Управляйте звонками и переходите к сделкам в CRM в один клик.
Звонки, сообщения и информация о звонящих вам клиентах в одном месте.
Полезные инсайты для апсейла и кросс-сейла.
Общайтесь с клиентами, как вам удобнее. Доступна десктопная и мобильная версия приложения: Windows, macOS, iOS, Android.
Совершайте и принимайте звонки с любой веб-страницы. Переходите к соответствующей сделке в CRM из приложения. Просматривайте данные клиентов прямо во время разговора. Все эти действия вы можете сделать в один клик.
Звонки, сообщения и полезная информация в одном приложении. Сочетайте кристально чистую голосовую и текстовую коммуникацию с клиентами. Не нужно переключаться между окнами или вкладками, не нужно дополнительно платить за несколько инструментов.
Программа для звонков Ringostat Smart Phone легко интегрируется с вашей существующей CRM системой. Не тратьте время сотрудников на копирование номеров и данных в CRM – все будет сделано автоматически.
Персонализируйте свою коммуникацию с клиентами с самого начала. Приложение для звонков покажет инсайты о клиентах вплоть до ключевого слова, которое их сконвертировало, еще до того, как звонок будет соединен с клиентом.
Используйте удобный журнал звонков, который настраивается так, как нужно именно вам. Получайте подробную информацию о звонках: продолжительность разговора, время ожидания, пропущенные звонки, записи звонков и тому подобное.
Программа для телефонных звонков поддерживает автоматический набор номеров – Ringostat Power Dialer. Это мощный инструмент для колл-центров исходящей линии, позволяющий автоматически набирать номера один за другим, устраняя потребность менеджера в поиске следующего контакта в базе и ручном наборе номера.
Установите на компьютер приложение для звонков через интернет. Совершайте и принимайте звонки непосредственно с вашего Mac, PC или мобильного.
Приложение для звонков через интернет перенесет вашу коммуникацию с клиентами на совершенно новый уровень.
Просто переведите звонок на другого сотрудника. Или сначала свяжитесь с сотрудником, а затем переведите звонок.
Набирайте любой номер телефона одним кликом. Совершайте звонки мгновенно, чтобы повысить продуктивность вашей команды.
При входящем звонке мы автоматически пришлем вам оповещение, чтобы вы мгновенно узнали, кто звонит.
Отправляйте своим клиентам сообщения об окончательной сумме заказа, дате доставки и т.д.
Получайте и обрабатывайте входящие запросы от клиентов через мессенджеры. Общайтесь с клиентами в удобных для них каналах.
Просмотрите пользователей, которые сейчас находятся на вашем сайте и ранее звонили вам. Позвоните им прямо сейчас. Это вызовет вау-эффект и увеличит вероятность покупки.
Получите больше контекста для каждого входящего звонка с помощью данных о поведении клиента. Это позволит вам продавать больше.
Посмотрите, каких результатов клиенты достигают вместе с Ringostat
Я оцениваю Ringostat Smart Phone положительно. По сравнению с предыдущим решением, мы видим значительные улучшения в управлении звонками. Приложение Ringostat облегчает работу с вызовами благодаря интуитивно понятному интерфейсу. С ним мы можем быстро и эффективно принимать и совершать звонки. Решение позволяет команде сосредоточиться на качестве обслуживания клиентов, а не на технических аспектах обработки звонков.
Большое преимущество Ringostat Smart Phone ― это возможность совместить звонок с визуальной работой на мониторе компьютера. Гораздо проще работать в наушниках и управлять вызовом с помощью клавиатуры и мыши, чем «бороться» с маленьким дисплеем смартфона.
Безусловно, приложение Ringostat облегчает работу менеджера. Больше не надо копировать номер телефона, чтобы позвонить, или писать короткий отчет по звонку, потому что запись разговора тянется в CRM. Это увеличивает количество контактов, которые может обработать менеджер, и улучшает общие показатели».
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами
Ringostat Smart Phone - это приложение для звонков, которое позволяет максимально комфортно вести коммуникацию с клиентами и создать единую точку входа для всех входящих обращений. По сути - это "умный" виртуальный помощник менеджера по продажам, который позволяет:
1. Принимать звонки и звонить одним кликом из браузера и облачной CRM-системы;
2. Отправлять SMS прямо во время разговора;
3. Переходить в сделки и контакты CRM одним кликом;
4. Обрабатывать сообщения из разных мессенджеров в одном интерфейсе;
5. И главное - видеть информацию о клиенте еще до того, как вы поднимете трубку.
Пока маркетологи и владельцы бизнеса ломают голову, кто их потенциальный покупатель, программа для звонков Ringostat Smart Phone показывает это в режиме реального времени. Зная, что за клиент звонит и чего он хочет - вы с большей вероятностью сможете закрыть сделку.
Ringostat Smart Phone нужен всем компаниям, клиенты которых звонят или пишут в мессенджерах. Приложение позволяет значительно упростить такую коммуникацию и сделать ее более комфортной. Программа для звонков позволяет удобнее и быстрее обрабатывать все входящие обращения от клиентов в едином окне, не переключаясь между мобильным телефоном и компьютером с CRM и всеми корпоративными мессенджерами. Кроме этого, Ringostat Smart Phone позволяет решить ряд других задач для повышения эффективности отдела продаж:
1. Экономить время и оптимизировать процессы;
2. Повышать вероятность продажи и средний чек;
3. Повышать и удерживать на высоком уровне лояльность клиентов;
4. Значительно сократить количество пропущенных звонков и время ответа на обращение.
Интеграция с CRM-системой открывает ряд дополнительных возможностей для комфортной работы и экономии времени. Еще до ответа на звонок вы будете видеть, кто вам звонит и сможете обратиться к клиенту сразу по имени. Также вы сможете перейти в контакт или сделку в CRM одним кликом, прямо во время звонка. Вам не нужно открывать CRM и тратить время на поиски нужной сделки, чтобы освежить ее в памяти или добавить новую информацию.
Ringostat Smart Phone содержит мультивиджет для сайта, который позволяет клиентам написать вам в удобном для них мессенджере, а вам - видеть все такие обращения в едином окне. Работает все очень просто:
1. Вы подключаете к Ringostat Smart Phone нужные вам мессенджеры (сейчас для подключения доступны Viber, Telegram, Messenger);
2. Они будут отображаться на вашем сайте в виджете выбора мессенджера. Все подключается очень просто за несколько минут;
3. Клиент видит на вашем сайте мультивиджет, выбирает удобный для себя мессенджер и пишет вам через него;
4. Вы видите все такие сообщения в едином окне Ringostat Smart Phone.
Да, конечно. Клиенту совсем не обязательно заходить на ваш сайт, чтобы написать вам сообщение - он может сделать это непосредственно через мессенджер или страницу в соцсети. Менеджер увидит все сообщения в интерфейсе Ringostat Smart Phone.
Все сообщения отображаются в приложении в порядке их поступления. При этом, менеджер не видит само сообщение, пока не возьмет его в работу. Таким образом менеджеры будут обрабатывать сообщения в порядке очереди, не выбирая более "удобные" или выгодные для себя.
Полезные инсайты помогут менеджеру понимать, кто и почему звонит еще до ответа на звонок. Менеджер увидит, с какой рекламы пришел клиент и по какому ключевому слову, как часто бывает на сайте и какие страницы просматривал. Это позволит лучше понять потребности клиента, чтобы удовлетворить их и осуществить продажу, а также провести грамотный апсейл.
Например, в магазин электроники обращается клиент за консультацией по выбору мобильного телефона. Менеджер видит, какие модели клиент уже смотрел на сайте и замечает, что что он также просматривал страницы с наушниками. Таким образом менеджер уже знает, какие именно модели и в каком ценовом сегменте интересуют пользователя. И может также в разговоре упомянуть о наушниках, которые просматривал клиент и предложить выгодные условия для их приобретения.
Приложение Ringostat Smart Phone, установленное на компьютер или мобильный телефон, позволяет звонить и переписываться с помощью виртуальной телефонии через интернет без специального оборудования ― как по Украине, так и за рубеж.
Приложение для звонков и работы с CRM от Рингостат ― это настоящий помощник менеджера по продажам, способных сделать продуктивной работу каждого сотрудника и целой команды.
Программа Ringostat SmartPhone состоит из нескольких разделов:
Также приложение показывает ценные инсайты о ваших собеседниках ― время, проведенное на сайте, топ просмотренных страниц, геолокация. А в случае интеграции виртуальной телефонии с коллтрекингом – еще и рекламный источник звонка вплоть до ключевого слова. Это помогает менеджеру сделать коммуникацию более результативной.
Вы можете интегрировать виртуальную телефонию Рингостат с вашей системой CRM, чтобы приложение и система автоматически обменивались данными. Например, во время звонка, еще до поднятия трубки, вы будете знать, кто звонит ― на экране программы высветится имя пользователя, сохраненное в CRM. Также прямо из приложения вы можете перейти в карточку клиента одним кликом.
Виртуальная телефония Ringostat обеспечивает высокое качество и чистоту звучания голоса при звонках с помощью приложения Smart Phone. Даже во время массовых отключений света пользователи Ringostat остаются на связи.
Обидно, но бывает и такое :( Просто напишите свой вопрос в любой из чатов справа и наши специалисты ответят вам в кратчайшие сроки.
