Ringostat - Intelligent Call Tracking

Переваги інтеграції:

1
Автоматична передача даних про дзвінки в KeyCRM. За кожним новим зверненням в системі можна одразу створити профіль та замовлення.
2
Зручність спілкування з клієнтами. Вхідний виклик від постійного покупця відразу надходить до відповідального за угоду менеджера.
3
Аналіз роботи відділу продажів. Вся історія викликів та записи розмов по кожному замовленню безстроково зберігається в системі.

Інтеграція KeyCRM і Ringostat дозволить:

Підвищити продуктивність відділу продажів.

В KeyCRM автоматично передаються дані про кожний виклик: номер телефону, час, статус тощо. На підставі нового дзвінка можна одразу створити «Покупець» та «Замовлення». Це звільняє менеджерів від ручної праці, дозволяє уникати помилок та заощадити 2-3 години щодня.

Оптимізувати комунікацію з клієнтами.

Вбудований модуль для зв’язку через Ringostat дозволяє працювати з телефонними дзвінками всередині KeyCRM. Здійснювати вихідні виклики можна прямо з CRM. Працівники не пропускають вхідні дзвінки ― помітне вікно виклику розгортається поверх робочого інтерфейсу.

Контролювати хід угод та якість обслуговування.

Керівник може прямо в CRM прослухати дзвінки, щоб оцінити професійний рівень менеджера чи проаналізувати рух угод за воронкою. Менеджер також може використовувати аудіозаписи, щоб пригадати деталі домовленостей з клієнтом.

Як працює інтеграція Ringostat та KeyCRM

Увімкніть інтеграцію

Автоматично передавайте дані про дзвінки з Ringostat

Аналітика ваших дзвінків показується в KeyCRM

Як підключити інтеграцію

Увійдіть в особистий кабінет Ringostat. В розділі Інтеграція ― Ringostat API ― скопіюйте API ключ (Ringostat API Key) та ID проєкту (Ringostat Project id).

В особистому кабінеті KeyCRM оберіть Налаштування ― Комунікації. Виберіть вкладку «Телефонія» та натисніть «Додати нову службу».

Вкажіть назву інтеграції, наприклад «Ringostat», виберіть з випадаючого списку телефонію Ringostat. Внесіть дані про API ключ та ID проєкту, які раніше копіювали в особистому кабінеті Ringostat.

Визначтесь, потрібно увімкнути чи вимкнути deep link. Від цього залежить, чи вихідний виклик буде йти спочатку на sip менеджера, а потім ― на номер клієнта, чи буде відразу відбуватись виклик клієнта.

В особистому кабінеті Ringostat в розділі Загальні налаштування ― Співробітники створіть профілі співробітників, у яких є обліковий запис в KeyCRM.

В особистому кабінеті Ringostat в розділі Інтеграція ― Webhooks натисніть кнопку «+Додати нову інтеграцію», після чого заповніть всі поля та параметри Webhook. Для коректного налаштування Webhook радимо звертатися за допомогою до технічної підтримки Ringostat.

Залишилися запитання?

Дізнайтесь більше про інтеграцію.