Телефонний номер, що не прив'язаний до SIM-картки, фізичної телефонної лінії чи вашого місцезнаходження — працює через віртуальну АТС Ringostat. Приймайте дзвінки з будь-якої точки світу, контролюйте роботу команди та економте на зв’язку.
Пропущені дзвінки, віддалена команда чи масштабування — віртуальний номер перетворює ці виклики бізнесу на можливості для зростання.
Завдяки багатоканальності віртуальні номери дозволяють одночасно приймати до 100 дзвінків на один номер. Якщо всі лінії зайняті — клієнт потрапить на автовідповідач, а не почує «зайнято».
Усі дзвінки через віртуальні номери зберігаються у віртуальній АТС із записами розмов. Ви контролюєте якість спілкування з клієнтами незалежно від місця роботи співробітників.
За кілька хвилин підключайте співробітників з будь-якого міста чи країни до єдиної мережі. Кожен отримує локальний номер, зручний для клієнтів, а ви зберігаєте контроль без зайвих витрат.
Віртуальний номер — це телефонний номер, який не прив’язаний до конкретної SIM-карти чи фізичної лінії. Ви можете приймати та здійснювати дзвінки з будь-якого пристрою через інтернет — через додаток на Android, iOS, з ноутбука або навіть звичайного мобільного. А також обирати той тип номера, який найкраще підходить вашому бізнесу.
Віртуальні номери — це гнучкий зв’язок, якісний сервіс і менші витрати для бізнесу.
Віртуальний номер не працює сам по собі (як SIM-картка без телефону) — для його підключення і роботи потрібна віртуальна АТС.
Здійснюйте й приймайте дзвінки з локального номера країни, де працюють ваші клієнти чи партнери.
З віртуальними номерами ви контролюєте дзвінки співробітників, навіть якщо вони працюють віддалено чи у відрядженні. Кожен менеджер може користуватися звичним для себе мобільним номером, але всі розмови проходять через віртуальну АТС. Завдяки цьому ви отримуєте записи дзвінків і детальну статистику — хто, коли та як спілкувався з клієнтами.
Усі місцеві й мобільні віртуальні номери, які підключаються до хмарної АТС Ringostat — це повноцінні багатоканальні бізнес номери. Вони дають можливість одночасно приймати та здійснювати до 100 дзвінків з одного номеру.
Обирайте номери країн, на ринках яких ви вже працюєте чи плануєте виходити на них
Інтегруючи віртуальні номери до хмарної АТС Ringostat, ви отримуєте доступ до функцій, які перетворюють звичайний номер на потужний інструмент комунікації:
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами
Віртуальний номер — це телефонний номер, що не повʼязаний з фізичним телефоном, проте дозволяє комунікувати за допомогою різних пристроїв ― смартфонів чи компʼютерів, підключених до мережі.
Віртуальні номери виглядають як звичайні, але для звʼязку не потрібна телефонна лінія ― приймати та здійснювати дзвінки можна через інтернет. Такі номери працюють на основі технології VoIP ― голосовий сигнал перетворюється на цифровий, передається мережею, після чого знову перетворюється на голосовий, який може почути співрозмовник.
Перш за все, віртуальні номери дозволяють дзвонити та приймати дзвінки онлайн по всьому світу незалежно від фактичного місцезнаходження.
У порівнянні зі звичайними телефонними номерами, віртуальні номери дають бізнесу України сотні додаткових можливостей. Ви можете побудувати сучасну та розвинену систему внутрішньої та зовнішньої комунікації з безліччю корисних функцій ― від голосового меню, що розподілятиме виклики між працівниками та підрозділами до штучного інтелекту, який зможе навіть розпізнавати настрій ваших клієнтів.
Зв'яжіться з Ringostat та опишіть завдання, які ви плануєте розвʼязати за допомогою віртуальних номерів. Ми доберемо найкраще рішення, підключимо та налаштуємо для вас ІР-телефонію чи коллтрекінг ― в залежності від ваших потреб. А також допоможемо придбати й підключити потрібні вам номери.
Існує великий вибір віртуальних номерів ― правильний вибір залежить від мети, задля якої бізнес купує та підключає такі номери:
Якщо вам складно розібратися та визначитися з потрібними номерами, зв'яжіться з Ringostat — ми проконсультуємо та допоможемо підключити номери, які дозволяють вирішити саме ваші завдання.
Так, для бізнесу користування віртуальною телефонією значно вигідніше, ніж звичайним мобільним та аналоговим звʼязком. Ви можете вибрати тариф, який відповідає вашим потребам. Окрім вигоди, віртуальні номери мають додаткові переваги. Наприклад, багатоканальність ― можливість приймати і здійснювати десятки дзвінків одночасно, що дає змогу збільшити ефективність роботи кол-центрів, гарячих ліній, відділів продажів та обслуговування.
Номер синхронізується з CRM через API, автоматично записуючи дані про дзвінки та клієнтів.
Віртуальний номер телефону ― це номер, який не прив'язаний до фізичного пристрою або SIM-карти. Він працює через Інтернет, що дозволяє здійснювати та приймати дзвінки без використання традиційних телефонних ліній та встановлення спеціального обладнання.
Візуально віртуальні номери схожі на звичайні та можуть бути у форматі:
Віртуальні номери використовують технологію VoIP, яка перетворює голос у цифрові дані, передає їх через інтернет, а потім знову перетворює на голосовий сигнал для співрозмовника.
Використання віртуальних номерів відкриває нові можливості для бізнесу, які направлені на покращення комунікації з клієнтами.
Інтеграція віртуальних номерів з CRM-системами автоматизує частину рутинних завдань. Після закінчення розмови в CRM автоматично створюється контакт, якщо клієнт дзвонить вперше, та угода, до якої також прикріплюється аудіозапис бесіди. Якщо на дзвінок ніхто не відповів, створюється завдання «Передзвонити».
Також завдяки інтеграції віртуального номера телефону з CRM вхідні дзвінки супроводжуються інформацією про діючих клієнтів: ім’я, історія дзвінків тощо. Якщо в CRM-системі клієнт закріплений за конкретним менеджером, дзвінок автоматично перенаправляється саме на цього співробітника.
Команда Ringostat допомагає підібрати віртуальний номер (міський, мобільний або 0800) та налаштувати функціонал згідно з потребами клієнта. Компанія може самостійно купити віртуальний номер у місцевих операторів зв’язку або інтернет-провайдерів, а Ringostat допоможе їх підключити до своєї системи.
Якщо клієнт не знає, де придбати, наприклад, віртуальний номер України, Ringostat може зробити це за його дорученням. Також платформа забезпечить швидке підключення до своєї SIP-телефонії. Компанії тільки залишиться окремо від тарифного плану оплатити номери.
.svg)