Відгуки клієнтів

Безсумнівно, колтрекінг — це дуже корисний інструмент для аналізу ефективності трафіку. Завдяки збагаченню даних про дзвінки інформацією про подальші дії користувачів, вдалося "замкнути" весь ланцюжок взаємодій відвідувачів сайту. У підсумку нам вдалося визначити не тільки факт дзвінка в результаті онлайн-активностей, але й результат дзвінка — "Замовлення", "Запис на консультацію", "Виклик майстра" і т. д.

Ringostat — це круто! Є підміна номерів, є callback, статистика всіх дзвінків (навіть якщо пропустили дзвінок — ви не втратите клієнта, тому що можна передзвонити йому, розуміючи при цьому, за яким запитом він прийшов на ваш сайт), знання каналів, з яких люди приходять на сайт, ефективності ключових запитів в рекламних кампаніях. Загалом, ніж питати, що корисного в Ringostat, краще потестити і все самому побачити!

До використання Ringostat ми не могли повноцінно відстежувати дзвінки. Ми не розуміли, звідки до нас приходять 30% клієнтів. Інтеграція була досить складною, але все запрацювало, і це була така перемога! Хочу подякувати вашій техпідтримці — хлопці реально дуже багато допомагали, завжди були на зв'язку, відповідали. Ми їм писали, що "ось тут і тут ми не розуміємо, як це зробити" — і не було такого, щоб хоч якесь наше питання залишилося без уваги.

Неймовірно вдячна команді Ringostat! Допомогли все налаштувати, а сервіс коллтрекінгу вирішив два питання: 1. Зникла проблема "немає дзвіночків". Статистика за перший місяць показала, що співробітники відповіли всього на 57%, за другий місяць — на 71%. Сподіваюся, дійдемо до 100% прийнятих дзвінків :) 2. Бачимо, за якими словами були дзвінки, оптимізуємо рекламні кампанії та витрати на ключові слова відповідно до аналітики дзвінків.

Вся телефонна система компанії ґрунтується на Ringostat. Автоматизація телефонних процесів, збір статистики, повний облік даних, швидкий доступ до будь-якої необхідної інформації - це основа налагоджених бізнес-процесів компанії. За процес телефонії у нас відповідає Ringostat і ми цьому дуже раді! :)

Ми змогли не тільки проаналізувати нашу рекламну діяльність, але й покращити обслуговування клієнтів. Ми вкрай задоволені якістю телефонії, технічною підтримкою, а також сервісом Ringostat загалом.

Рекомендую даний сервіс. За місяць роботи ми відфільтрували джерела переходів на наш сайт і більше не оплачуємо нерентабельні.

Ми дуже раді співпраці з Ringostat. Дана технологія є інноваційною для нашого ринку, і ми успішно пропонуємо розширені можливості веб-аналітики для наших клієнтів у вигляді обліку телефонних дзвінків в дуже зручному інтерфейсі.

Ringostat допоміг нам вирішити основне завдання — зрозуміти, звідки йдуть дзвінки. Через 2 місяці у нас вже була розписана частка кожного каналу в загальній кількості дзвінків при постійних рекламних кампаніях. Тим не менш, ми продовжуємо користуватися сервісом як для обліку задоволеності клієнтів і якість сервісу, так і оцінці рекламних каналів.

Для мене Ringostat — показник того, до чого я прагну зі своєю командою. Завдяки платформі ми отримуємо більше достовірних даних про замовлення і дзвінки. Також тішить, що менеджер, закріплений за нами, як за клієнтом постійно на зв'язку, допомагає вирішувати питання оперативно, приємно спілкується.