Інтеграція IP-телефонії Ringostat з CRM-системами

Тримайте всю комунікацію з клієнтами під рукою — в єдиній системі. Автоматично фіксуйте дані про дзвінки та записи розмов в CRM
Integracje Ringostat z CRM

Потужність автоматизації

Навіщо вашому бізнесу інтеграція CRM та Ringostat?

Досягніть максимальної продуктивності

Забудьте про хаос — лише структуровані робочі процеси. Угоди, контакти та завдання створюються автоматично, заощаджуючи дорогоцінний час та захищаючи ваші бізнес-процеси від можливих помилок.

Тримайте продажі під контролем

Знайте, як ваш відділ продажів працює з вхідними зверненнями — скільки дзвінків приймає, пропускає та як саме спілкується з клієнтами. Усі записи розмов прикріплюються до угоди в CRM.

Сфокусуйтеся на результатах

Аналізуйте ключові показники, важливі саме вам. Відстежуйте кількість і якість дзвінків, окупність реклами, продуктивність співробітників та інші важливі бізнес-дані, необхідні для досягнення ваших цілей.

Оптимізуйте ключові процеси вашого бізнесу

Наші інтеграції, створені спільно з фахівцями з маркетингу та продажів, ідеально підходять для вирішення завдань у різних сферах.

Телефонія x CRM

Автоматизуйте рутину та повністю контролюйте всі процеси

Будьте впевнені, що менеджери завжди в курсі подій та нічого не пропустять. Всі повторювані, але важливі процеси автоматизовані.

  • Коли клієнт звертається до компанії, угода створюється автоматично.
  • До кожної угоди автоматично додається аудіозапис розмови.
  • Після пропущеного дзвінка система створить відповідне завдання «Передзвонити».
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Аналітикa x CRM

Підвищуйте ефективність маркетингу

Реально оцінюйте ефективність реклами: визначайте канали, що приносять саме прибуток, а не лише запити та дзвінки.

  • Краще розумійте ваших клієнтів та відстежуйте шлях через воронку продажів.
  • Отримуйте дані про ефективність ваших рекламних кампаній в одному зручному звіті.
  • Завжди точно знайте, скільки ви витратили на кожен канал і рекламну кампанію.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Ringostat Smart Phone x CRM

Будуйте ефективну комунікацію — комфортну для менеджерів і незабутню для клієнтів.

Спілкуйтеся з клієнтами телефоном та в месенджерах, не перемикаючись між різними системами.

  • Телефонуйте в один клік безпосередньо з вашої CRM або з будь-якої сторінки браузера.
  • Якщо контакт збережений у CRM, під час виклику ви побачите ім'я клієнта, що телефонує.
  • Ви можете приймати дзвінки та відповідати на повідомлення з різних месенджерів в одному вікні.
ringostat-smart-phone-crm-integrations
Хочете дізнатися, чим інтеграція може бути корисною для вашого бізнесу?

Гнучкість — це перевага

Підключення інтеграції

Налаштовуйте інтеграцію так, як потрібно саме вам

Ми створюємо гнучкі інтеграції, щоб ви могли адаптувати сценарій до ваших потреб за допомогою інтуїтивної та простої матриці. Ось кілька можливих схем:

  • Вхідні дзвінки: можливе автоматичне створення угоди або завдання в CRM навіть до того, як відповісти на дзвінок.
  • Вихідні дзвінки: можливе автоматичне створення завдання в CRM або планування чергового дзвінка для клієнта.
  • Пропущені дзвінки: можливе створення завдання «Передзвонити» в CRM, щоб гарантувати контакт з клієнтом.
matryca integracji

Функціонал, орієнтований на продажі

Фішки інтеграції Ringostat та CRM для більш ефективної роботи менеджерів та підвищення продажів

Дзвінок з CRM в 1 клік
Заощаджуйте час та телефонуйте одним кліком з будь-якої сторінки браузеру чи хмарної CRM-системи. Для здійснення дзвінка достатньо просто клікнути на номер.
Ім’я клієнта під час дзвінка
Підвищуйте лояльність клієнтів, одразу ж звертаючись до них по імені — ви побачите його в картці дзвінка, якщо контакт вже є в CRM-системі.
Вся комунікація під рукою
Завжди будьте в курсі попереднього спілкування з клієнтом — усі записи дзвінків зберігаються в CRM, щоб ви могли їх прослухати в будь-який момент.
Автоматичне створення угод та контактів
Автоматизуйте рутину та виключіть вірогідність помилок — угоди та контакти в CRM створюються автоматично за фактом дзвінка.
Перехід в CRM в один клік
Переходьте в угоду чи контакт в один клік безпосередньо під час дзвінка, аби швидко оновити в пам’яті всю попередню комунікацію з клієнтом.
Розумна переадресація
Перенаправляйте вхідний дзвінок від поточного клієнта одразу на менеджера, з яким він вже спілкувався. Це зручно та заощаджує час як менеджера, так і клієнта.
Завдання за пропущеним дзвінком
Не втрачайте клієнтів, виклик яких пропустили — на менеджера автоматично створюється завдання «Передзвонити» з дедлайном 4 години
Рекламні джерела дзвінків в CRM
Аналізуйте, як ті чи інші маркетингові активності конвертуються у продажі. Так буде зрозуміло, на які з них варто виділяти бюджет, а які краще вимкнути.
Готові та кастомні інтеграції

Легко об’єднуйте улюблені бізнес-інструменти

Ringostat має багато готових інтеграцій з CRM-системами. Якщо ви не знайшли потрібну вам інтеграцію, ви можете розробити її самостійно за допомогою широких можливостей Ringostat API & Webhooks. Гнучкі універсальні можливості цих інструментів задовільнять майже будь-які потреби.

готові та кастомні інтеграції

Маєте запитання? Подивіться нижче

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами

Що таке інтеграція CRM?

faq

Інтеграція віртуальної телефонії Ringostat з CRM полягає в синхронізації систем та миттєвій передачі даних між ними. Такий звʼязок дозволяє створити єдину базу даних про клієнтів та комунікації, а також автоматизувати безліч рутинних завдань, повʼязаних з керуванням відносинами з клієнтами.

Які переваги інтеграції телефонії Ringostat та CRM для бізнесу?

faq

Інтеграція віртуальної телефонії з системою CRM спрощує щоденну працю та підвищує ефективність команди завдяки автоматизації повторюваних дій, а також допомагає покращувати відносини з клієнтами, зберігаючи історію комунікації, включно із записами телефонних розмов.

Які ще системи можна інтегрувати з CRM?

faq

Окрім віртуальної телефонії, CRM можна інтегрувати з іншими різноманітними системами та інструментами, які бізнес використовує в щоденних процесах. Наприклад, інтеграція CRM та колтрекінгу Рінгостат дозволить автоматично передавати в систему дані про рекламне джерело, що принесло телефонний дзвінок ― аж до ключового слова. Ця інформація може бути корисною для кращого обслуговування потенційного покупця.

Чи складно інтегрувати CRM з іншими системами?

faq

Ringostat має десятки готових інтеграцій, які легко можна налаштувати самостійно за інструкцією. Якщо вашої CRM системи немає в переліку готових інтеграції, зверніться до нашої техпідтримки ― ми залюбки налаштуємо для вас потрібну звʼязку.

Як інтеграція віртуальної телефонії та CRM впливає на взаємодію з клієнтами?

faq

Інтеграція IP телефонії з CRM дозволяє збирати, зберігати та використовувати дані про клієнтів під час спілкування більш ефективно. Наприклад, показувати імʼя клієнта, доданого до срм, під час виклику, одразу скеровувати дзвінки від постійних клієнтів до відповідальних менеджерів, зберігати записи розмов тощо. Це дає змогу персоналізувати комунікацію, що підвищує рівень задоволення клієнтів і, як наслідок, продажі.

Все ще не впевнені?
Давайте поговоримо!
давайте поговоримо