Інтеграція OneBox та Ringostat дозволить:
Автоматизувати робочі процеси.
OneBox — це система, що допомагає компанії краще розуміти потреби клієнтів. При дзвінку в OneBox ви можете налаштувати спливаюче повідомлення з можливістю створення контакту. Це дозволить заощадити час менеджерів та зменшити вплив людського фактору: менеджери забудуть записати контакт чи зроблять помилку. Після розмови з колтрекінгу до системи потрапляють такі дані: номер користувача, куди дзвонили, статус дзвінка, тривалість розмови, ідентифікатор дзвінка, аудіозапис розмови.
Підвищити продуктивність відділу продажу.
Історія дзвінків та записи розмов автоматично передаються в OneBox. Оцінюйте роботу менеджерів, прослуховуючи аудіозаписи дзвінків у інтерфейсі CRM. Аналізуйте історію дзвінків — прийняті, пропущені, ті, що не відбулися, тому що номер абонента був зайнятим та ін. Вчасно передзвонюйте клієнтам, які не отримали відповідь.
