Ringostat допомагає вибудувати керовану та прогнозовану роботу контакт-центру — без втрат звернень, із прозорою аналітикою та контролем якості комунікацій.
Усі вхідні дзвінки обробляються за заданими правилами. Навантаження на операторів розподіляється рівномірно, контакт-центр працює без довгого очікування для клієнта, а кількість пропущених звернень зводиться до мінімуму навіть у пікові години.
Записи дзвінків і AI-аналіз розмов показують реальну якість комунікацій у контакт-центрі. Ви бачите, як працюють оператори, швидко знаходите проблемні зони та приймаєте рішення на основі даних, а не припущень.
Дані про дзвінки, результати розмов і джерела звернень автоматично передаються в CRM. Команда працює з повним контекстом ліда та швидше перетворює звернення на угоди.
Кастомізована аналітика показує навантаження на команду, ефективність операторів і слабкі місця в обробці звернень. Управління контакт-центром стає зрозумілим, вимірюваним і прогнозованим.
Швидке та безперебійне впровадження, гнучкі налаштування та стабільна робота незалежно від навантаження і формату команди.
Замовте безкоштовну демонстрацію та оцініть можливості платформи.
Ringostat допомагає службі підтримки швидко обробляти звернення та стабільно підтримувати якість сервісу навіть при високому навантаженні.
Усі дзвінки та звернення зібрані в одному інтерфейсі, щоб оператори відповідали швидше й не втрачали контекст.
Звернення одразу потрапляють до потрібної команди або спеціаліста без зайвих переадресацій.
Повна історія комунікацій допомагає відповідати без повторних уточнень і підвищувати рівень сервісу.
Контролюйте якість обслуговування, навчайте команду та розбирайте складні кейси на реальних прикладах.
Ringostat допомагає менеджерам зосередитись на розмові та результаті, автоматизуючи рутинні процеси роботи з дзвінками.
Рутинні дії виконуються автоматично, щоб менеджери витрачали час на спілкування з клієнтами, а не на технічні задачі.
Уся комунікація доступна в єдиному інтерфейсі без перемикання між системами.
Ви бачите, що шукав клієнт та які сторінки сайту переглядав перед тим як зателефонувати. Комунікація стає персоналізованішою, що значно підвищує шанси закриття угоди.
Менеджери дзвонять напряму з браузера або CRM, скорочуючи час на рутинні дії.
Ringostat AI автоматично аналізує дзвінки контакт-центру, допомагаючи контролювати якість комунікацій і приймати управлінські рішення на основі даних.
Клієнтам не потрібно шукати правильний номер — один багатоканальний номер Ringostat приймає дзвінки одночасно від кількох клієнтів. Ви можете підключити до Ringostat номери 120+ країн
Замовте персональну онлайн-презентацію Ringostat або задайте питання нашому спеціалісту.
Ringostat легко інтегрується з CRM та іншими бізнес-системами без залучення розробників. Уся взаємодія з клієнтом — автоматизована й прозора.
Та ще 40+ готових інтеграцій, які налаштовуються за кілька хвилин.
Всі інтеграціїЯкщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Ringostat — це хмарна платформа для contact center і call center, яка дозволяє централізовано обробляти дзвінки та звернення, контролювати якість комунікацій і керувати роботою команд з одного інтерфейсу.
Ringostat допомагає продажам швидше обробляти ліди, працювати з повним контекстом клієнта та підвищувати конверсію завдяки автоматизації й аналітиці дзвінків.
Ringostat забезпечує стабільну роботу служби підтримки: швидкі відповіді, контроль навантаження, запис дзвінків і AI-аналіз якості обслуговування.
Ringostat має готові інтеграції з популярними CRM. Угоди, контакти та завдання створюються в CRM автоматично після дзвінка — згідно з правилами, заданими в налаштуваннях. Джерело звернення та AI-підсумок розмови також фіксуються в CRM, щоб ви бачили повний шлях клієнта й результат кожної взаємодії.
Так. Оператори можуть працювати з будь-якої локації, а всі дзвінки, звернення й контроль доступні в єдиній системі. Оператори можуть працювати як зі спеціальних SIP-телефонів, так і з комп'ютера чи смартфону, головне — наявність інтернету.
Так. Усі дзвінки автоматично записуються. Ви можете використовувати записи дзвінків для контролю якості, навчання працівників та аналітики.
Напишіть у будь-якому чаті праворуч — наші спеціалісти швидко допоможуть 💚
