Віртуальні телефонні номери для бізнесу

Бізнес-номери, що не прив'язані до фізичної телефонної лінії та вашого місцезнаходження. Підключайте Віртуальні номери до ІР-телефонії Ringostat та скористайтесь перевагами додаткових бізнес-функцій: меню IVR, розумна переадресація, голосове привітання та ін.

ringostat-analytics
0-800 (Toll free)

для кол-центрів та компаній, які працюють по всій Україні

Міжнародні

для компаній, які працюють з ринками різних країн

Багатоканальні

для прийому та здійснення до 100 дзвінків з одного номера

Мобільні

для більшої мобільності та зручності співробітників

Віртуальні номери: що це та кому варто їх підключити?

Віртуальний або SIP-номер — це номер, який не пов'язаний з жодним фізичним телефоном, а дзвінки на нього переадресовуються на інші номери або додатки на комп'ютерах чи смартфонах. Віртуальний номер Україна підходить для використання міжнародними компаніями, адже дозволяє легко впроваджувати телефонію з будь-якого місця.

Для бізнесу
Бізнес, що розвивається
Для бізнесу, який працює в умовах швидких змін, купити віртуальний номер — оптимальне рішення. SIP-номери дозволяють швидко адаптуватися до зростаючих потреб без необхідності інвестувати в дорогу інфраструктуру.
Для кол-центрів
Кол-центри
Віртуальний номер Україна дозволяє створити ефективний кол-центр: з гнучкими налаштуваннями, адаптованими до потреб вашого бізнесу, та детальними звітами для ефективного контролю.
Для віддаленої роботи
Крупні компанії
Великі корпорації можуть об'єднати команди з різних куточків світу в єдину телефонну систему. Це дає змогу легко контролювати команду, де б не перебували працівники, а їм — зв'язуватися один з одним в пару кліків.

Які переваги віртуальні номери надають компанії?

Висока доступність
Віртуальні номери багатоканальні і дають змогу приймати та здійснювати до 100 дзвінків одночасно.
Бізнес без кордонів
Ви можете купити віртуальний номер будь-якої країни та регіону, розширюючи географію свого бізнесу.
Мобільність
Віртуальний номер не прив’язаний до конкретної локації — ви можете використовувати його будь-де.
Економія
Достатньо купити віртуальний номер, щоб почати економити ― як на підключенні телефонії, що не вимагає покупки обладнання, так і на витратах на зв'язок.
Легке управління
Додавання, видалення, редагування налаштувань номера можна здійснювати в будь-який час.
Історія та запис дзвінків
За віртуальними номерами вам завжди доступна детальна статистика та записи усіх дзвінків.
Репутація
Купити віртуальний номер значить створити професійний імідж компанії, підвищити довіру і лояльність клієнтів.
Більше можливостей
При підключенні номерів до Віртуальної АТС, ви отримуєте додаткові функції: меню IVR, голосові привітання та ін.

Вирішуйте задачі вашого бізнесу за допомогою віртуальних номерів

Використання віртуальних номерів дозволяє побудувати максимально ефективну комунікацію, заощадити час і підвищити продуктивність команди.

Віртуальна АТС

Підвищуйте ефективність кожної розмови

Надайте вашим клієнтам можливість звернутись до вас у зручний для них спосіб (дзвінок на номер свого регіону, оператора, повідомлення в месенджер і т.д.), а вашим працівникам — інструменти для більш ефективної обробки усіх звернень в одному зручному додатку.

  • Віртуальний офіс в будь-якій точці світу

  • Телефонні номери, зручні для клієнтів

  • Повний контроль дзвінків та 100+ додаткових функцій

Віртуальна АТС + CRM

Обробляйте запити клієнтів з усього світу

З міжнародними віртуальними номерами ви можете легко організувати телефонний зв'язок у більшості країн світу. Достатньо купити віртуальний номер та підключити до віртуальної АТС, а також налаштувати власні правила розподілу вхідних дзвінків.

  • Кастомізовані голосові привітання та розумна переадресація дзвінків

  • Корисна інформація про клієнта в момент дзвінка

  • Вся комунікація з клієнтами завжди під рукою

Call Tracking

Знайте, з якої реклами дзвонять ваші клієнти

Підключайте колтрекінг та використовуйте звіти Ringostat для відстеження ефективності кожної рекламної кампанії (як онлайн, так і офлайн) з точки зору телефонної активності — наприклад, кількості дзвінків, згенерованих кампанією, середньої тривалості дзвінка тощо.

  • Повні дані аналітики

  • Максимізація рентабельності інвестицій

  • Ефективна оптимізація реклами

Маєте питання щодо віртуальних номерів?
Поспілкуємось!
Переваги для вашого бізнесу

Віртуальній офіс в будь-якій країні

Дзвоніть та приймайте дзвінки на номери тих країн та регіонів, з якими ви працюєте — це підвищить довіру та лояльність до вашої компанії.  Платіть за дзвінки без роумінгу, за тарифами обраної країни

+48
+44
+49
+34
100+
Переваги для вашого бізнесу

Зручна робота віддалено

Віртуальні номери у зв’язці з віртуальною АТС дозволяють створити комфортне робоче місце для ваших співробітників, де б вони не працювали — вдома, в іншому місті чи навіть країні. Для доступу до всіх функцій потрібен лише ноутбук та інтернет.

Продажі
Підтримка
sms
повідомлення
Дзвінки
Переваги для вашого бізнесу

Контроль менеджерів поза офісом

Послуга FMC дозволяє тримати під контролем дзвінки менеджерів, які часто працюють поза офісом. При цьому ваші співробітники отримують звичні для себе мобільні номери телефонів, але їхня комунікація фіксується у віртуальній АТС — доступні записи дзвінків та детальна статистика по ним.

дзвінки
Статистика
Статус дзвінка
CRM
Тривалість дзвінка

Розумна бізнес-телефонія зі штучним інтелектом

Підключайте віртуальні номери до віртуальної АТС Ringostat і отримуйте безліч додаткових можливостей для вашого бізнесу

Дізнатись більше
download-ringostat-smart-phone-app

Використовуйте понад 100 розширених функцій віртуальної АТС

Збереження своїх номерів
Використовуйте власні номери у форматі SIP — просто приєднайте їх до Ringostat.
Запис дзвінків
Прослуховуйте розмови, щоб зрозуміти, як менеджери спілкуються з клієнтами та обробляють запити.
Голосове меню IVR
Налаштуйте інтерактивне голосове меню, аби клієнт одразу потрапляв в потрібний йому відділ.
Штучний інтелект
Отримуйте текстову розшифровку, миттєвий аналіз дзвінків та рекомендації для покращення продажів.
Контроль пропущених дзвінків
Налаштуйте чергу викликів, схеми переадресації та сповіщення електронною поштою чи через SMS.
Зручний додаток
Працюйте з дзвінками, повідомленнями з месенджерів та CRM в одному зручному додатку, не перемикаючись між різними вікнами.
Робота після дзвінка
Автоматично запитуйте клієнтів, як пройшов дзвінок, аби тримати під контролем та покращувати якість обслуговування.
Голосова пошта
Надайте клієнтам можливість залишити вам повідомлення, якщо вони звернулись в неробочий час чи усі менеджери зайняті.

Дізнайтеся, як компанії, подібні до вашої, використовують віртуальні номери

Освіта

Онлайн-курси, школи, академії та інші проекти в галузі освіти

Нерухомість

Забудовники, агенції та всі, хто працює з нерухомістю

Інтернет-магазини

Локальні, спеціалізовані інтернет-магазини та великі маркетплейси

Медицина

Стоматологічні, косметологічні клініки, медичні центри

Автобізнес

Салони автодилерів, магазини автозапчастин, шин та дисків

Кол-центри

Кол-центри та контакт-центри різних масштабів

Ці компанії вже спілкуються з вами через Ringostat

olxlundom-riaepicentrmesto-uaboschsonyjooblepeugeotajax

Ringostat вже використовують клієнти із 33 країн. Приєднуйтесь!

ringostat-clients-map
Stable connection!
Bravo Ringostat
Ajustes flexibles
y la integración
Доброго вечора!
Ми з України!
Все, що ми робимо, ми робимо для наших клієнтів
Відповідність вимогам
9.8
Простота адміністрування
9.8
Якість підтримки
9.8
Розвиток продукту
10
Forbes Ukraine Next 250Forbes Ukraine Next 250Official Google PartnerCapterra
g2-medal-europeg2-medal-emeag2-medal-summerg2-medal-small-business

Маєте запитання? Подивіться нижче

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами

Що таке віртуальний номер для дзвінків?

faq

Віртуальний номер — це телефонний номер, що не повʼязаний з фізичним телефоном, проте дозволяє комунікувати за допомогою різних пристроїв ― смартфонів чи компʼютерів, підключених до мережі.

Віртуальні номери виглядають як звичайні, але для звʼязку не потрібна телефонна лінія ― приймати та здійснювати дзвінки можна через інтернет. Такі номери працюють на основі технології VoIP ― голосовий сигнал перетворюється на цифровий, передається мережею, після чого знову перетворюється на голосовий, який може почути співрозмовник.

Як віртуальні номери можуть допомогти в роботі бізнесу?

faq

Перш за все, віртуальні номери дозволяють дзвонити та приймати дзвінки онлайн по всьому світу незалежно від фактичного місцезнаходження. 

У порівнянні зі звичайними телефонними номерами, віртуальні номери дають бізнесу України сотні додаткових можливостей. Ви можете побудувати сучасну та розвинену систему внутрішньої та зовнішньої комунікації з безліччю корисних функцій ― від голосового меню, що розподілятиме виклики між працівниками та підрозділами до штучного інтелекту, який зможе навіть розпізнавати настрій ваших клієнтів.

Як купити та підключити віртуальний номер?

faq

Зв'яжіться з Ringostat та опишіть завдання, які ви плануєте розвʼязати за допомогою віртуальних номерів. Ми доберемо найкраще рішення, підключимо та налаштуємо для вас ІР-телефонію чи коллтрекінг ― в залежності від ваших потреб. А також допоможемо придбати й підключити потрібні вам номери.

Як правильно вибрати віртуальні номери для бізнесу?

faq

Існує великий вибір віртуальних номерів ― правильний вибір залежить від мети, задля якої бізнес купує та підключає такі номери:

  • номери різних міст України та інших країн;
  • номери різних мобільних операторів;
  • номери 0800, дзвонити на які можна безкоштовно;
  • тимчасові чи постійні номери;
  • номери від різних постачальників: операторів, телекомунікаційних компаній, інтернет-провайдерів, операторів IP-телефонії.

Якщо вам складно розібратися та визначитися з потрібними номерами, зв'яжіться з Ringostat — ми проконсультуємо та допоможемо підключити номери, які дозволяють вирішити саме ваші завдання.

Чи вигідне використання віртуальних номерів для потреб бізнесу? 

faq

Так, для бізнесу користування віртуальною телефонією значно вигідніше, ніж звичайним мобільним та аналоговим звʼязком. Ви можете вибрати тариф, який відповідає вашим потребам. Окрім вигоди, віртуальні номери мають додаткові переваги. Наприклад, багатоканальність ― можливість приймати і здійснювати десятки дзвінків одночасно, що дає змогу збільшити ефективність роботи кол-центрів, гарячих ліній, відділів продажів та обслуговування. 

Як інтегрується віртуальний номер з CRM?

faq

Номер синхронізується з CRM через API, автоматично записуючи дані про дзвінки та клієнтів.

Що таке віртуальний номер і як він працює?

faq

Віртуальний номер телефону ― це номер, який не прив'язаний до фізичного пристрою або SIM-карти. Він працює через Інтернет, що дозволяє здійснювати та приймати дзвінки без використання традиційних телефонних ліній та встановлення спеціального обладнання.

Візуально віртуальні номери схожі на звичайні та можуть бути у форматі:

  1. міського номера (наприклад, віртуальний номер Україна, Одеса буде з кодом міста 048);
  1. мобільного номера будь-якого оператора;
  2. номера 0800, на який можна дзвонити безкоштовно.

Віртуальні номери використовують технологію VoIP, яка перетворює голос у цифрові дані, передає їх через інтернет, а потім знову перетворює на голосовий сигнал для співрозмовника.

Основні переваги використання віртуальних номерів для бізнесу

  1. Віртуальний номер телефону працює у будь-якій точці світу, що дозволяє компаніям наймати віддалених спеціалістів та створювати кол-центри незалежно від розташування офісів.
  2. Легко та швидко як збільшити, так і зменшити кількість робочих місць. Все, що необхідно новому менеджеру для роботи ― комп’ютер чи телефон з доступом до інтернету.
  3. Клієнтам дешевше дзвонити на віртуальні номери, ніж оплачувати міжнародні дзвінки. Достатньо купити віртуальний номер тієї країни, звідки йде дзвінок. Наприклад, ваш офіс знаходиться в Україні, а клієнти часто телефонують з Польщі. Якщо підключити польський номер, то клієнти дзвонитимуть в компанію за місцевим тарифом.
  4. Можливість одночасно приймати та здійснювати до 100 дзвінків, оскільки віртуальні номери багатоканальні.

Функціональні можливості віртуальних номерів: налаштування, переадресація, черга дзвінків

Використання віртуальних номерів відкриває нові можливості для бізнесу, які направлені на покращення комунікації з клієнтами.

  1. Налаштування. Бізнес може під'єднати номери різних країн, міст, мобільних операторів чи віртуальний номер України 0800, ― незалежно від розташування офісу. Наприклад, коли користувач бачить код свого міста, це підвищує його лояльність. А завдяки віртуальній АТС усі номери будуть об’єднані в єдину мережу.
  2. Переадресація. Клієнти Ringostat з віртуальними номерами можуть налаштувати гнучкі схеми переадресації, які відповідатимуть потребам бізнесу. Ці правила визначають, до яких менеджерів або відділів та в якому порядку будуть направлятися дзвінки користувачів. Вони не тільки зменшують час очікування на відповідь, а і рівномірно розподіляють навантаження між співробітниками.
  3. Черга дзвінків. Замість гудків або повідомлень з проханням зателефонувати пізніше, клієнт почує свою позицію в черзі та приблизний час очікування відповіді. Як тільки один з операторів звільниться, на нього буде переадресовано дзвінок, який найдовше перебував у черзі.

Інтеграція віртуальних номерів з CRM для оптимізації бізнес-процесів

Інтеграція віртуальних номерів з CRM-системами автоматизує частину рутинних завдань. Після закінчення розмови в CRM автоматично створюється контакт, якщо клієнт дзвонить вперше, та угода, до якої також прикріплюється аудіозапис бесіди. Якщо на дзвінок ніхто не відповів, створюється завдання «Передзвонити».

Також завдяки інтеграції віртуального номера телефону з CRM вхідні дзвінки супроводжуються інформацією про діючих клієнтів: ім’я, історія дзвінків тощо. Якщо в CRM-системі клієнт закріплений за конкретним менеджером, дзвінок автоматично перенаправляється саме на цього співробітника.

Чому варто обрати Ringostat для роботи з віртуальними номерами?

Команда Ringostat допомагає підібрати віртуальний номер (міський, мобільний або 0800) та налаштувати функціонал згідно з потребами клієнта. Компанія може самостійно купити віртуальний номер у місцевих операторів зв’язку або інтернет-провайдерів, а Ringostat допоможе їх підключити до своєї системи.

Якщо клієнт не знає, де придбати, наприклад, віртуальний номер України, Ringostat може зробити це за його дорученням. Також платформа забезпечить швидке підключення до своєї SIP-телефонії. Компанії тільки залишиться окремо від тарифного плану оплатити номери.

Все ще не впевнені?
Давайте поговоримо!
Потрібна допомога? Виникли запитання?
Замовити консультацію