Zadzwoń na telefon, zarządzaj rozmowami i przechodź do umów jednym kliknięciem.
Integracja z najpopularniejszymi systemami CRM i aplikacjami.
Połączenia, wiadomości i informacje o klientach dzwoniących do Ciebie w jednym miejscu.
Przydatne wskazówki do up-sellingu i cross-sellingu.
Dokonuj i odbieraj połączenia z dowolnej strony internetowej. Przechodź do odpowiednich transakcji w CRM bezpośrednio z aplikacji. Przeglądaj dane klientów w trakcie rozmowy. Wszystkie te czynności możesz wykonać w jedno kliknięcie.
Rozmowy, wiadomości i przydatne informacje w jednej aplikacji. Łącz krystalicznie czystą komunikację głosową i tekstową z klientami. Nie musisz przełączać się między oknami lub kartami; nie musisz dodatkowo płacić za kilka narzędzi.
Ringostat Smart Phone łatwo integruje się z Twoim systemem CRM. Pracownicy nie tracą czasu na kopiowanie numerów i danych do CRM - wszystko zostanie zrobione automatycznie.
Spersonalizuj swoją komunikację z klientami od samego początku. Dzięki insigtom możesz zobaczyć informacje o klientach aż do słowa kluczowego, które je skonwertowało jeszcze przed połączeniem.
Korzystaj z wygodnego dziennika połączeń, który można dostosować do swoich potrzeb. Otrzymuj szczegółowe informacje na temat połączeń: czas trwania, czas oczekiwania, nieodebrane połączenia, zapisy połączeń itp.
Zadzwoń online, odbieraj i zarządzaj połączeniami bezpośrednio ze swojego komputera Mac lub PC.
Odkryj zupełnie nowe doświadczenie w obszarze obsługi połączeń klienta za pomocą bardzo wygodnej aplikacji.
Łatwo przekieruj połączenie na innego pracownika, lub najpierw skontaktuj się z pracownikiem, a następnie przekaż połączenie.
Wybieraj dowolny numer telefonu w jedno kliknięcie. Zadzwoń z internetu natychmiastowo, aby zwiększyć produktywność Twojego zespołu.
Przy przychodzącym połączeniu automatycznie otrzymasz powiadomienie, aby natychmiast dowiedzieć się, kto dzwoni.
Wysyłaj swoim klientom wiadomości dotyczące ostatecznej kwoty zamówienia, daty dostawy itp.
Otrzymuj i przetwarzaj wnioski od klientów za pośrednictwem messengerów. Komunikuj się z klientami w wygodnych dla nich kanałach.
Sprawdź użytkowników, którzy obecnie znajdują się na Twojej stronie i wcześniej dzwonili do Ciebie. To wywoła efekt wow i zwiększy szansę na zakup.
Zobacz więcej kontekstu dotyczącego każdego połączenia przychodzącego dzięki danym dotyczącym zachowania klienta. To pozwoli Ci zwiększyć sprzedaż.
Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie - skontaktuj się z nami.
Ringostat Smart Phone to aplikacja do dzwonienia przez internet, która umożliwia wygodną komunikację z klientami i tworzenie jednego punktu wejścia dla wszystkich połączeń. W rzeczywistości jest to "inteligentny" wirtualny asystent dla menedżera sprzedaży, który umożliwia:
1. Przyjmowanie i wykonywanie połączeń bezpośrednio w przeglądarce.
2. Wykonywanie połączeń z dowolnej strony przeglądarki lub karty dealu w systemie CRM.
3. Wygodne dzwonienie przez internet: wstrzymywanie, wyłączanie mikrofonu, przekazywanie połączeń.
4. Przejście do kontaktu lub karty dealu w systemie CRM w jedno kliknięcie.
5. Wysyłanie wiadomości SMS bezpośrednio z przeglądarki - podczas rozmowy lub tuż po niej.
6. Cenne informacje na temat dzwoniącego klienta: jakie jest jego kluczowe pytanie, jak często odwiedza Twoją stronę, które strony przeglądał, itp.
Podczas gdy marketerzy i właściciele biznesu zastanawiają się nad potencjalnymi klientami, Ringostat Smart Phone pokazuje to w czasie rzeczywistym. Wiedząc, co za klient dzwoni i czego chce - masz większe szanse na zamknięcie transakcji.
Aplikacja do dzwonienia z komputera będzie przydatna dla firm, których klienci dzwonią lub kontaktują się za pomocą platform typu messenger. Program do dzwonienia pozwala uproszczać i usprawniać komunikację, zapewniając wygodne przetwarzanie wszystkich przychodzących rozmów w jednym ekranie. Dzięki temu nie trzeba już przełączać się pomiędzy programem obsługującym połączenia a korporacyjnymi platformami messengera. Aplikacja do dzwonienia na telefon Ringostat Smart Phone pomaga również w rozwiązywaniu innych zadań, które mają na celu poprawę efektywności działu sprzedaży, takich jak:
1. Oszczędność czasu i optymalizacja procesów.
2. Zwiększenie szans na sprzedaż i średniej wartości zamówień.
3. Wzrost i utrzymanie wysokiego poziomu lojalności klientów.
4. Znaczne zmniejszenie liczby nieodebranych połączeń oraz czasu reakcji.
Integracja z systemem CRM otwiera wiele dodatkowych możliwości komfortowej pracy i oszczędzania czasu. Już przed odebraniem połączenia zobaczysz, kto do Ciebie dzwoni i możesz od razu nawiązać rozmowę z klientem, używając jego imienia. Możesz również przejść do kontaktu w systemie CRM jednym kliknięciem, bezpośrednio w trakcie rozmowy. Nie musisz otwierać systemu CRM i tracić czasu na szukanie odpowiedniego dealu, aby odświeżyć sobie informacje lub dodać nowe dane.
Ringostat Smart Phone posiada wielofunkcyjny widget dla strony internetowej, który umożliwia klientom pisanie do Ciebie na messengerach, które są dla nich najbardziej wygodne, a Ty widzisz wszystko w jednym oknie. Działa to bardzo prosto:
1. Podłączasz niezbędne messengery do Ringostat Smart Phone (obecnie dostępne są Viber, Telegram i Facebook Messenger).
2. Na Twojej stronie internetowej pojawi się widget wyboru messengera. Całe połączenie jest bardzo proste i zajmuje tylko kilka minut;
3. Klient widzi wielofunkcyjny widżet na Twojej stronie i wybiera wygodny dla siebie messenger, aby skontaktować się z Tobą.
4. Wszystkie takie wiadomości zebrane w jednym oknie Ringostat Smart Phone.
Oczywiście. Klient nie musi odwiedzać Twojej strony internetowej, aby wysłać wiadomość - może zrobić to bezpośrednio za pośrednictwem messengera lub strony firmowej na portalu społecznościowym. Menedżer będzie widział wszystkie wiadomości w interfejsie Ringostat Smart Phone.
Wszystkie wiadomości są wyświetlane w aplikacji w kolejności ich otrzymania. Jednocześnie, menedżer nie widzi treści wiadomości, dopóki nie zacznie jej przetwarzanie. W ten sposób menedżerowie będą przetwarzać wiadomości zgodnie z kolejnością, bez wybierania bardziej "wygodnych" lub korzystnych dla siebie.
Ringostat Insights pomoże menedżerowi zrozumieć, kto i dlaczego dzwoni jeszcze przed odebraniem połączenia. Menedżer zobaczy, z jakiej reklamy i na jakie słowo kluczowe przyszedł klient, jak często odwiedza stronę internetową i jakie strony przeglądał. Dzięki temu będziesz lepiej rozumieć potrzeby klienta, zaspokoić je i przeprowadzić sprzedaż, a także przeprowadzić kompetentny upsell.
Na przykład, klient zwraca się do sklepu elektronicznego o poradę dotyczącą wyboru telefonu komórkowego. Menedżer widzi, które modele klient już przeglądał na stronie internetowej i zauważa, że przeglądał również strony dotyczące słuchawek. W ten sposób menedżer już wie, które modele i w jakim segmencie cenowym interesują użytkownika. Może także wspomnieć o słuchawkach, które klient oglądał, i zaproponować korzystne warunki ich zakupu w trakcie rozmowy.
Przykro nam, ale czasami tak się zdarza :( Wyślij swoje pytanie do dowolnego z czatów po prawej stronie, a nasz specjalista odpowie na nie tak szybko, jak to możliwe.
