Przekształć wybiórcze odsłuchiwanie setek rozmów z klientami w przydatne analizy. Uzyskaj transkrypcję tekstową każdej rozmowy w wybranym języku.
Czytaj tekst rozmów zamiast spędzać godziny na słuchaniu nagrań dialogów z klientami.
Nie ma potrzeby losowego dobierania rozmów w celu oceny jakości obsługi. Kontroluj przetwarzanie wszystkich połączeń bez wyjątku.
AI rozumie ponad 50 języków, transkrybuje każdą rozmowę na język komunikacji lub tłumaczy ją na angielski.
Dostrzegaj obszary problematyczne lub, przeciwnie, potencjalnie udane transakcje, po prostu przeglądając podsumowanie komunikacji z klientem.
Transkrypcja rozmów napędzana przez AI umożliwia przeglądanie tekstu zamiast słuchania całej rozmowy. Klikając na dowolną frazę, natychmiast usłyszysz ją w nagraniu. Tak więc szybka transkrypcja rozmów AI pomoże Ci przeanalizować więcej rozmów w znacznie krótszym czasie. Ułatwi to również pisanie wysokiej jakości follow-upów dla pracowników. Skup się na naprawdę ważnych zadaniach, a nie na żmudnej rutynie.
90% połączeń zostaje przeoczonych podczas analizy rozmów poprzez ich odsłuchiwanie. Szybka transkrypcja rozmów AI, a także krótkie podsumowanie każdego połączenia, pozwolą Сi od razu uzyskać najważniejsze informacje, bez zagłębiania się w szczegóły.
Pozbądź się martwych punktów w analizie i kontroli przetwarzania połączeń. AI transkrybuje każdą rozmowę w języku komunikacji lub tłumaczy ją na język angielski. Ułatwia to kierownikowi zrozumienie istoty i jakości rozmowy bez konieczności posługiwania się wszystkimi językami używanymi przez klientów firmy.
Przeglądając podsumowania rozmów, można szybko dostrzec ważne spostrzeżenia i trendy, które byłyby trudne do zauważenia poprzez samo słuchanie rozmów. Dokładna transkrypcja rozmów AI pozwoli na dostęp do ukrytych informacji i punktów wzrostu, pomagając w podejmowaniu świadomych decyzji.
Uzyskaj wszystkie szczegóły rozmowy zebrane przez sztuczną inteligencję bezpośrednio w dzienniku połączeń i karcie połączenia. Spraw, aby praca Twoja i Twoich pracowników była łatwiejsza i bardziej produktywna.
Analizuj 100% rozmów z klientami za pomocą własnych scenariuszy i list kontrolnych, aby rozwiązywać zadania Twojej firmy.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami
AI-Assisted Call Transcription to zautomatyzowany proces transkrypcji rozmów przy użyciu sztucznej inteligencji. Rozwiązanie to przekształca nagrania audio rozmów telefonicznych w tekst, pomagając menedżerom i pracownikom analizować komunikację w wygodny sposób.
Sztuczna inteligencja od Ringostat rozumie ponad 50 języków świata. AI transkrybuje rozmowy telefoniczne w oryginalnym języku lub tłumaczy je na język angielski. Rozwiązanie to znacznie ułatwia analizę obsługi i sprzedaży, jeśli menedżerowie komunikują się z zagranicznymi klientami. W ten sposób przełożony może kontrolować komunikację nawet w językach, których nie zna.
Nie jest wymagane żadne przygotowanie, ponieważ cechy usług transkrypcji rozmów AI to są łatwość obsługi i intuicyjne rozumienie rozwiązania. Można na przykład przeszukiwać konwersację według słów kluczowych. Jeśli jakiś fragment rozmowy wymaga uwagi, wystarczy kliknąć frazę, by odtworzyć ją w nagraniu.
Transkrypcja rozmów telefonicznych to przydatna usługa dla sklepów internetowych, kancelarii prawnych, placówek medycznych i edukacyjnych, agencji nieruchomości i innych obszarów biznesowych, w których komunikacja z klientami odbywa się głównie przez telefon. Rozwiązanie będzie szczególnie przydatne do analizy pracy działów sprzedaży, obsługi klienta i call center, dzięki wydajnośсi, dokładności i szybkości transkrypcji.
Usługa AI Transcription firmy Ringostat to potężne narzędzie do automatycznej analizy połączeń wspomaganej przez sztuczną inteligencję, które pomoże Twojej firmie osiągnąć nowy poziom komunikacji, zwiększyć sprzedaż i poprawić obsługę klienta.
AI Transcription to technologia, która automatycznie konwertuje rozmowy na tekst przy użyciu sztucznej inteligencji.
Narzędzie do rozpoznawania mowy upraszcza pracę kierowników i pracowników. Nie trzeba już odsłuchiwać i ręcznie analizować dziesiątek rozmów telefonicznych, co może zająć wiele godzin. Otrzymujesz szybkie i dokładne podsumowanie komunikacji w formie tekstowej bez konieczności ręcznego przetwarzania przez człowieka.
Technologia ta opiera się na rozpoznawaniu mowy i automatycznej transkrypcji rozmów. Po rozmowie, a nawet w jej trakcie, AI generuje dokładny zapis tekstowy komunikacji, pozwalając skupić się na pracy z danymi.
AI Transcription zna ponad 50 języków, dzięki czemu można łatwo analizować komunikację międzynarodowych działów, np. rozmowy z zagranicznymi klientami i kontrahentami. Technologia jest również dostosowana do różnych cech mowy człowieka, co zapewnia wysoką dokładność konwersji dźwięku na tekst.
AI Transcription, podobnie jak reszta rozwiązań Ringostat, płynnie integruje się z innymi produktami, tworząc jeden system zapewniający wygodę i wydajność. Dzięki połączeniu AI Transcription z telefonią IP Ringostat wszystkie rozmowy telefoniczne będą automatycznie transkrybowane. Integracja z Call Tracking uzupełni raporty o dane źródłowe połączeń.
Co ważne, wszystkie dokumenty transkrypcji można zapisać na koncie osobistym Ringostat w celu dalszej analizy i wykorzystania.
Technologia transkrypcji wspomaganej przez AI znacznie ułatwia obecne procesy firm Polski. Za pomocą sztucznej inteligencji menedżerowie przedsiębiorstw mogą pracować wydajniej, ponieważ AI przejmuje niektóre rutynowe zadania, takie jak analiza komunikacji. Usługa upraszcza kontrolę jakości dla działów sprzedaży i wsparcia, centrów obsługi telefonicznej, pomagając zidentyfikować problematyczne kwestie i poprawić jakość komunikacji.
Ringostat zapewnia szkolenia dla użytkowników i wsparcie techniczne, aby pomóc w konfiguracji i korzystaniu z AI, dzięki czemu można w pełni wykorzystać wdrożenie transkrypcji AI w procesach biznesowych.
