Полная интеграция с Ringostat – объедините свои любимые сервисы

Интеграция с CRM

Просто настройте интеграцию с самыми популярными в мире CRM. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы не нашли свою CRM или у вас индивидуальное решение.

Получить консультацию

Что это?

Что такое интеграция с CRM?

Интеграция позволяет объединить вашу CRM с продуктами Ringostat. Благодаря этому все вызовы фиксируются в CRM-системе с привязкой к конкретному клиенту и сделке. Также автоматически создаются контакты, задачи и сделки. Это позволяет оптимизировать работу отдела продаж и сохранять всю историю общения с клиентами.

Преимущества

Как интеграция с CRM помогает вашему бизнесу?

Автоматизирует процессы

Менеджерам не нужно тратить время, чтобы вручную фиксировать звонки и контакты.

Обеспечивает контроль

Можно оценить, как сотрудники общаются с клиентами, не пропускают ли звонки и многое другое.

Показывает влияние рекламы на доход

Узнайте, какая реклама чаще приводит к звонкам, а потом и к продажам.

Хотите узнать больше об этой функции?

Свяжитесь с нашим отделом продаж и получите консультацию

Получить консультацию

Как это работает?

Как работает интеграция с CRM?

У Ringostat есть десятки готовых интеграций. После подключения связка начнет работать в соответствии базовой логикой, которую можно изменить парой кликов в личном кабинете. По факту звонка от нового клиента создается контакт, задача и сделка. От существующего — только задача. Можно задать правила, по которым платформа будет определять, в какой воронке создавать сущности. Звонок от текущего покупателя будет сразу направляться на менеджера, ответственного за его сделку. При пропущенном звонке будет автоматически поставлена задача «Перезвонить» с дедлайном. Все звонки фиксируются в CRM с аудиозаписями, которые помогут оценить качество обработки вызова. Если подключено отслеживание звонков — в CRM-систему также передасться источник, канал, кампания и ключевое слово, которое привело лида.

Настройка в один клик

Всего в один клик, без участия программистов, измените какие-либо настройки под текущие бизнес-процессы.

Получить консультацию

Что это?

Что такое настройка в один клик?

Настройка в один клик позволяет практически мгновенно менять логику интеграции Ringostat и CRM. Для этого не нужно обладать техническими знаниями или привлекать программиста. Просто выберите, какие события должны или не должны происходить в вашей CRM во время или после звонка.

Преимущества

Как настройка в один клик помогает вашему бизнесу?

Экономит время на настройку

Все можно модифицировать самостоятельно за минуты, не привлекая разработчиков.

Позволяет масштабироваться

Работу интеграции можно менять под ваши процессы в любой момент.

Понятна без обучения и особых навыков

Достаточно ориентироваться на всплывающие подсказки и статьи из базы знаний.

Хотите узнать больше об этой функции?

Свяжитесь с нашим отделом продаж и получите консультацию

Получить консультацию

Как это работает?

Как работает настройка в один клик?

Перейдите в раздел «Интеграции», выберите интеграцию с CRM и нажмите «Настроить». Здесь можно задать, по какому принципу будет работать связка вашей системы и Ringostat. Например, можно изменить логику интеграции, поставив или убрав галочки напротив событий, которые должны происходить в CRM по факту звонка. Также можно выбрать, какие данные из Ringostat будут передаваться в какие поля CRM-системы. Или задать правила, по которым лиды будуть создаваться в конкретных воронках после звонка. Внесенные изменения сразу вступают в силу после сохранения.

API

Используйте API для настройки интеграции с любой другой системой, которая вам нужна.

Получить консультацию

Что это?

Что такое API?

API — это программный интерфейс, который позволяет различным программам обмениваться данными друг с другом. Он представляет собой набор правил и соглашений. API можно использовать для передачи данных о звонках из Ringostat, например, в CRM-системы, сервисы веб-аналитики и т. д.

Преимущества

Как API помогает вашему бизнесу?

Позволяет гибко интегрироваться

Настраивайте интеграции с множеством систем, не ограничиваясь готовыми связками.

Повышает эффективность бизнеса

С API можно автоматизировать процессы, которые раньше были недоступны.

Помогает проверить связь

API позволяет в т .ч. проверить доступность и активность SIP-аккаунтов в проекте.

Хотите узнать больше об этой функции?

Свяжитесь с нашим отделом продаж и получите консультацию

Получить консультацию

Как это работает?

Как работает API?

API позволяет самостоятельно отправлять нужные запросы нам на сервер или вызывать определенные события в другой системе. Функционал настраивается в личном кабинете Ringostat, в разделе «Настройки» — «Интеграции». Детали настройки описаны отдельно для разных методов в базе знаний Ringostat. Например, можно передавать в другую систему более 30 параметров по звонкам. Или просто автоматически экспортировать его в Google таблицу. Либо инициировать звонок между двумя направлениями или проверять доступность SIP-аккаунта.

Webhooks

Используйте вебхуки для более сложных или специальных задач, которые необходимо решить.

Получить консультацию

Что это?

Что такое Webhooks?

Webhook — это механизм оповещения внешних систем о событиях, происходящих в Ringostat в определенный момент. Он представляет собой автоматически сгенерированный HTTP-запрос, который отправляется на указанный URL-адрес. Webhooks могут быть полезны, например, для настройки интеграций с самописной CRM-системой компании.

Преимущества

Как Webhooks помогают вашему бизнесу?

Автоматизируют процессы

Webhook может запускать события до или после звонка в других системах.

Обеспечивают умную переадресацию

Ringostat знает, куда отправить звонок, в зависимости от действий посетителя сайта.

Ускоряют работу

Данные отправляются сразу после события, а не, например, раз в день.

Хотите узнать больше об этой функции?

Свяжитесь с нашим отделом продаж и получите консультацию

Получить консультацию

Как это работает?

Как работают Webhooks?

Зайдите в личный кабинет Ringostat, раздел «Интеграции» — «Webhook». Тут можно добавлять и настраивать уникальные события, про которые будут оповещаться другие системы. Например, входящий и исходящий звонок, отправка формы с сайта, открытие или закрытие диалога в приложении Ringostat и т. д. Чтобы webhook заработал, нужно заполнить все поля при его настройке: название, направление, метод и формат отправки данных, формат даты и типы параметров. Webhooks очень гибкие, и для них есть фильтры. Например, можно отправлять события только для входящих звонков нужных сотрудников или отдела. Или только при определенных статусах звонков или их длительности.