Забезпечте бездоганну підтримку клієнтів. Об'єднайте всі канали комунікації в одній системі для швидкого та персоналізованого обслуговування ваших клієнтів.
Підключайте інтеграцію з CRM та кастомізуйте систему під специфіку вашого бізнесу.
Спілкуйтесь з клієнтом через всі доступні канали комунікації в одному вікні.
ІР-телефонію можна легко масштабувати в реальному часі, як збільшуючи так і зменшуючи кількість операторів.
Консультанти можуть працювати з будь-якої точки світу, для роботи їм потрібен лише ноутбук та гарнітура.
Ваші клієнти очікують найкращого сервісу і Ringostat вам допоможе його надати. Завдяки гнучким функціям, які адаптуються до ваших потреб, можна обробляти запити клієнтів швидше та ефективніше.
Вся комунікація в одному місці
Перенаправлення на відповідний відділ/оператора
Історія контактів з клієнтами
Записи дзвінків
Продавайте більше та швидше з можливостями від Ringostat. Реалізуйте весь потенціал, заощаджуючи час та підвищуючи ефективність кожної розмови.
Автоматизація процесів
Робота з дзвінками та повідомленнями в одному вікні
Інсайти та цінна інформація для підвищення шансів закриття угод
Дзвінки в один клік з будь-якої сторінки браузеру чи CRM-системи
Впровадьте сучасну багатоканальну систему для комунікації з клієнтами — будьте на зв’язку там, де зручно їм
Налаштовуйте сучасні гарячі лінії — зручні як для клієнтів, так і для консультантів. Система обслуговування клієнтів керує черговістю вхідних дзвінків, фіксує пропущені, показує поточну завантаженість черги в режимі реального часу тощо.
Об'єднуйте всі повідомлення з різних месенджерів в одному вікні без необхідності перемикатися між системами. Відповідайте на запити в соціальних мережах, не відкриваючи їх і не відстежуючи приватні повідомлення.
Надсилайте клієнтам текстові повідомлення з необхідною інформацією під час або одразу після дзвінка. Таким чином, клієнт ніколи не втратить важливу для нього інформацію.
Використовуйте можливості Ringostat, щоб надати своїм клієнтам найкращий сервіс з тих, що вони коли-небудь отримували.
Спілкуйтеся з клієнтами там, де їм зручно — телефоном, по SMS, в месенджерах чи соціальних мережах. Ringostat Smart Phone дозволяє працювати в єдиному інтерфейсі без необхідності перемикатися між вікнами.
Знайте, хто вам телефонує ще до того, як підняти слухавку. Отримайте легкий доступ одним кліком до даних клієнта та історії спілкування.
Найкраща система телефонного обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту для служб підтримки і відділів продажів.
Транскрибація дзвінків
Короткий підсумок дзвінка
Настрій менеджера та клієнта
Рекомендації подальших кроків
Прискорюйте та оптимізуйте обслуговування клієнтів. Налаштуйте голосове меню, автовідповідач, розумну переадресацію, автоматичний запис дзвінків та сегментацію викликів.
Підвищуйте за допомогою аналітики Ringostat якість обслуговування клієнтів та ефективність роботи ваших менеджерів. Скористайтеся зручними стандартними звітами: про пропущені дзвінки, розподіл дзвінків у різний час доби, про роботу співробітників. Або ж створіть власну звітність та відстежуйте актуальні саме для вас параметри.
Ringostat інтегрується з CRM, месенджерами, системами аналітики тощо
.svg)
