Ringostat AI Супервайзер

Анализируйте 100% разговоров с клиентами с помощью искусственного интеллекта. Повышайте качество обслуживания и увеличивайте продажи, существенно снижая расходы.

ukraine-flag
СДЕЛАНО В УКРАИНЕ
Українська платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики Ringostat
Анализ и контроль каждого разговора

ИИ анализирует большие объемы информации, не пропуская ни одной коммуникации с клиентом. Экономьте драгоценное время, просматривая именно те разговоры, которые требуют внимания.

Экономия затрат

Ringostat AI Supervisor заменяет большой штат контроля качества. Сокращайте расходы в 3-7 раз, в зависимости от вашего объема звонков, и при этом улучшайте качество анализа разговоров.

Отсутствие языкового барьера

ИИ понимает 50+ языков, транскрибирует каждый разговор на языке общения или переводит на английский. Таким образом руководителю легко прослушивать и анализировать любую коммуникацию.

Кастомизация под каждый бизнес

Ringostat AI Supervisor может быть кастомизирован сценариями и чеклистами, чтобы решать задачи именно вашего бизнеса. Убедитесь на кейсах наших клиентов.

Для кого

Кому из ваших отделов нужен Ringostat AI Supervisor и почему?

Подключайте инструмент, помогающий руководителям отделов повысить эффективность обслуживания клиентов и совершить прорыв в продажах.

телефонія для відділу продажів
Отдел продаж
Отдел продаж
Контролируйте эффективность работы менеджеров с помощью оценки разговоров, определяйте запросы клиентов и ошибки сотрудников, чтобы повысить конверсию ваших разговоров в продажи.
телефонія для відділу підтримки
Отдел поддержки
Отдел поддержки
Легко отслеживайте настроения и проблемы клиентов, чтобы быстрее принимать необходимые меры. На основе скриптов искусственного интеллекта контролируйте, соблюдают ли ваши сотрудники стандарты обслуживания.
телефонія для відділу підтримки
Отдел маркетинга
Отдел маркетинга
Понимайте, каких лидов приводит ваша реклама. Получайте информацию о трендах и запросах своей аудитории, чтобы оптимизировать рекламные кампании.

Тестируйте все продукты Ringostat 14 дней бесплатно

ringostat ai supervisor

Контролируйте 100% разговоров с клиентами

Раньше приходилось выбирать разговоры для анализа случайным образом, а 90% коммуникаций оставалось без внимания. Контролируйте качество обработки всех разговоров без исключения.

Оценка разговора

ИИ присваивает разговору оценку от 1 до 10: 1 – разговор совсем не требует человеческого контроля, 10 – очень нужна вовлеченность руководителя. С помощью этого инструмента вы быстро сможете контролировать, насколько качественно сотрудники коммуницируют с клиентами, и не упускать из виду проблемные моменты.

Решение запроса

Легко отслеживайте, какие запросы от клиентов не решены. Ringostat AI Supervisor подсветит общий вывод по каждому разговору. Не оставляйте клиентов недовольными и не теряйте драгоценные сделки.

ai supervisor контролируйте 100% разговоров с клиентами
ai supervisor улучшайте обучение персонала
ringostat ai supervisor

Улучшайте обучение персонала

Превратите своих сотрудников в опытных экспертов. Используйте возможности Ringostat AI Supervisor, чтобы анализировать работу и обучать персонал.

Рекомендации

Основная цель Ringostat AI Supervisor — сделать вашу работу и работу вашей команды легкой и продуктивной. Воспользуйтесь советами ИИ, чтобы приблизить следующий разговор с клиентом к выигранной сделке.

Ошибки

Получите информацию об ошибках, которые по мнению AI менеджер допустил в разговоре. Соберите самые частые ошибки и проведите обучение персонала, чтобы улучшить качество коммуникации и увеличить продажи.

Правильные шаги

ИИ также определяет, что лучше всего удалось менеджеру при общении с клиентом. Используйте эту информацию при создании тренингов и онбординга новых сотрудников.

ringostat ai supervisor

Извлекайте ценность из каждого разговора

Используйте искусственный интеллект, чтобы автоматически получать скрытую информацию и точки роста для принятия обоснованных решений.

Краткий итог

Раньше вам приходилось прослушивать много разговоров, чтобы проверить, как сотрудники их обрабатывают. Теперь вы можете заметить проблемные места или, наоборот, потенциально успешные сделки, просто просмотрев краткий итог коммуникации с клиентом.

Настроение

В каждом разговоре вы видите настроение клиента и вашего сотрудника. Пусть искусственный интеллект предоставит правдивую картину того, что способствует удовлетворению клиентов, а что нет. Не рискуйте своим клиентским опытом. Обнаруживайте "красные флажки", в самые важные моменты.

Ключевые слова разговора

ИИ определяет ключевые слова разговора, что помогает быстро сориентироваться, с каким именно запросом обратился клиент и что его больше всего беспокоит.

ai supervisor получите ценность из каждого разговора
ai supervisor улучшайте результаты и увеличивайте прибыль
ringostat ai supervisor

Улучшайте результаты и увеличивайте прибыль

Используйте возможности Ringostat AI Supervisor для увеличения продаж вашей компании.

Оценка вероятности продажи

Исходя из коммуникации менеджера с клиентом, ИИ даст свою оценку вероятности продажи. Быстро погружайтесь в нужные разговоры, чтобы масштабировать успешные кейсы или вовремя отреагировать на неудачные.

Чек-лист для успешных продаж

Создайте собственный чек-лист с перечнем пунктов, которые важно контролировать для увеличения производительности именно вашей команды. Следите, всю ли важную информацию ваши менеджеры предоставляют клиентам, и автоматически просматривайте отчет по работе каждого сотрудника.

Кастомные функции

Ringostat AI Supervisor может быть кастомизирован под задачи именно вашего бизнеса.

Убедитесь в этом с помощью кейсов наших клиентов, которые обратились со своими уникальными запросами, а теперь лучше обслуживают своих клиентов и продают больше.

кейс №1. охранная компания Sheriff

Ключевая информация для охранной компании

Какие фишки были применены для достижения целей?
  • ИИ фиксирует ключевые моменты разговора: с каким запросом обратился клиент, что предложил сотрудник, к чему они пришли и тому подобное.
  • ИИ предоставляет ключевую информацию: какие следующие шаги должна предпринять компания, была ли решена проблема, какие ошибки допустил менеджер, а какие шаги были удачными.
Какие проблемы требовали решения?
  • Необходимо получать важнейшую информацию в сжатом формате. Когда речь идет о защите клиентов и их имущества, компании важно быстро понимать, какие возникают проблемы.
  • Нужно анализировать, как менеджеры презентуют конкретную услугу или товар.
кейс №2. Бюро продаж Андрея Крупкина

Оценка звонков по 3 сценариям разговоров и 90 критериям

Какие фишки были применены для достижения целей?
  • В первую очередь, ИИ научился понимать из контекста разговора, какая именно услуга обсуждается. И в соответствии с этим использовать нужные критерии оценки.
  • На каждом этапе диалога ИИ анализирует, задал ли менеджер вопрос или озвучил важную информацию.
  • ИИ сразу формирует портрет компании клиента — на основе ответов.
Какие проблемы требовали решения?
  • Нужно анализировать коммуникацию с заказчиками трех разных услуг по трем сценариям разговора.
  • Каждый сценарий разговора необходимо оценить по многочисленным критериям.
  • Менеджер должен обязательно задать собеседнику десятки вопросов. И на основе ответов презентовать решение, подчеркивая определенные ключевые моменты.
кейс №3. онлайн IT-курсы для детей GoITeens онлайн

Анализ общения с клиентами для трех отделов

Какие фишки были применены для достижения целей?
  • ИИ сразу знает, какой отдел общается с клиентом, и применяет нужный сценарий диалога.
  • ИИ контролирует, чтобы менеджер озвучил обязательные вопросы.
  • ИИ дополнительно фиксирует общее настроение разговора, а также отдельно настроение менеджера и клиента.
Какие проблемы требовали решения?
  • Нужно понимать, какой из трех отделов общается с клиентом: колл-центр, отдел пробных уроков или отдел продаж. Оценивать каждый отдел необходимо по разным критериям.
  • Необходимо контролировать, чтобы менеджеры озвучивали стоимость обучения и метод оплаты, а также называли сильные и слабые стороны ученика для подбора наиболее удачной программы.
  • Менеджер должен быть терпеливым и позитивным, не перебивать, спокойно направлять разговор, если собеседник отвлекся и тому подобное.
кейс №4. компьютерная школа Hillel IT School

Оценка в баллах для каждого типа разговора

Какие фишки были применены для достижения целей?
  • Каждое действие менеджера оценивается баллами в зависимости от влияния на закрытие потребности клиента.
  • ИИ определяет тип разговора и подводит главные итоги — о чем шла речь, был ли выставлен счет или закрыта сделка, каким должен быть следующий контакт и когда он должен состояться.
  • ИИ выводит средний балл работника и другие показатели эффективности.
Какие проблемы требовали решения?
  • Необходима продуманная схема оценивания отдельных менеджеров.
  • Нужно понимать тип разговора: закрытие сделки, запрос дополнительной информации, уточнение деталей об оплате.
  • Важно знать, кто из сотрудников хорошо обрабатывает обращения, а кто нуждается в помощи и дополнительном обучении.
как подключить ringostat ai supervisor
Как подключить

Как подключить Ringostat AI Supervisor

01. Сбор информации для настройки AI
02. Оплата услуги
03. Настройка стандартного или индивидуального скрипта
КЛИЕНТЫ RINGOSTAT

Эти компании уже общаются с вами через Ringostat

ПРЕИМУЩЕСТВА RINGOSTAT

Ringostat уже используют клиенты из 33 стран. Присоединяйтесь!

ringostat-clients-map
Stable connection!
Bravo Ringostat
Ajustes flexibles
y la integración
Доброго вечора!
Ми з України!
Все что мы делаем, мы делаем для наших клиентов
удобство
8.8
техподдержка
9.7
настройки
8.7
ringostat-official-google-partner-badgeringostat-capterra-badge
g2-medal-europeg2-medal-mid-marketg2-medal-mid-marketg2-medal-mid-market
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Есть вопросы? Посмотрите ниже

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами

Что такое Ringostat AI Супервайзер?

faq

Ringostat AI Супервайзер - это услуга умного анализа от Ringostat, позволяющая контролировать 100% всех коммуникаций ваших отделов продаж, поддержки или даже целых коллцентров. 

Какие преимущества использования Ringostat AI Супервайзер?

faq

Контроль качества еще никогда не был таким простым. Вы в режиме реального времени сможете получить транскрибацию, выводы и рекомендации по разговору. 

Как Ringostat AI Супервайзер может помочь моему бизнесу?

faq

Обработка всех коммуникаций с помощью AI снижает стоимость контроля качества в 3-7 раз (в зависимости от количества диалогов) и повышает эффективность до 100% обработки всех разговоров.

Могу ли я использовать Ringostat AI Супервайзер для анализа разговоров на разных языках?

faq

Ringostat AI убирает языковой барьер. Искусственный интеллект анализирует все разговоры, распознает 50+ языков (включая украинский, польский, болгарский и т.д.) и делает human-like анализ каждого диалога.

Все еще не уверены? Давайте пообщаемся