Перетворіть вибіркове прослуховування сотень розмов з клієнтами на готову до застосування аналітику. Отримуйте текстову розшифровку кожного дзвінка необхідною вам мовою.
Читайте текст розмов замість того, щоб витрачати години на прослуховування аудіо діалогів із клієнтами.
Нема потреби вибірково обирати розмови, щоб оцінити їх якість. Контролюйте обробку усіх дзвінків без винятку.
ШІ розуміє 50+ мов, транскрибує кожну розмову мовою спілкування або перекладає англійською.
Помічайте проблемні місця або, навпаки, потенційно успішні угоди, просто проглянувши короткий підсумок комунікації з клієнтом.
Отримуйте точний текст кожної розмови за секунди, аналізуйте ключові деталі та спрощуйте роботу з клієнтами завдяки Ringostat AI.
Автоматична транскрипція дзвінків з AI дозволяє побіжно прочитати текст, замість того, щоб слухати розмову повністю. Натиснувши на будь-яку фразу, ви моментально почуєте її у запису. Це допоможе проаналізувати більшу кількість розмов за суттєво менше часу. Також це полегшить написання якісних фоллоу-апів для ваших співробітників. Зосередьтесь на дійсно важливих задачах, а не рутині, що втомлює.
90% дзвінків залишається поза увагою при аналізі розмов за допомогою їх прослуховуванням. Швидка транскрипція дзвінків з AI, а також короткий підсумок кожної розмови одразу введуть вас в курс справ без занурення в зайві деталі. Швидко сформуйте список і прослуховуйте саме ті розмови, що потребують уваги.
Позбудьтесь сліпих зон в аналізі та контролі обробки дзвінків. ШІ транскрибує кожну розмову мовою спілкування або перекладає англійською. Таким чином керівнику легко зрозуміти суть і якість дзвінка, не володіючи усіма мовами, котрими спілкуються клієнти компанії.
Продивляючись підсумки дзвінків можна швидко побачити важливі інсайти і тенденції, котрі важко було б помітити просто прослуховуючи розмови. Використовуйте штучний інтелект, щоб автоматично отримувати приховану інформацію та точки росту для прийняття обґрунтованих рішень.
Отримайте усі деталі розмови, що збирає штучний інтелект, прямо у журналі і картці дзвінка. Зробіть вашу роботу та роботу ваших співробітників більш легкою та продуктивною.
Аналізуйте 100% розмов з клієнтами за власними кастомними сценаріями та чек листами, щоб вирішувати завдання саме вашого бізнесу.
Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, будь ласка, сконтактуйте з нами
AI-Assisted Call Transcription — це автоматизований процес транскрибації дзвінків за допомогою штучного інтелекту. Рішення перетворює аудіозаписи телефонних розмов на текст, допомагаючи керівникам та працівникам аналізувати комунікацію в зручній формі.
Штучний інтелект від Рінгостат розуміє понад 50 мов світу. AI транскрибує телефонні розмови мовою оригіналу або перекладає англійською. Таке рішення значно спрощує аналіз обслуговування та продажів, якщо менеджери спілкуються з іноземними клієнтами. Так керівник може контролювати комунікацію навіть тими мовами, якими не володіє.
Підготовка не потрібна, адже інтерфейс Ringostat інтуїтивно зрозумілий та простий у використанні. Наприклад, доступний пошук по розмові за ключовими словами. Якщо певний фрагмент спілкування вимагає уваги, достатньо просто клікнути фразу, щоб відтворити її в записі.
Транскрибація телефонних розмов ― корисна послуга для інтернет-магазинів, юридичних компаній, медичних та освітніх установ, агенцій нерухомості, а також інших сфер бізнесу, де спілкування з клієнтами відбувається переважно телефоном. Особливо цінна транскрипція дзвінків з AI для продажів, обслуговування клієнтів, служб технічної підтримки, оскільки від рівня комунікації залежить дохід компанії. Корисна також транскрипція з AI для кол-центрів ― завдяки точності та швидкості транскрибації.
Послуга AI Transcription від Ringostat ― це потужний інструмент для автоматичного аналізу дзвінків, який допоможе вашому бізнесу вийти на новий рівень ведення комунікації, посилити продажі та вдосконалити обслуговування клієнтів.
AI Transcription – це технологія, яка автоматично перетворює розмови на текст за допомогою штучного інтелекту.
Інструмент розпізнавання мовлення спрощує роботу керівників та працівників. Більше не потрібно прослуховувати та вручну аналізувати десятки телефонних розмов, що можуть тривати години. Ви отримуєте швидкий та точний виклад комунікації в текстовому вигляді без потреби в ручній обробці.
Технологія ґрунтується на розпізнаванні мовлення та автоматичній транскрибації розмов. Після дзвінка або навіть під час нього, ШІ генерує точний текстовий запис комунікації, дозволяючи вам зосередитись на роботі з даними.
AI Transcription знає понад 50 мов, тому ви можете легко аналізувати комунікацію ваших міжнародних відділів, наприклад, розмови з іноземними клієнтами та контрагентами. Також технzологія адаптована до різних особливостей мовлення, що забезпечує високу точність перетворення звуку на текст.
AI Transcription, як і решта інструментів платформи Ringostat, легко інтегрується з іншими продуктами, створюючи єдину систему для зручності та ефективності роботи. Завдяки підключенню AI Transcription до IP-телефонії Ringostat, всі телефонні розмови будуть автоматично транскрибовані. Інтеграція з Call Tracking доповнить звіти данними про джерело дзвінка.
Важливо, що всі документи транскрибації можна зберігати в особистому кабінеті платформи Рінгостат для подальшого аналізу та використання.
Технологія AI Transcription значно полегшує поточні процеси бізнесу України. Керівники та працівники підприємств можуть працювати ефективніше, оскільки частину рутинних завдань, зокрема, аналіз комунікації, бере на себе ШІ. Використання послуги спрощує контроль якості відділі продажів та підтримки, допомагаючи виявляти проблемні моменти та покращувати обслуговування.
Ringostat забезпечує навчання користувачів, а також надає технічну підтримку для налаштування та використання ШІ, щоб ви могли отримати максимальну користь від впровадження послуги AI Transcription в ваших бізнес-процесах.
