Виртуальная АТС 2.0

Получите инструмент, который станет драйвером ваших продаж

Виртуальная АТС 2.0: быстро обеспечьте офис надежной связью

  • Подключается за один день. Заботливая техподдержка Ringostat поможет оперативно настроить Виртуальную АТС.
  • Не требует покупки дорогостоящего оборудования. Все что нужно — это компьютер, гарнитура с микрофоном и подключение к интернету.
  • С АТС Ringostat вы получаете надежную связь: если у оператора произошел сбой, звонки пойдут через резервные направления.

Виртуальная АТС 2.0: быстро обеспечьте офис надежной связью
Три ключевых фишки Виртуальной АТС 2.0:

Три ключевых фишки Виртуальной АТС 2.0:

  • Гибкость. Входящую и исходящую связь можно гибко настроить под ваш бизнес. Задавайте правила, с каких номеров/операторов будут совершаться исходящие звонки. Настраивайте различные схемы переадресации в АТС для будних и выходных дней.
  • Простота использования. Звоните и принимайте звонки прямо в браузере с помощью удобного расширения Ringostat Smart Phone. Интуитивно понятный дизайн сделает пользование телефонией приятным и сэкономит рабочее время сотрудников.
  • Ценные инсайты для менеджеров по продажам. Предугадывайте потребности клиента при помощи Ringostat Insider. В момент звонка расширение покажет: кто звонит, что привело клиента на сайт и чем он интересуется.

Ringostat Smart Phone: "умный" телефон прямо в Google Chrome

  • Отвечайте на звонки, даже если браузер свернут — всплывающее пуш-уведомление сообщит о входящем вызове.
  • Набирайте клиентов одним кликом. Просто нажмите на номер, указанный на любом сайте, и Ringostat Smart Phone автоматически сделает вызов.
  • Получите быстрый доступ к последним 20 звонкам.
  • Стандартный перевод звонка. Просто переведите звонок на другого сотрудника: на городской, мобильный, внутренний номер и т. д.
  • Мягкий перевод звонка. До перевода сначала свяжитесь с коллегой. В это время клиент будет слушать приятную музыку. Соединяйте клиента и менеджера, только когда ваш коллега готов ответить.

Ringostat Smart Phone: "умный" телефон прямо в Google Chrome
Переходите в CRM одним кликом

Переходите в CRM одним кликом

    Если у вас настроена интеграция с CRM, процесс общения с клиентом и обработки заявок будет еще удобней.
  • Обращайтесь к покупателю сразу по имени. Ringostat Smart Phone автоматически подтягивает имя клиента из CRM.
  • Переходите в сделку или в контакт одним кликом, если звонит существующий клиент.
  • Работайте в одном окне — не нужно переключаться между разными системами. Ringostat Smart Phone удобно размещается на экране, не мешая работать в CRM.

Отправляйте SMS прямо из расширения

    Нужно отправить клиенту номер накладной, адрес офиса или реквизиты? Делайте это прямо в Ringostat Smart Phone.
  • Можно отправить SMS* прямо во время звонка — для этого не нужно вводить номер клиента. Расширение автоматически отправит сообщение вашему собеседнику.
  • Либо отправьте SMS после разговора — в этом случае вы указываете номер, как на стандартном смартфоне.

    • *Для отправки SMS необходимо подключить интеграцию с сервисом Infobip.

Отправляйте SMS прямо из расширения
Ringostat Insider: получите ценные инсайты и повышайте вероятность продажи

Ringostat Insider: получите ценные инсайты и повышайте вероятность продажи

    Ringostat Insider — аналитический ассистент, который поможет «угадать мысли» клиента. При входящем звонке вы увидите данные о звонящем:
  • Топ-5 страниц вашего сайта, которые посетил клиент, и сколько времени на них провел. Вы сможете понять, что интересует пользователя.
  • Страница, на которой пользователь находится сейчас. Так вы заранее узнаете, о чем будет спрашивать покупатель.
  • Реклама, благодаря которой пользователь позвонил — источник, канал, кампания и т. д..
  • История и количество предыдущих звонков и сеансов клиента.
  • Устройство клиента и его местонахождение с точностью до города.

Будьте всегда в курсе того, как работают сотрудники

  • Контролируйте обработку звонков, настроив переадресацию неотвеченных вызовов на свой номер. Узнавайте о пропущенных звонках с помощью отчетов или уведомлений на email и SMS.
  • Создавайте интуитивно понятные отчеты по 32 параметрам или используйте установленные по умолчанию.
  • Узнайте, как работают менеджеры: сколько в среднем длится разговор с клиентом, время ожидания на линии, процент пропущенных обращений.
  • Повышайте производительность сотрудников, прослушивая аудиозаписи звонков и обучая с их помощью новых менеджеров.

Будьте всегда в курсе того, как работают сотрудники
Гибкие настройки для входящей связи

Гибкие настройки для входящей связи

  • Распределяйте входящие звонки среди менеджеров. Не заставляйте клиентов ждать — отправляйте звонок на свободного сотрудника.
  • Подключайте номера любого города: клиент с большей вероятностью позвонит, если увидит локальный телефон. Вы также можете подключить к виртуальной АТС собственные номера в SIP-формате.
  • Настройте многоуровневое голосовое меню. Так покупатель сможет обратиться сразу в нужный отдел.
  • Записывайте голосовые обращения, которые услышит клиент вместо стандартных гудков. Или используйте готовые профессиональные записи, доступные в системе.

Гибкие настройки для исходящей связи

  • Выбирайте, какой номер будет видеть клиент при исходящих звонках ваших менеджеров.
  • Задайте номер, который показывается клиенту при звонке на конкретное направление: страну или страну + оператора.
  • Используйте функции для безопасности: запретите исходящие звонки с любого SIP-аккаунта, ограничивайте число одновременно открытых линий.

Гибкие настройки для исходящей связи