Перегляньте детальне порівняння підключення через SIP та через GSM-шлюзи

Основні відмінності GSM-шлюзів від SIP-телефонії

GSM-шлюзи

SIP-телефонія

Якість зв'язку

Якість зв'язку через GSM-шлюз мінімум на 30% гірше, аніж через чистий SIP. У багатьох випадках ця різниця критична.

Стабільність зв'язку

Зв'язок через GSM-шлюз завжди менш стабільний, ніж через чистий SIP з декількох причин:
1. GSM шлюз — це додаткова ланка в ланцюгу проходження дзвінка. Будь-яка додаткова ланка — а тим паче настільки ненадійна — підвищує вірогідність збою.
2. Ці пристрої працюють в GSM і перевантажують вежі мобільних операторів зв'язку. У пікові робочі години зв'язок може погіршуватися просто через збільшення навантаження.
3. Жоден визнаний лідер у виробництві обладнання для IP телефонії (Cisco, Panasonic і т.д.) не виробляє GSM-шлюзи. Всі вони виробляються китайськими компаніями. Цей тип обладнання вважається не сертифікованим, в тому числі в Україні.

Багатоканальність

Усі номери в шлюзах одноканальні — тобто, більше одного одночасного вхідного або вихідного дзвінка не може пройти. В результаті клієнт не зможе вам додзвонитися.

Справжній SIP-номер необмежений у кількості каналів — через нього можна здійснювати 100-200 або більше одночасних дзвінків. Всі клієнти вам завжди додзвоняться.

Якість зв'язку у чистому SIP істотно краща — це очевидно навіть на слух.

Дзвінки клієнту з одного і того ж номеру

При використанні GSM-шлюзів ви можете з однієї карти (одного номера) одночасно здійснювати тільки один дзвінок. Якщо у вас більше 500 дзвінків на місяць — вам доведеться тримати по 2-3 і більше сім-карт кожного оператора, а ваші клієнти будуть кожен раз бачити різні номери. Це знижує % відповідей клієнтів на ваші дзвінки. Та й це некоректно по відношенню до ваших клієнтів — особливо, якщо ви вже відомий бренд або плануєте таким стати.

У чистому SIP ви можете все налаштувати так, щоб завжди дзвонити клієнтові з одного і того ж номера (і на цей же номер приймати дзвінки від нього). Ви завжди додзвонитеся або приймете дзвінок на цей номер, навіть якщо з нього вже дзвонять інші менеджери — номер багатоканальний і кількість одночасних дзвінків з нього необмежена.

Усі ці мінуси відсутні у справжній технології SIP.

Зв'язок через SIP максимально стабільний — його якість не залежить від якості обладнання і інших фізичних факторів. Звичайно, у операторів зв'язку можуть статися збої, але на такий випадок Ringostat передбачив резервні напрямки.

Зручність використання

У випадку з GSM-шлюзами вам необхідно постійно стежити за балансом сім-карт. А чим більше ваша компанія і чим більше у вас дзвінків — тим більше сім-карт вам необхідно. Іноді кількість сім-карт може досягати 100 і більше.

У чистому SIP ви платите за усі номери в одному місці і слідкуєте тільки за одним балансом. А значить — завжди можете бути впевненими в тому, що на балансі є кошти і ви на зв'язку зі своїми клієнтами.

Законність

Робота GSM шлюзів перебуває в "сірій зоні" законодавства. До того ж, ці пристрої несертифіковані.
Багато порушень закону про телекомунікації (і не тільки) пов'язані з термінацією трафіку через GSM-шлюзи. Просто подивіться новини в пошуку Google за запитом "GSM-шлюзи" і все зрозумієте.

Чистий SIP — повністю легальний. Це офіційна послуга, яку надають оператори зв'язку.

Економія на вартості зв'язку

На великих обсягах шлюзи дійсно дозволяють знизити витрати на зв'язок. Але це стосується тільки середнього і великого бізнесу з великими обсягами дзвінків. При трафіку від 3000 хвилин на місяць економія на зв'язку може скласти до 30%. При менших обсягах дзвінків економія настільки незначна, що використання шлюзів повністю втрачає свою доцільність.

Для крупного бізнесу з великими обсягами дзвінків, SIP-телефонія обходиться дійсно трохи дорожче, ніж зв'язок через GSM-шлюзи. Для малого ж бізнесу, з об'ємом дзвінків до 2000 хвилин, різниця в ціні невідчутна.

P.S. З огляду на велику кількість мінусів GSM-шлюзів і зовсім незначну економію на зв'язку, чи варто використовувати цю технологію, економлячи на найціннішому — спілкуванні зі своїми клієнтами? Ми вважаємо, що ні, тому рекомендуємо використовувати справжній SIP.

Якщо ви вважаєте, що воно того варте, ми готові допомогти вам з GSM шлюзами. Але, якщо що, ми вас попередили :)