Деякі фішки віртуальної АТС Ringostat, які будуть корисні волонтерам
Хмарна АТС Ringostat дозволить досить швидко розгорнути кол-центр будь-якого масштабу та забезпечити комфортну роботу його співробітників.
Віртуальна телефонія дуже гнучко налаштовується під ваші завдання та не потребує прив'язки до офісу — оператори можуть працювати з будь-якого місця, де є інтернет.
Напрочуд корисна функція для тих, кому одночасно надходить дуже багато дзвінків. Коли всі оператори зайняті, той, хто дзвонить, почує не короткі сигнали, а спеціальне голосове повідомлення. А його дзвінок буде адресовано оператору, який звільниться першим.
Гнучкі сценарії переадресації
Не можна аби той, хто потребує допомоги, лишався без відповіді. Тож якщо вам дзвонять саме такі люди, буде гарною ідеєю налаштувати сценарії переадресації так, аби максимально перестрахуватися і мати гарантію, що хоч одна людина в ланцюжку відповість на дзвінок.
Зручний функціонал, який заміняє секретаря та дозволяє розподіляти дзвінки одразу ж за потрібними напрямками. Це зручно як для вас, так і для тих, хто дзвонить — вони одразу ж можуть звернутися зі своїм питанням до особи, яка за нього відповідає
До віртуальної АТС можна підключити номери будь-яких міст та країн, а також номери формату 0800. Їх використовують кол-центри усього світу, бо вони найбільш зручні для них — ці номери багатоканальні, а дзвінки на них безкоштовні.