Przekształć wybiórcze odsłuchiwanie setek rozmów z klientami w przydatne analizy. Uzyskaj transkrypcję tekstową każdej rozmowy w wybranym języku.
Czytaj tekst rozmów zamiast spędzać godziny na słuchaniu nagrań dialogów z klientami.
Nie ma potrzeby losowego dobierania rozmów w celu oceny jakości obsługi. Kontroluj przetwarzanie wszystkich połączeń bez wyjątku.
AI rozumie ponad 50 języków, transkrybuje każdą rozmowę na język komunikacji lub tłumaczy ją na angielski.
Dostrzegaj obszary problematyczne lub, przeciwnie, potencjalnie udane transakcje, po prostu przeglądając podsumowanie komunikacji z klientem.
Transkrypcja rozmów napędzana przez AI umożliwia przeglądanie tekstu zamiast słuchania całej rozmowy. Klikając na dowolną frazę, natychmiast usłyszysz ją w nagraniu. Tak więc szybka transkrypcja rozmów AI pomoże Ci przeanalizować więcej rozmów w znacznie krótszym czasie. Ułatwi to również pisanie wysokiej jakości follow-upów dla pracowników. Skup się na naprawdę ważnych zadaniach, a nie na żmudnej rutynie.
90% połączeń zostaje przeoczonych podczas analizy rozmów poprzez ich odsłuchiwanie. Szybka transkrypcja rozmów AI, a także krótkie podsumowanie każdego połączenia, pozwolą Сi od razu uzyskać najważniejsze informacje, bez zagłębiania się w szczegóły.
Pozbądź się martwych punktów w analizie i kontroli przetwarzania połączeń. AI transkrybuje każdą rozmowę w języku komunikacji lub tłumaczy ją na język angielski. Ułatwia to kierownikowi zrozumienie istoty i jakości rozmowy bez konieczności posługiwania się wszystkimi językami używanymi przez klientów firmy.
Przeglądając podsumowania rozmów, można szybko dostrzec ważne spostrzeżenia i trendy, które byłyby trudne do zauważenia poprzez samo słuchanie rozmów. Dokładna transkrypcja rozmów AI pozwoli na dostęp do ukrytych informacji i punktów wzrostu, pomagając w podejmowaniu świadomych decyzji.
Uzyskaj wszystkie szczegóły rozmowy zebrane przez sztuczną inteligencję bezpośrednio w dzienniku połączeń i karcie połączenia. Spraw, aby praca Twoja i Twoich pracowników była łatwiejsza i bardziej produktywna.
Analizuj 100% rozmów z klientami za pomocą własnych scenariuszy i list kontrolnych, aby rozwiązywać zadania Twojej firmy.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami
AI-Assisted Call Transcription to zautomatyzowany proces transkrypcji rozmów przy użyciu sztucznej inteligencji. Rozwiązanie to przekształca nagrania audio rozmów telefonicznych w tekst, pomagając menedżerom i pracownikom analizować komunikację w wygodny sposób.
Zalety wykorzystania sztucznej inteligencji do analizy połączeń telefonicznych ─ szybkość, dokładność i efektywność. Menedżerowie natychmiast otrzymują transkrypcje tekstowe połączeń, oszczędzając czas i wysiłek. Nie trzeba spędzać godzin na odsłuchiwaniu rozmów.
Sztuczna inteligencja od Ringostat rozumie ponad 50 języków świata. AI transkrybuje rozmowy telefoniczne w oryginalnym języku lub tłumaczy je na język angielski. Rozwiązanie to znacznie ułatwia analizę obsługi i sprzedaży, jeśli menedżerowie komunikują się z zagranicznymi klientami. W ten sposób przełożony może kontrolować komunikację nawet w językach, których nie zna.
Nie jest wymagane żadne przygotowanie, ponieważ cechy usług transkrypcji rozmów AI to są łatwość obsługi i intuicyjne rozumienie rozwiązania. Można na przykład przeszukiwać konwersację według słów kluczowych. Jeśli jakiś fragment rozmowy wymaga uwagi, wystarczy kliknąć frazę, by odtworzyć ją w nagraniu.
Transkrypcja rozmów telefonicznych to przydatna usługa dla sklepów internetowych, kancelarii prawnych, placówek medycznych i edukacyjnych, agencji nieruchomości i innych obszarów biznesowych, w których komunikacja z klientami odbywa się głównie przez telefon. Rozwiązanie będzie szczególnie przydatne do analizy pracy działów sprzedaży, obsługi klienta i call center, dzięki wydajnośсi, dokładności i szybkości transkrypcji.
