибках трафіку, ви отримуєте точну статистику і економите на кількості номерів. Конверсія при цьому не знижується — доведено кейсами.
Функціонал Ringostat дозволяє вирішувати найскладніші і нестандартні завдання, гнучко підлаштовуючись під особливості конкретного бізнесу.
Функціонал для компаній з кількома сайтами. Аналізуйте статистику всіх сайтів компанії, не виходячи з одного акаунту Ringostat.
Будьте впевнені, що клієнти побачать зручний їм номер. Подвійний алгоритм визначення місцезнаходження користувача гарантує найбільш точну підміну по гео.
Налаштуйте необхідну вам подію на сайті, яке буде викликатися дзвінком. Наприклад, поява форми "Оцініть дзвінок" після отриманого дзвінка або повідомлення "Ми передзвонимо вам протягом 15 хвилин" - після пропущеного.
Переадресовуйте дзвінки за найбільш конверсійним напрямком. Наприклад, щоб користувач, який дивився на сайті певну категорію товарів, потрапляв на менеджера, який відповідає саме за цю категорію.
Підключіть бізнес-телефонію. Ringostat забезпечить компанію зв'язком за один день. Телефонія гнучко налаштовується під конкретний бізнес.
Сповіщення про пропущені дзвінки
Схеми переадресації
Голосове меню і автовідповідач
Сценарії опрацювання дзвінків
Обирайте та підключайте номери. До Ringostat ви можете підключити будь-які номери — ті, що підходять та найбільш звичні для вашого бізнесу:
мобільні номери
будь-які номери у SIP-форматі
номери будь-яких міст та регіонів
номери в форматі 0 800
Перегляньте, яких результатів клієнти досягають разом з Ringostat
Знаючи ефективність реклами з різних джерел, ми краще розуміємо, скільки витрачаємо та скільки заробляємо. Тепер ми розподіляємо витрати на рекламу, аналізуючи кількість звернень, конверсію лідів у клієнтів та обсяг заробітку на заявках. Завдяки зв’язці колтрекінгу Ringostat та Pipedrive, приблизно на 25% збільшилася кількість оброблених заявок і якість їх контролю також. Це також привело до збільшення конверсії з відвідування сайту у продаж — на 20%.
При підключенні колтрекінга ми почали оптимізацію кампаній на дзвінки та в перший тиждень отримали 19 звернень телефоном. Пройшло близько двох з половиною місяців, і завдяки даним про дзвінки алгоритми Google мають більше інформації для оптимізації. Таким чином, ми змогли покращити ситуацію та тепер за тиждень Santeh-niko надходить приблизно 55-85 дзвінків.
Завдяки колтрекінгу та оптимізації кампаній, коефіцієнт конверсії з реклами зріс на 6,5% за останній рік. При цьому, що бюджети були приблизно однаковими. Можна сказати, що використання колтрекінгу — наша конкурентна перевага. Бо, наскільки знаю, більшість наших конкурентів так і не взяли його на озброєння.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Колтрекінг — це інструмент, який дає змогу відстежити, з якого рекламного каналу здійснив дзвінок клієнт. Завдяки цьому маркетолог розуміє, яка реклама приводить дзвінки. І що не менш важливо — може довести ефективність своєї роботи.
Колтрекінг дозволяє маркетологам відстежувати джерело дзвінків, визначати ефективність кожного рекламного каналу а також аналізувати ключові метрики для оптимізації рекламних кампаній.
З даними колтрекінгу маркетолог може ефективніше оптимізувати PPC-рекламу, оцінювати вартість кожного дзвінка та будувати ефективні стратегії з максимально цільовим використанням рекламного бюджету.
Відповісти на два простих запитання: чи даєте ви рекламу і чи телефонують вам клієнти? Якщо на обидва питання відповідь "Так", тоді коллтрекінг безумовно потрібен. Навіть якщо вам телефонує всього 1% клієнтів, це можуть бути клієнти, які найбільше платять, з найвищим середнім чеком. Колтрекінг покаже, які саме кампанії та ключові слова їх привели, щоб ви могли надалі сфокусуватися саме на цій рекламі та масштабувати ефект від неї.
Глобально всі системи колтрекінгу виконують одне завдання — відстежують рекламні джерела звернень. Різниця лише в тому, наскільки добре вони це роблять: наскільки точні та різноманітні дані надають, які дають додаткові можливості і наскільки глибоко дозволяють зануритися в аналітику.
Деякі відмінні риси Ringostat:
1. Висока точність статистики - понад 97%;
2. Гнучкість - сервіс легко підлаштовується під індивідуальні завдання будь-якого бізнесу;
3. велика звітність. У Ringostat є набір базових звітів для користувачів, яким не потрібно занурюватися в дані глибоко. Ті ж, хто працює з даними більш професійно, можуть створювати будь-які кастомні звіти на підставі понад 30 параметрів;
4. Низка додаткових можливостей. Ringostat - це екосистема продуктів, які дають змогу не тільки максимально використовувати аналітику на користь бізнесу, а й прокачати відділ продажів так, щоб отримувати більше продажів за того самого рекламного бюджету;
5. Ringostat є технологічним партнером Google Analytics. Єдиним серед подібних сервісів у Східній Європі.
В основі роботи системи call tracking лежить відстеження за номером телефону. В статичному колтрекінгу номер присвоюється рекламному каналу, тобто система розуміє, що дзвінок з певного номеру = дзвінку з певної реклами. В динамічному колтрекінгу все трохи складніше — він базується на підміні номерів, які бачать відвідувачі сайту. Відвідувач заходить на сайт з налаштованим коллтрекінгом і бачить не звичайний номер компанії, а підмінний. Після дзвінка система співставляє номер телефону з джерелом реклами, з якого перейшов клієнт.
Комбінований трекінг дзвінків поєднує ці два методи і буде ідеальним рішенням для бізнесів, що використовують як офлайн, так і онлайн канали реклами.
Ringostat Call tracking дозволяє максимально точно визначити, звідки прийшов клієнт — джерело оголошення, канал, кампанію та навіть ключове слово. А зручні звіти Ringostat дозволяють легко працювати з цими даними.
Для підключення колтрекінгу необхідно встановити на ваш сайт скрипт відстеження дзвінків. Ви можете зробити це самостійно за допомогою декількох способів: через Google Tag Manager або ж у вихідний код сайту разом з Google Analytics. Або ви можете звернутися в службу підтримки Ringostat. Наші фахівці допоможуть вам зі встановленням скрипта відстеження дзвінків.
Одразу після підключення або наперед оплачувати колтрекінг не потрібно. У Ringostat є тестовий період — два тижні. Протягом цього часу ви можете використовувати сервіс безкоштовно. Такого періоду достатньо, щоб ви могли протестувати можливості сервісу і навіть отримати перші результати. Таким чином, ви оплачуєте Ringostat тільки тоді, коли переконаєтеся, що він підходить і справді необхідний вам і вашому бізнесу.
Колтрекінг Рінгостат має широкий функціонал для вирішення задач будь-якого бізнесу — від базових до найскладніших та нестандартних. До прикладу: автоматична чи напівавтоматична сегментація дзвінків, кнопка “Зателефонуйте нам”, крос-доменне відстежування, якщо у вас кілька сайтів, підміна номеру по гео користувача та багато інших.
Для того, аби зрозуміти, які функції та налаштування найкраще підійдуть саме вам, просто опишіть свої задачі вашому менеджеру Ringostat або спеціалісту відділу турботи про клієнтів.
Ringostat сам по собі — досить потужний продукт. Але інтеграції з іншими системами та сервісами роблять його ще сильнішим. Це як зі смартфоном останньої моделі — безумовно, він крутий сам по собі, але встановлені застосунки відкривають для вас нові можливості.
Наприклад, гнучка інтеграція з CRM-системами дає змогу автоматизувати рутинні дії менеджерів - угоди, контакти і завдання створюватимуться автоматично, за фактом дзвінка. Інтеграція з CRM і рекламними кабінетами - відразу ж порівняти у звітах наскрізної аналітики витрати на той чи інший рекламний канал і прибуток, який він приніс. Ба більше - якщо у вас налаштовані ці інтеграції, ви зможете керувати ставками на контекстну рекламу, не виходячи з особистого кабінету Ringostat. Зараз у Ringostat є понад 30 готових, опрацьованих нашими фахівцями, інтеграцій з найпопулярнішими CRM-системами, системами аналітики, рекламними кабінетами, CMS та іншими системами.
Детальніше про них ви можете прочитати в розділі "Інтеграції". Також понад сотню інтеграцій ви можете створити самостійно в кілька кліків - за допомогою спеціальних конекторів, або ж скористатися API і webhooks.
Колтрекінг призначений для того, щоб визначати, яка саме реклама приводить на сайт зацікавлених користувачів, що телефонують, перш ніж зробити покупку. Колтрекінг Рінгостат здатен з 97% точністю визначити, яке рекламне джерело, кампанія, ключове слово призвели до телефонної розмови.
Функції calltracking software:
Існують два види колтрекінгу, які дещо відрізняються за принципом роботи.
Зверніться до фахівців платформи Ringostat. Вони проконсультують вас та допоможуть встановити на сайт код підміни номерів. Зверніть увагу, що перші два тижні користування послугою calltracking Ringostat безкоштовні ― тестовий період дасть змогу зробити власні висновки про ефективність технології для вашого бізнесу.
Колтрекінг Ringostat можна легко зінтегрувати з багатьма CRM системами України та західних розробників. Завдяки такій інтеграції дані про дзвінки будуть автоматично передаватися до системи. Та разом з іншими даними формуватимуть історію комунікації з кожним покупцем.
Навчання та консультації. Ми допоможемо вам навчитися користуватися колтрекінгом та аналізувати дані про дзвінки, щоб це принесло найбільшу користь.
Отакої :( Прикро, але буває і так. Просто напишіть своє питання в будь-який з чатів праворуч і наші фахівці якнайшвидше нададуть вам відповідь.
