.svg)
Хотите понять, какой тип телефонии лучше использовать?
Посмотрите детальное сравнение телефонии через SIP и через GSM-шлюзы
Основные отличия GSM-шлюзов от SIP-телефонии
Качество связи через GSM-шлюз минимум на 30% хуже, чем через чистый SIP. Во многих случаях эта разница критична.
Качество связи в чистом SIP существенно лучше — это очевидно даже на слух.
Связь через GSM-шлюз всегда менее стабильна, чем через чистый SIP по нескольким причинам:
1. GSM шлюз — это дополнительное звено в цепочке прохождения звонка. Любое дополнительное звено — а тем более такое ненадежное — увеличивает вероятность сбоя.
Все эти минусы отсутствуют в настоящей технологии SIP.
Связь через SIP максимально стабильна — она не зависит от качества оборудования и других физических факторов. Конечно, у операторов связи могут случиться сбои, но на такой случай Ringostat предусмотрел резервные направления.
Все номера в шлюзах одноканальные — то есть, больше одного одновременного входящего или исходящего звонка не может пройти. В итоге клиент вам не дозвонится.
Настоящий SIP-номер неограничен по каналам — через него можно совершать 100-200 или более одновременных звонков. Все клиенты вам всегда дозвонятся.
При использовании GSM-шлюзов, вы можете с одной карты (одного номера) одновременно совершать только один звонок. Если у вас больше 500 звонков в месяц — вам придётся держать по 2-3 и более сим-карт каждого оператора, а ваши клиенты будут каждый раз видеть разные номера. Это снижает % ответов клиентов на ваши звонки. Да и это некорректно по отношению к вашим клиентам — особенно, если вы уже известный бренд или планируете им стать.
В чистом SIP вы можете все настроить так, чтобы всегда звонить клиенту с одного и того же номера (и на этот же номер принимать звонки от него). Вы всегда дозвонитесь или примете звонок на этот номер, даже если с него уже звонят другие менеджеры — номер многоканальный и количество одновременных звонков с него неограничено.
В случае с GSM шлюзами вам необходимо постоянно следить за балансом сим-карт. А чем больше ваша компания и чем больше у вас звонков — тем больше сим-карт вам необходимо. Иногда количество сим-карт может достигать 100 и более.
В чистом SIP вы платите за все номера в одном месте, следите только за одним балансом. А значит — всегда можете быть уверенными в том, что на балансе есть средства и вы на связи со своими клиентами.
Работа GSM шлюзов находится в "серой зоне" законодательства. К тому же эти устройства несертифицированы.Многие нарушения закона о телекоммуникациях (и не только) связаны с терминацией трафика через GSM-шлюзы. Просто посмотрите новости в поиске Google по запросу GSM-шлюзы и всё поймёте.
Чистый SIP — полностью легален. Это официальная услуга, которую предоставляют операторы связи.
На больших объёмах шлюзы действительно позволяют снизить расходы на связь. Но это касается только среднего и крупного бизнеса с большими объемами звонков. При трафике от 3000 минут в месяц экономия на связи может составить до 30%. При меньших объемах звонков экономия настолько незначительна, что использование шлюзов полностью теряет свою целесообразность.
Для крупного бизнеса с большими объемами звонков, SIP-телефония обходится действительно несколько дороже, чем связь через GSM-шлюзы. Для малого же бизнеса, с объемом звонков до 2000 минут, разница в цене неощутима.
Качество связи через GSM-шлюз минимум на 30% хуже, чем через чистый SIP. Во многих случаях эта разница критична.
Связь через GSM-шлюз всегда менее стабильна, чем через чистый SIP по нескольким причинам:
1. GSM шлюз — это дополнительное звено в цепочке прохождения звонка. Любое дополнительное звено — а тем более такое ненадежное — увеличивает вероятность сбоя.
2. Эти устройства работают в GSM и перегружают вышки мобильных операторов связи. В пиковые рабочие часы связь может ухудшаться просто из-за увеличения нагрузки.
3. Ни один признанный лидер в производстве оборудования для IP телефонии (Cisco, Panasonic и т.д.) не производит GSM-шлюзы. Все они производятся китайскими компаниями. Этот тип оборудования считается не сертифицированным, в том числе в Украине.
Все номера в шлюзах одноканальные — то есть, больше одного одновременного входящего или исходящего звонка не может пройти. В итоге клиент вам не дозвонится.
При использовании GSM-шлюзов, вы можете с одной карты (одного номера) одновременно совершать только один звонок. Если у вас больше 500 звонков в месяц — вам придётся держать по 2-3 и более сим-карт каждого оператора, а ваши клиенты будут каждый раз видеть разные номера. Это снижает % ответов клиентов на ваши звонки. Да и это некорректно по отношению к вашим клиентам — особенно, если вы уже известный бренд или планируете им стать.
В случае с GSM шлюзами вам необходимо постоянно следить за балансом сим-карт. А чем больше ваша компания и чем больше у вас звонков — тем больше сим-карт вам необходимо. Иногда количество сим-карт может достигать 100 и более.
Работа GSM шлюзов находится в "серой зоне" законодательства. К тому же эти устройства несертифицированы.Многие нарушения закона о телекоммуникациях (и не только) связаны с терминацией трафика через GSM-шлюзы. Просто посмотрите новости в поиске Google по запросу GSM-шлюзы и всё поймёте.
На больших объёмах шлюзы действительно позволяют снизить расходы на связь. Но это касается только среднего и крупного бизнеса с большими объемами звонков. При трафике от 3000 минут в месяц экономия на связи может составить до 30%. При меньших объемах звонков экономия настолько незначительна, что использование шлюзов полностью теряет свою целесообразность.
Качество связи в чистом SIP существенно лучше — это очевидно даже на слух.
Все эти минусы отсутствуют в настоящей технологии SIP.
Связь через SIP максимально стабильна — она не зависит от качества оборудования и других физических факторов. Конечно, у операторов связи могут случиться сбои, но на такой случай Ringostat предусмотрел резервные направления.
Настоящий SIP-номер неограничен по каналам — через него можно совершать 100-200 или более одновременных звонков. Все клиенты вам всегда дозвонятся.
В чистом SIP вы можете все настроить так, чтобы всегда звонить клиенту с одного и того же номера (и на этот же номер принимать звонки от него). Вы всегда дозвонитесь или примете звонок на этот номер, даже если с него уже звонят другие менеджеры — номер многоканальный и количество одновременных звонков с него неограничено.
В чистом SIP вы платите за все номера в одном месте, следите только за одним балансом. А значит — всегда можете быть уверенными в том, что на балансе есть средства и вы на связи со своими клиентами
Чистый SIP — полностью легален. Это официальная услуга, которую предоставляют операторы связи.
Для крупного бизнеса с большими объемами звонков, SIP-телефония обходится действительно несколько дороже, чем связь через GSM-шлюзы. Для малого же бизнеса, с объемом звонков до 2000 минут, разница в цене неощутима.
