Cała komunikacja w jednym miejscu. Przekraczaj oczekiwania klientów poprzez szybką i proaktywną obsługę.
Wykorzystaj setki funkcji, aby dopasować system telefoniczny do specyficznych potrzeb i wyzwań Twojej firmy. Łatwe dostosowanie do rozwoju firmy.
Oszczędź na zbędnych kosztach i kablach. Dla korzystania z telefonii w chmurze wystarczy komputer, zestaw słuchawkowy i dostęp do internetu.
Ringostat dysponuje redundantnymi serwerami i łączami, zapewniając ciągłą łączność. Nasze wsparcie techniczne odpowie na Twoje pytania w ciągu zaledwie 2 minut.
Konsultanci mogą pracować z domu, biura, innego miasta czy nawet kraju. Wszystkie rozmowy są nagrywane, a generowane są raporty dla lepszej kontroli.
Sprzedawaj więcej i szybciej dzięki możliwościom Ringostat. Wykorzystaj pełen potencjał, oszczędzając czas i zwiększając efektywność każdej rozmowy.
Automatyzacja procesów
Zarządzanie relacjami z klientami
Wgląd i cenne informacje dla zwiększenia szans na zamknięcie transakcji
Połączenia jednym kliknięciem z przeglądarki i CRM
Twoi klienci oczekują najlepszej obsługi, a Ringostat pomaga w zapewnieniu im tego. Dzięki elastycznym funkcjom, które dostosowują się do Twoich potrzeb, możliwe jest szybsze i bardziej wydajne rozpatrywanie zgłoszeń klientów.
Cała komunikacja w jednym miejscu
Przekierowanie do odpowiedniego działu/operatora
Historia kontaktów z klientami
Nagrania rozmów
Zarządzaj komunikacją omnichannel za pomocą Contact Center. Komunikuj się z klientami w miejscach, które są dla nich wygodne.
Skonfiguruj nowoczesne linie informacyjne - wygodne zarówno dla klientów, jak i doradców. System obsługi klienta zarządza kolejnością przychodzących połączeń, rejestruje nieodebrane rozmowy, pokazuje bieżący ruch w kolejce w czasie rzeczywistym i więcej.
Łącz wszystkie wiadomości z różnych messengerów w jednym oknie, bez konieczności przełączania się między systemami. Odpowiadaj na zapytania z mediów społecznościowych bez konieczności ich otwierania i monitorowania wiadomości prywatnych.
Wysyłaj klientom wiadomości tekstowe z niezbędnymi informacjami w trakcie lub zaraz po rozmowie.
Wykorzystaj możliwości Ringostat, by zapewnić Twoim klientom najlepszą obsługę, jakiej kiedykolwiek doświadczyli.
Kontaktuj się z klientami w miejscach wygodnych dla nich ― przez telefon, SMS, messenger czy media społecznościowe. Praktyczny program do obsługi klienta pozwala na pracę w jednym interfejsie bez potrzeby przełączania się między oknami. Zaawansowany system telefonicznej obsługi klienta integruje wszystkie kanały komunikacji w jednej platformie.
Poznaj tożsamość osoby dzwoniącej, przed rozpoczęciem rozmowy. Łatwy dostęp do danych klienta oraz historii komunikacji za pomocą jednego kliknięcia.
Najlepszy telefoniczny system obsługi klienta z AI dla zespołów sprzedażowych i działów wsparcia.
Transkrypcja rozmów telefonicznych
Krótka analiza rozmowy
Nastroje menedżera i klienta
Rekomendacje dotyczące dalszych kroków
Przyspiesz i usprawnij procesy obsługi klienta. Skonfiguruj menu głosowe, automatyczną sekretarkę, inteligentne przekierowanie połączeń, automatyczne nagrywanie rozmów oraz segmentację połączeń.
Program do obsługi klienta pozwoli na poprawę jakości świadczonych usług i efektywności pracy konsultantów. Skorzystaj z raportów dotyczących nieodebranych połączeń, dystrybucji połączeń w różnych porach dnia, raportów dotyczących wydajności pracowników i wielu innych - zarówno standardowych, jak i dostosowanych do indywidualnych potrzeb.
Program Ringostat odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu relacjami z klientami, zapewniając zintegrowany system CRM. Usprawnia interakcje z klientami i zarządzanie danymi, poprawiając budowanie relacji i wydajność usług.
Elektroniczny system obsługi klienta automatyzuje i organizuje interakcje z klientami, zapewniając terminowe i skuteczne wsparcie. System ten umożliwia również lepsze śledzenie zapytań klientów i szybsze rozwiązywanie problemów.
Tak, system Ringostat płynnie integruje się z istniejącą infrastrukturą telefoniczną, zwiększając jej funkcjonalność o możliwości CRM w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
Interfejs internetowy Ringostat oferuje intuicyjną i dostępną platformę do zarządzania interakcjami z klientami, zapewniając dane i analizy w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji strategii obsługi klienta i podejmowania decyzji.
System Ringostat oferuje liczne korzyści, w tym scentralizowane zarządzanie danymi klientów, ulepszone śledzenie komunikacji, lepszą współpracę zespołową i wnikliwą analitykę do podejmowania strategicznych decyzji w zakresie zarządzania relacjami z klientami.
Oprogramowanie do obsługi klienta to kompleksowe rozwiązanie, które wykracza poza standardowe funkcje telefoniczne. W przeciwieństwie do tradycyjnych centrali, system telefonicznej obsługi klienta oferuje zaawansowane funkcje CRM, automatyzację procesów, analizę rozmów oraz integrację z wieloma kanałami komunikacji.
Nowoczesny system do obsługi klienta pozwala na zarządzanie całą komunikacją z jednego miejsca.
Profesjonalny system do obsługi klienta powinien oferować nagrywanie rozmów, inteligentne przekierowania, kolejkowanie połączeń, menu IVR oraz integrację z CRM. Ważne są również funkcje analityczne, które pozwalają monitorować wydajność zespołu i jakość obsługi klientów.
