Умная бизнес-телефония Ringostat

Прежде всего, виртуальная АТС Ringostat позволяет обеспечить компанию надежной связью. Также вы сможете решить ряд сопутствующих задач, сделав работу со звонками в вашей компании прозрачной, комфортной и эффективной:

- легко управлять звонками: настроить различные схемы переадресации, использовать очередь звонков в часы пиковых нагрузок, настроить перевод звонков на определенных менеджеров, исходя из поведения пользователя на сайте до того, как он позвонил;
- сократить количество пропущенных звонков: выявить и устранить причины пропущенных, настроить уведомления о пропущенных по почте и по SMS, настроить различные схемы переадресации и т. д.;
- держать под контролем все, что происходит со звонками в вашей компании, используя для этого стандартные отчеты или легко создавая свои собственные;
- автоматизировать рутинные процессы, благодаря интеграции облачной АТС с вашей CRM-системой. Всего за несколько минут вы можете гибко настроить интеграцию под себя: выбрать условия, по которым будут автоматически создаваться сделки, контакты и задачи;
- упростить работу менеджеров и повысить шансы на успешную продажу или апсейл: с помощью виртуального ассистента в браузере Ringostat Smart Phone;
- свести голосовую и текстовую коммуникацию в единое окно и общаться с клиентами там, где удобно им, не переключаясь между разными системами.

Ringostat Smart Phone - это расширение для браузера Google Chrome, которое поможет повысить эффективность отдела продаж. Возможности расширения:
‍
1. Прием и совершение звонков прямо в браузере.
2. Звонок одним кликом с любой страницы сайта или карточки CRM.
3. Удобная обработка звонков: удержание и отключение микрофона, стандартный и плавный перевод звонка.
4. Переход в контакт или сделку в CRM одним кликом.
5. Отправка SMS прямо из браузера - во время звонка или сразу после.
6. Ценные инсайты о звонящем клиенте: по какому ключевому запросу он пришел, как часто бывает на вашем сайте, какие страницы просматривал и т.д.

Да, и для этого даже есть несколько вариантов.
‍
1. Если ваши сотрудники просто работают дома или находятся в другом городе, вы всегда с помощью отчетов Ringostat сможете видеть, сколько звонков они совершили, приняли и пропустили, отслеживать, сколько клиенты ждут на линии и прослушивать разговоры, чтобы понять, как менеджеры обрабатывают звонки.

2. Если специфика вашего бизнеса предполагает работу "в поле" - то есть, ваши менеджеры часто находятся на выезде и не берут с собой ноутбук, то контролировать их поможет услуга FMC. Подключив услугу, вы просто даете менеджеру мобильный номер в качестве рабочего и все звонки на и с этого номера проходят через виртуальную АТС Ringostat. В журнале звонков собирается детальная информация о каждом обращении: дата, статус, номер абонента, аудиозапись разговора.

Вот так :( Что ж, бывает и такое. Просто напишите свой вопрос в любой из чатов справа и наши специалисты как можно быстрее дадут вам ответ.