Віртуальна або VoIP телефонія — це телефонний зв'язок через інтернет. Використовуйте всі можливості сучасної телефонії для бізнесу: оберіть потрібні вам номери, задайте продумані правила для переадресації викликів, записуйте розмови та повністю контролюйте зв'язок.
Віртуальна телефонія допоможе підвищити рівень обслуговування, не пропускати дзвінки та автоматизувати рутинні завдання. Функціонал адаптується під будь-який український бізнес — від невеликих компаній до корпорацій.
Віртуальна телефонія допоможе підвищити рівень обслуговування, не пропускати дзвінки та автоматизувати рутинні завдання. Функціонал адаптується під будь-який український бізнес — від невеликих компаній до корпорацій.
IP-телефонія Україна —
віртуальна АТС Ringostat
Вирішуйте задачі з телефонізації бізнесу в Україні з віртуальною АТС Ringostat
Хмарна телефонія – це не тільки стабільний та надійний зв'язок, але й безліч додаткових функцій. Голосове меню допоможе клієнту легко додзвонитися до потрібного відділу, а додаткові номери спростять комунікацію між співробітниками.
Не обов'язково перебувати в офісі, аби дзвонити та приймати дзвінки. З віртуальною АТС ваша команда може ефективно працювати з будь-якої точки світу. Достатньо наявності стабільного інтернету та комп'ютера з гарнітурою.
Завдяки віртуальній телефонії ви можете організувати роботу кол центру будь-якого масштабу. Багатоканальні номери та функція «Черга дзвінків» дозволить приймати всі вхідні звернення навіть у години пікового навантаження.
VoIP-телефонія в Україні — це сучасний надійний зв'язок
Чим віртуальна АТС Ringostat буде корисна бізнесу в Україні?
Кожне втрачене звернення — це щедрий подарунок конкурентам. Тому функціонал віртуальної АТС заточено на те, аби утримати клієнта на лінії. Гнучкі схеми переадресації, черга дзвінків, звіт про пропущені — все це дозволяє не втратити жодного звернення.
Зменшення вірогідності втрати клієнта
У зручному звіті про дзвінки ви бачите, скільки дзвінків було прийнято, час очікування на лінії, скільки викликів пропустили і т.д. Прослуховуючи записи дзвінків, ви знатимете, як співробітники спілкуються з клієнтами і чому втрачають продажі.
Повний контроль відділу продажів чи кол-центру
Об'єднуйте хмарну телефонію з вашою CRM-системою — готові інтеграції Ringostat дозволяють зробити це всього за кілька кліків. Після цього в CRM автоматично створюватимуться угоди, контакти та завдання за фактом дзвінка.
Автоматизація рутинної роботи
Якщо ви працюєте з різними містами України або іншими країнами, ви зможете підключити їх номери та дзвонити або приймати дзвінки на них, створивши ефект присутності та підвищуючи лояльність клієнтів.
Розширення географії бізнесу
З IP-телефонією ви не прив'язані до офісу в жодному місті України чи іншій країні. Ви зможете ефективно побудувати робочі процеси, забезпечити комфортне спілкування співробітників із клієнтами та між собою.
Організація віддаленої роботи
Налаштуйте вхідний зв'язок так, аби спрямовувати дзвінки на першого менеджера, що звільнився, або того, хто прийняв найменше дзвінків. Використовуйте звіт за днями тижня, аби скоригувати графік та не залишати без відповіді звернення у вечірній та обідній час.
Рівномірне навантаження на менеджерів
Хочете знати, які завдання ви вирішите з віртуальною АТС Ringostat?
Забронюйте персональну онлайн-презентацію та наш менеджер проконсультує вас з усіх питань.
Забронюйте персональну онлайн-презентацію та наш менеджер проконсультує вас з усіх питань.
Віртуальна АТС в Україні дозволяє дзвонити та приймати дзвінки найбільш зручним для вас способом, а саме за допомогою:
SIP телефону
Розширення для браузеру
Мобільного телефону
Застосунку для мобільного телефону
Це рішення стандартного завдання, коли менеджери працюють "у полях". Просто дайте менеджеру спеціальну SIM-карту, якою він зможе користуватись як звичайною. Але всі дзвінки через неї фіксуватимуться у віртуальній АТС.
Підключення послуги FMC
Контролювати роботу з дзвінками просто —
зі зручним звітом від Ringostat
зі зручним звітом від Ringostat
Роботу з дзвінками у компанії важливо контролювати щоденно. Необхідно знати, скільки дзвінків прийняли та пропустили ваші менеджери, наскільки швидко передзвонили за пропущеними і як спілкувалися з клієнтами.
Саме під це і заточено зручний журнал дзвінків від Ringostat. в ньому ви можете відслідковувати всі важливі для вас показники (джерела дзвінків, їх тривалість, час очікування відповіді і т.д.) До кожного дзвінка прикріплено запис розмови — прослухати її ви можете одним кліком. Також прямо з журналу дзвінків ви можете перейти до картки клієнта, щоб дізнатися більше про нього.
Саме під це і заточено зручний журнал дзвінків від Ringostat. в ньому ви можете відслідковувати всі важливі для вас показники (джерела дзвінків, їх тривалість, час очікування відповіді і т.д.) До кожного дзвінка прикріплено запис розмови — прослухати її ви можете одним кліком. Також прямо з журналу дзвінків ви можете перейти до картки клієнта, щоб дізнатися більше про нього.
Чому саме IP-телефонія Ringostat?
Налаштування під ваші завдання
Ми знаємо, наскільки унікальні бізнес-процеси різних компаній та вміємо налаштовувати телефонію, виходячи з особливостей кожного бізнесу. Підключили вже понад 1000 проектів у 70+ нішах.
Безперебійний зв'язок
Бізнес не може залишатися без зв'язку навіть на кілька годин, адже це загрожує втратою клієнтів та бюджетів на рекламу. Тому ми передбачили резервні напрямки на випадок збоїв у операторів.
Ми ніколи не залишимо вас наодинці з налаштуванням телефонії або складнощами, якщо вони виникнуть. Фахівці нашої техпідтримки завжди готові допомогти та реагують на запит вже за 1,5 хвилини.
Кваліфікована техпітримка
Можливості хмарної телефонії Ringostat, які особливо цінують наші клієнти
Заощадить час ваших співробітників та клієнтів, перенаправляючи дзвінки відразу на потрібний відділ або спеціаліста.
Багаторівневе голосове меню (IVR)
Підключайте номери міст, регіонів та країн, з якими ви працюєте. Або свої номери, якими ви давно користуєтеся.
Підключення будь-яких номерів, у тому числі своїх
Вашим співробітникам не потрібно проходити навчання та працювати зі спеціалізованим обладнанням. Працювати з віртуальною АТС просто, як зі смартфоном.
Простота використання
Віртуальну АТС можна з нуля підключити всього за 1 день і налаштувати під завдання та особливості конкретного бізнесу.
Швидке та гнучке налаштування під бізнес
З IP-телефонією ваші співробітники зможуть швидше допомагати клієнтам, обробляти їхні запити та продавати більше. Ви скоротите до мінімуму втрату клієнтів - вони додзвоняться до вас без тривалого очікування на лінії та обривів зв'язку.
При цьому ви повністю контролюватимете роботу ваших співробітників і якість їх спілкування з клієнтами.
При цьому ви повністю контролюватимете роботу ваших співробітників і якість їх спілкування з клієнтами.
Вирішення задач з телефонізації бізнесу
Гнучка та розумна переадресація
Налаштовуйте переадресацію під особливості вашого бізнесу — використовуйте розумні сценарії чи унікальні схеми для робочих днів та вихідних.
Інформація про всі дзвінки компанії
Ringostat має зручні базові звіти за дзвінками. Але ви також можете створювати свої власні з потрібними вам параметрами.
Переконайтеся на власному досвіді у перевагах віртуальної АТС Ringostat.
Підключайтеся та тестуйте 14 днів безкоштовно.
Підключайтеся та тестуйте 14 днів безкоштовно.
Зручний звіт для контролю ефективності працівників
Знайте, скільки дзвінків обробив кожен менеджер у певний період.
Слідкуйте, скільки клієнтів звернулися до вас у компанію вперше.
Знайте, із якою середньою швидкістю кожен менеджер обробляє звернення.
Переконайтеся, що менеджери спілкуються з клієнтами, а не годинами вирішують особисті питання.
Визначте, скільки часу в середньому триває розмова з потенційними клієнтами у вашій ніші.
Оцініть швидкість відповіді на вхідні заявки, дізнавшись середній час очікування на лінії.
Максимум користі:
інші продукти Ringostat для бізнесу в Україні
Ringostat це екосистема з 7 продуктів. Кожен з них можна використовувати окремо (наприклад, хмарну АТС), але максимальний результат для бізнесу ви отримаєте лише використовуючи їх разом.
Чим хмарна АТС в Україні відрізняється від аналогової телефонії?
Віртуальна АТС
Аналогова АТС
Налаштовується швидко та просто. Дозволяє вирішити завдання телефонізації бізнесу всього за добу
Не потрібно купувати спеціальне дороге обладнання
Сотні функцій для бізнесу, гнучко підлаштовується під будь-які завдання та особливості
Легко масштабується з розширенням бізнесу
Не прив'язує до офісу – дозволяє працювати з дзвінками звідки завгодно
Не потрібно купувати спеціальне дороге обладнання
Сотні функцій для бізнесу, гнучко підлаштовується під будь-які завдання та особливості
Легко масштабується з розширенням бізнесу
Не прив'язує до офісу – дозволяє працювати з дзвінками звідки завгодно
Підключення займає більше тижня і для нього потрібні послуги профільних спеціалістів
Потрібно купувати спеціальне обладнання, десь його розмістити та протягнути кабелі.
Щоб щось змінити потрібно купувати додаткове обладнання та викликати спеціалістів
Щоб вирішити задачу масштабування, потрібно все перебудувати з нуля
Працювати з дзвінками можна лише з офісу
Потрібно купувати спеціальне обладнання, десь його розмістити та протягнути кабелі.
Щоб щось змінити потрібно купувати додаткове обладнання та викликати спеціалістів
Щоб вирішити задачу масштабування, потрібно все перебудувати з нуля
Працювати з дзвінками можна лише з офісу
VoIP телефонія - це більш сучасне, гнучке та функціональне рішення, яке ідеально підійде будь-якому бізнесу.
